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Avis déposé par Christopher sur le gestionnaire santé et prévoyance de NoveoCare

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Une vraie honte a fuir si vous voulez un suivi correct incapable de traiter un dossier leurs manquent toujours des documents pour refusé les remboursements Il parle de geste pour la planète mais vous font déplacer en permanence A fuir pour les entreprises à valeur humaine ainsi que les particuliers Noveocare ne pas souscrire

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NoveoCare a répondu à l'avis de Christopher
Réponse apportée le 25/04/2025

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de voir que nos services ne vous apportent pas satisfaction. Toutefois, nous vous assurons que nos équipes ne retardent pas volontairement les remboursements. En effet, certains justificatifs supplémentaires peuvent vous être demandés pour le traitement de votre dossier ( factures acquittées ou décomptes de la sécurité sociale par exemple ). Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service Relation Client Noveocare

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Réponse de Christopher
Réponse apportée le 25/04/2025

Prendre une mutuelle veut dire laisser un tiers agir pour nous et non nous faire courir pour avoir les documents Heureusement que nous sommes en 2025 c'est juste de l’informatique entre organisme Donc logiquement rien à faire pour l’assurer A vous de prendre vos responsabilités et non de rejeté sur ceux qui vous accorde leur confiance

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