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Avis déposé par Jef sur le gestionnaire santé et prévoyance de NoveoCare

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Ayant résilié mon assurance chez Novéocare je ne parvenais pas à me faire rembourser 1 mois de cotisation payé d'avance . Apres plusieurs appels et plusieurs mails j'ai fini par être remboursé mi décembre . D'un côté c'est parfait mais de l'autre être obligé d'attendre 5 mois ce n'est pas du tout satisfaisant . D'autant que l'on peut se poser la question si le remboursement aurait été fait sans mes multiples relances . En revanche pendant mes nombreuses années de client je dois dire que tous mes frais de santé ont été remboursé rapidement et sans problème .

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NoveoCare a répondu à l'avis de Jef
Réponse apportée le 19/12/2024

Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le délai concernant le remboursement de votre cotisation. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que votre avis nous importe et nous vous remercions de l'avoir partagé avec nous. Cordialement, le Service Relation Client NoveoCare

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