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Avis déposé par Chris sur le gestionnaire santé et prévoyance de NoveoCare

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Impossible de me connecter à mon espace personnel et impossible de joindre un conseiller humain hormis un conseiller virtuel. Lors de l' appel il n'y a pas l' option comme le dit le répondeur pour tout autre demande un conseiller va vous répondre il y a seulement pour tout autre demande retourner faire votre demande sur un formulaire dans votre espace personnel. Comment faire je viens de rappeler et on me dit s' occuper de moi c ' est un robot,c' est scandaleux

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NoveoCare a répondu à l'avis de Chris
Réponse apportée le 25/03/2025

Bonjour, Nous regrettons les difficultés rencontrées pour être mis en relation avec l'un de nos conseillers et comprenons votre frustration. Nous espérons que votre appel auprès de nos services a pu aboutir. Sachez que vos remarques sont précieuses afin de continuer à nous améliorer. Cordialement, le service Relation Client Noveocare

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