Tous les avis négatifs sur les gestionnaires santé et prévoyance - Page 7
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
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Fabie44 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Nos demandes par mail ou par téléphone ne sont pas suivies d effets…. Nous attendons toujours à ce jour des réponses. Aucune réactivité et des personnes au téléphone étrangères qui ne comprennent pas ce qu on formule.
B
Brunoey a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
Je passe des heures au téléphone, très difficile d obtenir certains remboursements auquel j’ai droit Je suis globalement mécontent du service et de l incompétence de certains agents
N
Ngros a noté Generali en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Mon invalidité gérée depuis 2013 a été reprise par Generali pour je ne sais quel motif et c’est une catastrophe nous sommes le 27/4 je n’ai pas reçue ma pension de mars et les conseillers que vous avez au téléphone vous baladent de jours en jours sans aucune empathie à fuir
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lm38 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Lamentable!!! Génération a interrompu nos droits à portabilité sous une fausse excuse et depuis ne répond pas ni à nous même ni à notre liquidateur judiciaire. Le service client est en dessous de tout, répond en trois semaine sans apporter des réponses fausses quand à la justification de l'arrêt de la portabilité. Quant aux réclamations il semblerait qu'elles tombent directement aux oubliettes Ce comportement est totalement hors la loi et ne mérite pas que l'on adhère à ce genre d'entreprise
F
Fanfan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
bonjour, Suite a la demande, je suis très satisfaite de la réponse et j'ai été reçue par téléphone avec une personne très agréable et a mon écoute, qui a pris le temps pour répondre et m a donné des conseils complémentaires si besoin est.
G
GFPmadeçu a noté GFP en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Des délais de remboursement beaucoup trop longs avec une promesse à chaque relance téléphonique. Attention, votre délai d'attente est estimé à plus de 5 minutes atteint facilement 16 minutes avec la mise en attente. et hop, ça raccroche car le délai est dépassé.
M
Mûre a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
La version mobile du site NE FONCTONNE PAS DU TOUT !! Sauf qu'il avoir un PC sous la main et le temps de l'utiliser quand il s'agît d'avoir des remboursements ou devis et que la réponse est extrêmement URGENTE !!!
S
Sylvie a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Bonjour, quel est le tarif pour un enfant affilier quant l'entreprise en surrco A et cotise pour la famille. Je vous remercie pour votre réponse. Car mon entreprise veut me facturer 36 euros ce qui me parait beaucoup !!
A
Andrade a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
quand je travaillais j'avais un contrat avec eux pour toute la famille, mes patrons en novembre ont fermé le restaurant,et je les appelés pour leur dire que je voulais continuer avec eux,si je devais payer plus qu'il n'y avait pas de problème, ils ont dit que on peux,alors j'ai continué avec leur contrat, maintenant après 3 ans, j'ai reçu une lettre disant que pas de remboursement de ma fille pour les dents, Je les appelle et je dit que c'est pas normal,sur la carte de mutuelle ma fille est Dedans, Et là c'est quand il m'a dit que mon contrat avait pris fin en octobre 2020. et chaque année j'ai reçois la Mutuelle à la maison normale, et Eu continuer a pris l'argent chaque mois jusqu'à aujourd'hui de mon compte, comment cela se peut-il s'ils disent que mon contrat a pris fin en octobre2020 et qu'ils prendront l'argent de mon compte. Mutuelle nul je recommande pas.
T
Tio a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Après avoir donner toutes nos coordonnées, envoyés les justificatifs pour être payé il faut systématiquement les relancer. Aucunes bienveillance les gens se foutent de vous et n'en n'ont rien à faire.
s
sunset13 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
Service déplorable. suite à mon appel car l'application est toujours au même stade , pour ajouter un ayant droit, la validation par le service concerné peut prendre quelques semaines …..A fuir!!!!
D
Diatou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Toujours un soucie réclame plusieurs fois la même chose toujours obligé de rappeler pour bien confirmer que j’ai envoyé tout ce qui a été demandé rembourse mal j’ai juste envie de changer de mutuelle mais malheureusement je ne peux pas car c’est une mutuelle obligatoire du travail
P
PATRICK 64 a noté FMA Assurances en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 20/03/2023
J'ai souscrit une assurance apesia formule 2 au 01/10/2018 ayant changer mes lunettes fin 2021 j' esperai comme indiqué dans leur grille et vendu par leur conseiller un bonus de 25% sur la partie optique, hors les 25% sont seulement sur la base de remboursement secu soit queiques centimes d'euros, j' ai donc décidé de resilier , et je viens de recevoir un refus car une prestation rajoutée sur la grille (indiquée service plus) permet d'exclure le droit à résiliation hors echéance annuelle quelle que soit l'ancienneté acquise. Element non précisé sur la grille et jamais indiqué lors des differents contacts avec leur service.
J
Josué a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
Bonjour, Je trouve que les prix sont trop élevés, et les délais de réponses suite au E-mail envoyés sont trop longues. De même pour joindre un conseiller ou conseillère sont trop longues
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FARKAS a noté Mgen en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
La MGEN fut une mutuelle correcte mais sans plus jusqu'aux années 2000.A sa décharge: pas ou peu de participation employeur (MEN), et puis directives européennes qui l'obligèrent à se soumettre aux lois du marché. Dirigées par des syndicalistes "réformistes" reconvertis dans le mutualisme, car le syndicat, dont il dépendait n'avait plus les moyens de les entretenir en tant que permanent (suite à de mauvais scores électoraux), la MGEN s'est plus ou moins converties aux règles de la concurrence libre et sans entrave. Bon en résumé, je vous invite à lire le rapport de l'ACPR (Banque de France) de mai 2022 sur MGEN VIE et vous comprendrez mieux le fonctionnement de cette "Institution"...1 million d'euros à régler par les dirigeants , ou par ces chers mutualistes...?
V
Virginie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Je suis allée chez un opticien et impossible de savoir combien j'allais être remboursée. C'était un samedi et l'opticienne a dû attendre lundi pour appeler et la réponse de savoir combien ils prenaient en charge est venu que le mercredi. Je suis à 1h de route de mon opticien c'est très pratique. De plus, sur le site on ne peut pas voir les opticiens affiliés dans notre secteur du réseau Kalixia. Je suis également aller chez un Osthéo et le forfait remboursé n'était pas celui annoncé pour cette nouvelle année 2023. Remboursée 20€ au lieu de 25€, si cela se fait pour des milliers d'assurés ! Je ne suis pas qql un qui utilise ma complémentaire, car cela fait 23 ans que je travaille et à part aller 1 fois au doc/an mais là je suis vraiment énervée de voir que cela ne fonctionne pas mieux que cela. Je suis vraiment déçue de cette complémentaire et sachant que cela est géré par notre entreprise nous n'avons aucune métrise sur ce que nous sommes remboursées et ce que nous cotisons. Je suis d'accord sur le fait d'être assuré mais là c'est de l'abus
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Kal a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Très peu réactifs plusieurs erreurs sur des dossiers et remboursement optiques hors réseau ridicule. Plus mauvaise mutuelle que j'ai connue depuis des années
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0 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Prise en charge souvent difficultueuse. A priori on me répond que ce n'est pas pris en charge, je suis obligée de reprendre mon contrat pour démontrer le contraire. Il faut sans arrêt se battre. Le rapport qualité/prix n'est pas bon. La prise de contact est compliquée avec l'assistant vocal qui répond rarement à nos besoins. Je suis loin d'être satisfaite.
P
Pajaud a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Après plusieurs tentatives pour envoyer un document un conseiller m’a proposé une autre solution si celle-ci fonctionne Je serai satisfaite sinon je serai très insatisfaite
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lbg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Bonjour La communication avec GENERATION n'est vraiment pas fluide; aucune réponse à ma demande de prise en charge par la surcomplémentaire + demande de relevé de la sécutité Sociale alors que le dentiste a pris ma carte vitale et aucun explication
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Moos a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 21/03/2023
Malgré la souscription de la formule la plus élevé, les taux de remboursement sont catastrophiques. Malheureusement, je n’ai pas le choix puisqu’il s’agit d’une mutuelle d’entreprise mais si vous avez le choix : Évitez cette mutuelle.
a
alp a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
passé de IPECA à GENERATION et les garanties ont baissé. alors que derrière c'est toujours IPECA. Par ex. sur une paire de semelle orthopediques, 40€ de reste à charge !!!!!
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Zaza a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Suite à de nombreux appels concernant la prolongation des droits de mon fils aucuns des conseillers n a été capables de traiter ma demande concernant mon contrat par rapport à l affiliation de mon fils. Je trouve cela déplorable de votre part. Hier je suis tomber sur une conseillère qui a su me renseigner et m aider dans les démarches et je la remercie. j estime qu au vu du prix de la mutuelle le service n est pas à la hauteur de mes attentes dans les renseignements demandés par les conseillers
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Sandra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Délais de traitement trop longs. Tiers payant bloqué pour cause de mise à jour, nous devons avancer les frais et attendre indéfiniment un remboursement. Génération ne répond pas à la pharmacie pour expliquer le refus de prise en charge. Application que ne fonctionne pas, impossible de s'identifier.
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J a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Bonjour, je n'arrive pas avoir une personne pour répondre à mes questions. N'étant plus salarier de SkyPharma. Je n'ai plus interlocuteur. Mes mensualités augmentent beaucoup. Mes dépenses sont minime, étant à 100 % pour tout à la sécu.
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Grincheux44120 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
Des cotisations de plus en plus élevées ... et l'activité principale des personnels de cette mutuelle est de vous expliquer (de façon fort désagréable d'ailleurs) pourquoi vous n'avez pas été remboursé au niveau escompté. Bref, je n'ai pas le choix (forcé par mon entreprise), mais cette mutuelle n'est pas au niveau
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tarik09 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Très mécontent de vos services !! Délai de traitement extrêmement long ! Pour info, j'ai envoyé une demande de devis pour une hospitalisation (donc assez urgent...) le 27 février 2023 et toujours aucune réponse au 16 mars 2023 !! Idem pour une portabilité demandée le 07 mars 2023.
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yvan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Suite à la mise à jour du site génération adhérant, aucun mail reçu fin 2022 pour le renouvellement bénéficiaire malgré la transmission du certificat de scolarité envoyée et non reçu de votre part. Ma fille née en 1999 et toujours scolarisé n'a plus de couverture mutuelle depuis le 01 janvier 2023. la dématérialisation fait beaucoup de dégât. inadmissible de radier sans un sms ou autre. Rien à faire des adhérants....
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julem a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Remboursement des soins moyens comparés à PROBTP. Réseau Itelis inadmissible pour bénéficier de remboursement correct, impossible de choisir un praticien et d'être remboursé correctement dès que l'on sort de la liste ITELIS, en d'autre mot c'est une mafia. Extrêmement difficile (voir impossible) d'obtenir cette liste en phase de devis. Les praticiens du réseau ITELIS sont quelque fois à plusieurs dizaine de kilomètre.
M
Muse a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Accueil sympathique et empathique. Pas d attente au téléphone ; mise en relation avec un humain, et non une machine. Explication compliquée. Compréhensible que par les initiés.
I
Isabell a noté GFP en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Une Mutuelle et Prévoyance à éviter, je les appelle en février, ils me disent qu'ils ont tout ce qu'il faut comme documents, je les appelle aujourd'hui car j'ai aucun versement et aucune info, ils me sortent une autre histoire, comme qu'ils m'ont envoyé un document à remplir et que là il faut qu'ils m'envoient encore une fois, donc, pas du tout de ma faute mais c'est à mois de supporter 2 mois en total de retard pour 24 jours de complément de mon salaire. Moi je paie avec quoi tout ce qu'il faut pendant ce temps là? Quand il y a à prendre chaque mois de mon salaire, c'est automatique et sans retard ni 1 jours de plus, quand il faut donner mon droit, c'est 2, 3 mois de retard. Et ils me disent " oui c'est dommage" par téléphone, en plus que les personnes ne sont pas agréable, pas de patience, elles nous parle avec supériorité. Merci GFP et Noveocare, vous n'êtes pas des professionnels .
T
Thune a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Depuis mon" licenciement économique"septembre 2022,aucun retour positif de leurs parts !j'ai transmis le jugement du tribunal de commerce (de ma poche) pour la portabilité de la mutuelle alors que le mandataire avait tout envoyé 2fois.Suite a ça,tout est rentré ds l'ordre jusqu'à radiation dernièrement.Pour cause,ils me disent d'envoyer les prochains documents d'indemnités de mon CSP en avril alors qu'à priori c'était genre en décembre,donc pas valable! Maintenant je suis sans couverture pour la famille jusqu'à à un miracle.Tout le monde se renvoient la balle car trop peu de personnes compétentes et surtout "des je ne peux pas faire plus.Enfin, comment voulez vous que les gens Nous clients tenons notre calme!!Par contre champions pr les prélèvements alors que je suis a ce moment là RADIÉ.Je dis Bravo.
S
Sissi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Vous avez fait un rattrapage de 30 euros sur mes cotisations sans m'avertir c'c'est inadmissible. Un mail ou un courrier aurait été un minimum de courtoisie
c
chantal a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
DEVIS INCOMPREHENSIBLE ET IMPOSSIBLE DE JOINDRE QUELQU UN. J AI FAIT LE NUMERO DE TELEPHONE DONNE ET APRES AVOIR ETE MISE EN RELATION AVEC UN ROBOT ET ENSUITE UNE CONSEILLERE INCAPABLE DE ME RENSEIGNER
S
SOUGOUMARIN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Bonjour, En tant que bénéficiers de mutuelle souscrit par mon employeur je ne peux pas donner mon avis au niveau de prix. Par contre, pour le niveau de service je suis satisfait jusqu'au présent.
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Talmute a noté Gan en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/02/2023 suite à une expérience le 24/02/2023
Bonjour J'ai souscrit en février 2022 , date de mon départ en retraite, un contrat santé GAN individuel dans le cadre de la loi Evin, qui prolonge un contrat collectif entreprise ... A ce jour, et depuis janvier 2023, impossible d'obtenir mon attestation de tiers payant, impossible de la télécharger non plus via l'application gan, impossible d'avoir un échange valable malgré différents appels téléphoniques inutiles . Je Reste à ce jour dans le vide absolu !! J'ai envie de hurler !!!
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Bill a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Impossible d'avoir un humain au téléphone ! Les devis ne servent à rien puisque nous ne sommes remboursé que de la moitié du montant annoncé.........
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Anna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
L’application est impraticable. L’ergonomie n’est pas au rendez-vous et encore moins la fiabilité : - un design vétuste ; - aucun renvoi vers d’autres rubriques ; - pas de rubrique médecine généraliste (on trouvera pourtant la rubrique médecine de douce et soins à l’étranger) dans la description des justificatifs à fournir pour mes remboursements ; - des liens morts (parce qu’à quoi bon répondre aux questions si on peut fournir un service médiocre) quand il s’agit de consulter mon tableau de garanti. La demande la plus simple (adresser une demande de remboursement) se solde par un échec. Nul.
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julien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Très mécontent de cette mutuel. Celle-ci c'est déconnecté de la sécurité social d'elle même sans que je ne m'en aperçoive. Je n'est pas fait attention car j'ai confiance en ma mutuelle et pendant 3 ans et demi je n'ai plus était remboursé par celle-ci. De plus ils ne veulent rembourser mes frais que sur 2 années au part avant alors que l'erreur vient de leur part.
P
Pmumu60 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 23/03/2022
