Tous les avis négatifs sur les gestionnaires santé et prévoyance - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
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Daniel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Affilié depuis janvier 2023, on me prélève sur le salaire et le compte bancaire, par contre, mon affiliation est en cours d'instruction et toujours pas de attestation tiers payant. J'imagine les futurs remboursements.
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Françoise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
On ne peut pas résilier son contrat comme la loi nous le permet quand il y a une forte augmentation pour la bonne raison qu’on reçoit l’échéancier après le premier prélèvement.
l
lylie a noté Afi Santé en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 11/09/2022
Prestataire qui n'est absolument pas à la hauteur de ses promesses publicitaires. Il faut envisager de suspendre ses paiements pour avoir un conseiller au téléphone !!!!!!! Aucune réponse après la transmission d'un devis dentaire (2 fois adresse mail vérifiée et accusé de réception OK), inutile d'appeler le service prestations après une attente interminable à laquelle s'ajoute une musique complètement anxiogène on vous raccroche au nez. Bref si vous devez être hospitalisé ou un traitement urgent auprès d'un dentiste fuyez meilleur taux santé !!!!!!!!
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Marion a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 23/11/2022
Mutuel à fuir de toute urgence nous sommes des vaches à lait bon à payer mais quand nous avons besoin d’eux plus personnes, après avoir eu une petite prématurée et fait 11 jours de néonatalogie pas un remboursement … même la prime de naissance il n’ont pas voulu me l’a versé car évidement ce n’est pas compris dans mon contrat, leurs réponses favorite (CE N’EST PAS COMPRIS DANS VOTRE CONTRAT) vous n’êtes qu’une bande d’incompétent, je confirme vous jouer avec les nerfs et à l’usure de vos clients c’est une honte.
j
jpl a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Je suis très mécontent de Génération. J'ai des séances de kiné depuis 3 mois à raison de 4 séances par semaine. Cela fait 2 fois en 3 mois que je suis obligé de les contacter pour faire une demande de remboursement car si je ne le fait pas, je ne suis pas remboursé. la première fois ça a duré plus d'un mois et la seconde est toujours en cours alors que la CPAM à transmis les infos le 02/01/2023, et que j'ai du retransmettre les infos le 12/01 par mail. à ce jour le 23 Janvier aucune nouvelle mon dossier est toujours en cours. J'ai appelé ce matin mais pas de possibilité d'accélérer la procédure, je dois encore patienter.
M
Monsieur a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Cotisations : année 2022. 198.40 £ Année 2023. 318.08.£. Soit + de 60% d’augmentation….? J’aimerais une explication …! Client depuis plus de 30 ans c’est incroyable. J’attends une réponse rapide
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Digi56 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Le robot d'accueil téléphonique : une horreur ! De quoi en dégoûter plus d'un... Très difficile de joindre un conseiller "humain" pour une question complexe. Une fois ce barrage passé, au bout de longues minutes, très bon contact avec la conseillère, bienveillante et ayant le souci d'apporter des réponses (à défaut de solution dans mon cas). La hausse des tarifs pour 2023 (+9,3%) est nettement supérieure à la hausse moyenne de la profession. La cotisation atteint un sommet, et réduit l'intéret du contrat par rapport à d'autres.
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Klaudius48 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Génération gère mon contrat individuel de complémentaire santé ALLIANZ. Je suis en couple et retraité. Les garanties sont élevées, mais ma cotisation mensuelle s'élève depuis c e moi-ci à 365 e/mois, sans que j'en aie été préalablement averti, au lieu de 343 e précédemment. En fait en 2 ans, mon contrat a augmenté de 20% ce qui est ENORME pour un budget de retraité. Interrogé le 9 janvier sur les garanties incluses dans mon contrat pour entreprendre une consultation en vue de changer d'assureur, aucune réponse ne m'a encore été donnée à ce jour 18 janvier...
S
Soheila a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
La conseillère très professionnelle. Par contre le mode d'affiliation et d'inscription très compliqué et double travail ! Si c'était pas dans l'obligation de l'employeur, je me lançais jamais dans ces aventures !
L
Laidos a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Bonjour, Service remboursement déplorable aucune réponse de leurs des vrais incapables leur téléphone inaccessible ils sont toujours occupées.pour un remboursement qui date depuis plus d’un mois à ce jour aucune réponse et quand j’arrive à les avoir après plusieurs heures d’essais on le dit qu’il est en attente de traitement .
d
dr p a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
une dérive très inquiétante des mutuelles qui assimilent soins et prestation de service avec les outils de la finance : benchmarking , réseau captif de professionnel, tout cela sans aucune transparence, parfois en parfaite contradiction avec les principes qui régissent le systeme de santé depuis 1948 : négociation de tarifs (depuis quand les soins sont ils une marchandise?) proposition de "services", probablement sur la base de données partagées sans aucune transparence... etc.
A
Agripine a noté SPVIE en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Nouvel Assureur : SPVIE Assurances Nouvel Assureur : SPVIE ASSURANCES bonjour - SPVIE assurances - ils ne connaissent ou ne savent pas les règles essentielles de contrat mutuelle avec signature électronique- leur C.T. le 03.01.23- renonciation le 04.01.23 après lecture des avis sur le forum - envoi trois fois avec A.R. aucune nouvelle- compte tenue de notre âge, ils pensent nous faire peur- je vais prévenir le comparateur de mutuelles de leurs agissements punissables. aujourd'hui je reçois les cartes mutuelles datées à partir du 17.02.23- date bâtarde. de plus, SPVIE ne respecte pas le délai de 14 jours de réflexion pour tout ce qui est conclu par téléphone. De plus, impossible de joindre SPVIE Assurances téléphoniquement. Ce doit être pire encore que ce qui n'y paraît.....
M
Mél a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
Les interlocuteurs au téléphone ont toujours été très compétents, efficaces et à l'écoute. Par contre les prix et le niveau de remboursement de la mutuelle sont bien moins intéressants que ce que nous avons pu avoir avant.
J
JFBIASIOLO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
Il est impossible d'avoir un contact mail ou un contact téléphone autre qu'un "BOT" ce qui est inadmissible pour un service de santé . Je trouve cette procédure lamentable !
J
JJH a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
Pourquoi une Augmentation du du montant la cotisation de 75€ en décembre 2022 à 94 € en janvier 2023 ? Près de 30% d’Augmentation me paraît totalement irréaliste.
g
gl a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023
Mon avis sur votre site internet : site complété, pas du tout intuitif, difficile d'utilisation exemple : impossible de trouver l'avis d'échéance annoncé par sms ce jour 04/01/2023 Je découvre par hasard que mon attestation est disponible, bug informatique ???? d'autre part impossible de vous joindre au téléphone Amélioration de la communication à souhaiter pour 2023
H
HN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 06/06/2022
pas moyen d'avoir une réponse correcte à mes demande je voudrais avoir le tableau des garanties pour l'option supplémentaire de 6euros et quelques renseignement que j'ai eu suite à un appel téléphonique de ma part suite à une information reçue sur mon mail pour la nouvelle année d'adhésion je ne trouve pas mon contrat sur votre site et encore moins le tableau des garanties et encore moins le montant des mes cotisations ????? est normal de ne pas avoir un accès direct à ces informations et être obliger de faire une enquête à chaque fois c'est pénible et votre site n'est pas du tout fluide et pratique
a
alex a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Apllication mobile ne fonctionne pas. Impossible de se connecter mais cela reste possible sur le web. Depuis 8 mois, la répons est la même : nos équipes travaillent sur le problème. C'est vous dire leur efficacité.
A
a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
je trouve dommage que les frais de mon infiltration au genou ne soit pas prise en compte car en aucun cas , il ne s'agit de soin de confort!Surtout à ce prix (près de 175 euro) ,je m'en saurait bien passé !!!
l
lena a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/12/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Des conseillés qui ne comprennent rien au téléphone......... des remboursements qui ne se font pas.......... 3 semaines que je bataille pour modifier mon contrat qui ne correspond pas à ma demande initiale............: DE GROSSES ERREURS DE LA PART DE GENERTION, même mon adresse mail n'a pas été bien rentrée par leur soin en informatique........ Je continue........... n'ayant pas de réponse qualifiée par téléphone, j'ai donc décidé d'envoyer des mails......... aucune réponse à mes 4 derniers mails........... UNE MUTUELLE DE TRES MAUVAISE QUALITE........... DES CONSEILLES INCOMPETENTS...... ET SURTOUT DES REMBOURSEMENTS QUI NE SE FONT PAS.......MUTUELLE A FUIR!!!
R
Rico a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Pourquoi baisser les remboursements des lunettes a 400€ au lieu de 600€Par contre les cotisations sont toujours les mêmes voir plus Vraiment je pense que je vais faire tout pour quitter cette mutuelle
L
Lilou77480 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Horrible, je leur envois un devis de 357.92 €, 198,34 €est pris en charge par la sécu et colonna rembourse 9.58 €!!!!! reste à charge 150€ Nous avons pris soit disant la formule SUPERIEUR Family!!!! C'est une grosse blague, on paye tous les mois plus de 150€ de mutuel pour être rembourser 10 balles!!!!! autant mettre les 150€ de coté et payer ses soin tout seul en fait!!!! Mutuel à FUIRRRRRRR!!!!! Et c'est pas tous j'ai payé de ma poche 600€ d'actes d'imagerie et ils m'ont remboursé 30 EURO vous y croyez?!!! Et quand on appel pour leur dire qu'il y a un PB ils répondent "on va demander au gestionnaire de vérifier et il vous rappellera" ou "oui madame il y a eu un soucis on va réétudier votre dossier et revoir vos remboursements" sauf que jamais personne ne rappel et on ma jamais remboursé!!!!
J
JY2703 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Terrible cette mutuelle, On envoie des documents de la sécurité sociale en attente de remboursement, personne ne vous contacte en retour pour vous signaler qu'il faut aussi présenter des factures des médecins. Service = 0. Même une étoile, ils ne la méritent pas.
M
Mouny a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
Une application qui sert à rien, je peux ni télécharger un document ni l'envoyer. Application qui beugue sans arrêt, je suis obligée de faire mes démarches par mail, et le délais de traitement des dossiers ou mes demandes très long minimum 2 semaines pour une réponse d'une question simple ou pour recevoir mon attestation de garantie, un service médiocre.
p
pimoi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 19/11/2022
J'ai demandé d'avoir un vision de l'échéancier pour l'année 2023 afin de connaitre l'augmentation que j'allais subir ... On m'a répondu qu 'il fallait attendre décembre ... Nous sommes le 16/12 et je n'ai toujours pas de retour de leur part, il doivent pensez que c'est a moi de le relancer ... Chez Generation on n'a jamais à faire à la même personne on a à chaque fois des interlocuteurs différents qui ne donnent pas de réponse clair . En bref tout se fait pas email , pas de rapport humain pour résoudre les problèmes ...
M
Mamacake 06 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Colonna Facility ! Quelle plaisanterie douteuse ce nom ! On ne peut jamais les avoir en ligne, notre cotisation est augmentée au 1er janvier 2023 de 68 % sans explication, on n'a pas plus de réponse par mail si ce n'est désagréable : (en rouge)" pour vous assurer un traitement rapide de votre demande merci de ne pas renvoyer une seconde fois ".... haha ha rapide ! À fuir
E
Evrard a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Bonjour Une augmentation de 10 euro vous vous gêner pas j suis à 100 pour cent donc j vous coûte pas trop j verrais si j trouve moin chère avec de meilleurs garanties
C
Claude a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Impossible d’accéder au site depuis plus d’un mois ! Que se passe t il ? Je l’ai déjà signalé plusieurs fois ! Mais aucune amélioration Merci de me faire un retour
S
Stef a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Je n'arrive a rentrer mon Rib, je n'ai pas du tout envie de recevoir des chèques pour mes remboursements !!!!!! Vôtre site n'est pas intuitif, j'aimerais savoir comment je peux régler se problème ?
G
Gregg83 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
Depuis des mois je leur envoie le même devis pour me faire soigner a chaque fois c’est une histoire différente à croire qu’ils veulent pas qu’on se fasse soigner mais prélever 70€ par tête de famille chacun le 5 du mois là y a pas de soucis!!!
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Val2222 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 23/11/2022
Très compliqué d avoir un suivi sérieux. Des courriers envoyés par leurs services puis d autres contraires, prises en charges compliquées, remboursements très aléatoires et irréguliers. Grosses prises de tête ?? Mon employeur m impose cette mutuelle, une partie est prélevée sur mon salaire et pourtant il prélève sur mon compte une cotisation pour moi et mes 2 enfants en plus de la surcomplementaire.. Donc aucun avantage de cotiser a celle-ci d autant qu ils sont loin de rembourser les frais médicaux en totalité même avec la surcomplementaire Malheureusement elle m est imposée.
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cancrid a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Scandaleux! radiation au 1er novembre d'un groupe entreprise sans information auprès de l'interessé; proposition individuelle (sans effet rétroactif) faite 1 mois après mais refusée vu le tarif proposé; relances commerciales inadaptées( voir harcèlement téléphonique ) auprès de l'ex adhérent qui a pourtant été signalé gravement malade. A fuir!
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richard a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
bonjour, je suis allé faire un devis chez un dentiste pour la pose d'un implant et demandé à génération d'évaluer un remboursement. Je suis extrêmement déçu du peu de remboursement concernant la pose d'implant. Dommage...
c
chris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Non prise en compte des demandes, en l'occurrence un nouveau RIB Dialogue de sourd, non-respect des engagement, service téléphonique déplorable Toujours en attente après 2 mois...quelle perte de temps
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Franck a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 21/11/2022
Mutuelle a fuir , delais de remboursements anormalements longs ( plusieurs semaines voir un mois...!!! malgré l'envoi et la bonne reception de mes factures sur mon espace personnel..... ) obligé de les appeler pour suivre pratiquement chaque remboursements...pour entendre toujours leurs bonnes excuses ( Covid ......, le service remboursements rencontre des problemes , on a des problemes informatiques ..... etc etc ....! ) Et quand je demande a parler a un responsable , l'operateur me repond evidemment que ceux ci ne prennent pas les appels .... Mais le 5 du mois ils prelevent bien sans retards et sans bugs ma cotisation ....! Tres mauvaise blague que cette pseudo mutuelle que j'envisage de quitter rapidemment bien sur !
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Laurent a noté GFP en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
La pire mutuelle jamais contractée! Toujours obligé de relancer toujours une raison pour retarder le paiement ou le refuser alors que je payais une fortune car % de mon salaire. J’ai fini par en partir et je n’y reviendrais jamais! A proscrire. Dernière expérience je viens de m’apercevoir qu’ils ont refusé un paiement a l’hôpital ou je me suis fait opéré en ambulatoire au mois de mai. J’étais en attente de documents à leur fournir mais ensuite la situation s’est régularisée mais ils ne répondent plus aux demandes de l’hôpital du coup je vais payer leur en faire cadeau et me charger de leur publicité…
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Stephanie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Très mauvaise expérience. Protection depuis mars à un prix important. Aucun remboursement. Je passe mon temps au tel, par mail. Je suis exténuée. A fuire
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Jojo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Assurée par mon entreprise depuis le 5 septembre dernier ( mutuelle malheureusement obligatoire) je me retrouve à régler des sommes Erronées : mensualités annoncées à 96 euros qui passent à 106 et sur 1 seul mois debit de 2 mois pour régularisation !!!!! ???? sans une explication ni mail pour informer le bénéficiaire !!! Jamais vu ça !!! Seule solution proposée après m"avoir mise dans l'embarras pour le mois avec ce debit : " ecrivez au service réclamation " GÉNIAL !!! Merci Generation
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OG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Certaines demandes mettent beaucoup trop de temps à être pris en compte et l'application mobile n'est pas suffisamment efficace afin de transmettre des documents. Les pièces jointes sautent une fois que nous validons notre demande.
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Tonton a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
