Tous les avis négatifs sur les gestionnaires santé et prévoyance - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
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J a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Bonjour, je n'arrive pas avoir une personne pour répondre à mes questions. N'étant plus salarier de SkyPharma. Je n'ai plus interlocuteur. Mes mensualités augmentent beaucoup. Mes dépenses sont minime, étant à 100 % pour tout à la sécu.
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Grincheux44120 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
Des cotisations de plus en plus élevées ... et l'activité principale des personnels de cette mutuelle est de vous expliquer (de façon fort désagréable d'ailleurs) pourquoi vous n'avez pas été remboursé au niveau escompté. Bref, je n'ai pas le choix (forcé par mon entreprise), mais cette mutuelle n'est pas au niveau
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tarik09 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Très mécontent de vos services !! Délai de traitement extrêmement long ! Pour info, j'ai envoyé une demande de devis pour une hospitalisation (donc assez urgent...) le 27 février 2023 et toujours aucune réponse au 16 mars 2023 !! Idem pour une portabilité demandée le 07 mars 2023.
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yvan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Suite à la mise à jour du site génération adhérant, aucun mail reçu fin 2022 pour le renouvellement bénéficiaire malgré la transmission du certificat de scolarité envoyée et non reçu de votre part. Ma fille née en 1999 et toujours scolarisé n'a plus de couverture mutuelle depuis le 01 janvier 2023. la dématérialisation fait beaucoup de dégât. inadmissible de radier sans un sms ou autre. Rien à faire des adhérants....
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julem a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Remboursement des soins moyens comparés à PROBTP. Réseau Itelis inadmissible pour bénéficier de remboursement correct, impossible de choisir un praticien et d'être remboursé correctement dès que l'on sort de la liste ITELIS, en d'autre mot c'est une mafia. Extrêmement difficile (voir impossible) d'obtenir cette liste en phase de devis. Les praticiens du réseau ITELIS sont quelque fois à plusieurs dizaine de kilomètre.
M
Muse a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Accueil sympathique et empathique. Pas d attente au téléphone ; mise en relation avec un humain, et non une machine. Explication compliquée. Compréhensible que par les initiés.
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Isabell a noté GFP en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Une Mutuelle et Prévoyance à éviter, je les appelle en février, ils me disent qu'ils ont tout ce qu'il faut comme documents, je les appelle aujourd'hui car j'ai aucun versement et aucune info, ils me sortent une autre histoire, comme qu'ils m'ont envoyé un document à remplir et que là il faut qu'ils m'envoient encore une fois, donc, pas du tout de ma faute mais c'est à mois de supporter 2 mois en total de retard pour 24 jours de complément de mon salaire. Moi je paie avec quoi tout ce qu'il faut pendant ce temps là? Quand il y a à prendre chaque mois de mon salaire, c'est automatique et sans retard ni 1 jours de plus, quand il faut donner mon droit, c'est 2, 3 mois de retard. Et ils me disent " oui c'est dommage" par téléphone, en plus que les personnes ne sont pas agréable, pas de patience, elles nous parle avec supériorité. Merci GFP et Noveocare, vous n'êtes pas des professionnels .
T
Thune a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Depuis mon" licenciement économique"septembre 2022,aucun retour positif de leurs parts !j'ai transmis le jugement du tribunal de commerce (de ma poche) pour la portabilité de la mutuelle alors que le mandataire avait tout envoyé 2fois.Suite a ça,tout est rentré ds l'ordre jusqu'à radiation dernièrement.Pour cause,ils me disent d'envoyer les prochains documents d'indemnités de mon CSP en avril alors qu'à priori c'était genre en décembre,donc pas valable! Maintenant je suis sans couverture pour la famille jusqu'à à un miracle.Tout le monde se renvoient la balle car trop peu de personnes compétentes et surtout "des je ne peux pas faire plus.Enfin, comment voulez vous que les gens Nous clients tenons notre calme!!Par contre champions pr les prélèvements alors que je suis a ce moment là RADIÉ.Je dis Bravo.
S
Sissi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Vous avez fait un rattrapage de 30 euros sur mes cotisations sans m'avertir c'c'est inadmissible. Un mail ou un courrier aurait été un minimum de courtoisie
c
chantal a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
DEVIS INCOMPREHENSIBLE ET IMPOSSIBLE DE JOINDRE QUELQU UN. J AI FAIT LE NUMERO DE TELEPHONE DONNE ET APRES AVOIR ETE MISE EN RELATION AVEC UN ROBOT ET ENSUITE UNE CONSEILLERE INCAPABLE DE ME RENSEIGNER
S
SOUGOUMARIN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Bonjour, En tant que bénéficiers de mutuelle souscrit par mon employeur je ne peux pas donner mon avis au niveau de prix. Par contre, pour le niveau de service je suis satisfait jusqu'au présent.
T
Talmute a noté Gan en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/02/2023 suite à une expérience le 24/02/2023
Bonjour J'ai souscrit en février 2022 , date de mon départ en retraite, un contrat santé GAN individuel dans le cadre de la loi Evin, qui prolonge un contrat collectif entreprise ... A ce jour, et depuis janvier 2023, impossible d'obtenir mon attestation de tiers payant, impossible de la télécharger non plus via l'application gan, impossible d'avoir un échange valable malgré différents appels téléphoniques inutiles . Je Reste à ce jour dans le vide absolu !! J'ai envie de hurler !!!
B
Bill a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Impossible d'avoir un humain au téléphone ! Les devis ne servent à rien puisque nous ne sommes remboursé que de la moitié du montant annoncé.........
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Anna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
L’application est impraticable. L’ergonomie n’est pas au rendez-vous et encore moins la fiabilité : - un design vétuste ; - aucun renvoi vers d’autres rubriques ; - pas de rubrique médecine généraliste (on trouvera pourtant la rubrique médecine de douce et soins à l’étranger) dans la description des justificatifs à fournir pour mes remboursements ; - des liens morts (parce qu’à quoi bon répondre aux questions si on peut fournir un service médiocre) quand il s’agit de consulter mon tableau de garanti. La demande la plus simple (adresser une demande de remboursement) se solde par un échec. Nul.
j
julien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Très mécontent de cette mutuel. Celle-ci c'est déconnecté de la sécurité social d'elle même sans que je ne m'en aperçoive. Je n'est pas fait attention car j'ai confiance en ma mutuelle et pendant 3 ans et demi je n'ai plus était remboursé par celle-ci. De plus ils ne veulent rembourser mes frais que sur 2 années au part avant alors que l'erreur vient de leur part.
P
Pmumu60 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 23/03/2022
À éviter remboursement minimum et encore on lute pour avoir un remboursement et quand c est remboursé c est une misère Quand on téléphone on as jamais personne et quand on veux être rappelé on est jamais recontacter Actuellement je recherche une autre mutuelle et j ai hâte de fermer mon contrat
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Delf a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
C'est la deuxième fois que je fait la même demande de remboursement ou l'on me demande toujours un document différent... La facture, puis mon relevé de sécurité sociale et par mail on me répond qu'il faut de nouveau la facture...Effectivement j'ai transmis le même jour toutes mes quittances de factures de l'orthophoniste de ma fille sur l'année antérieure. Puis on me répond par téléphone après 30 minutes d'attente... Que oui il me faut la facture acquittée et pas la quittance. J'explique à la téléconseillère que toutes les factures m'ont été remboursées avec les documents identiques (mes quittances)... Mais que non pour une facture on me demande de recontacter le professionnel de santé pour transmettre la facture avec la notion acquittée... Pour votre savoir : Quittance et facture : quelle différence ? Alors qu'une facture standard décrit une somme qui doit être remise par le client, la quittance est un moyen de prouver qu'un débiteur s'est bel et bien acquitté de sa dette. Elle sert d'attestation pour un paiement effectué. Impossible d'avoir un responsable on vous répond gentiment que ce n'est pas possible, on met en attente pour qu'elle puisse demandée à son responsable comment faire mais que lui ou elle prends la décision de m'envoyer sur les roses mais qu'il n'est pas en droit de vous reprendre l'appel... Que vous devez refaire une demande avec les bons documents... SERVICE CLIENT LAMENTABLE Et on me raccroche au nez car si je n'ai pas d'autres questions le problème est réglé à leurs yeux. La blague.
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Sébastien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Bonjour vous êtes bien trop compliqué pour que je sois content de cette prise en charge generation. Je vous explique ! que de problème et de perte de temps au téléphone ! Du temps c'est de l'argent! J'en ai pas à perdre. J'essaie de trouver mon attestation ça fonctionne pas impossible de télécharger quoi que ce soit ! L'application est en maintenance pour en rajouter une couche c'est un peut gros tout ça ! Je vais donc prévenir mon employeur que je vais refusé cette prise en charge pour cause de mauvais fonctionnement j'irais jusqu'à faire valoir mes droits devant les tribunaux compétent en la matière, je vous rappel qu'aucun tarif ne m'a été transmis aucun je comprend pas comme t vous fonctionné . Je vous aime pas du tout ! Tout est mauvais dans cette façon que vous avez de me prendre en charge sur le plan de cette complémentaire santé. Je vais faire tout mon possible pour tout annuler je le crois bien. Je veux mon attestation de droit ou j'irais faire savoir à quelle point vous êtes pas à la hauteur. Je suis nouveau certe mais c'est bien compliqué à l'heure actuelle alors que j'ai jamais au grand jamais rencontré ce genre de problème avec aucun assureur tout fonctionne parfaitement chez vos concurrents leur tarif est explicite ! L'attestation est donné immédiatement ect ect...
C
Chrys a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
2 forts motifs d'insatisfation - je suis en portabilité de contrat par mon ex-employeur : (1) les messages automatiques envoyés par Génération ne sont pas explicites sur le type de justificatif de situation Pôle Emploi à fournir, j'ai dû envoyer différents justificatifs : selon la personne au téléphone, les réponses divergent (2) le service de récupération de la carte de tiers-payant n'est pas toujours disponible. Résultat : cela fait déjà 15 jours que j'attends ma carte de tiers-payant pour le mois de février - nous sommes aujourd'hui déjà le 15 février.
f
frissou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
ne surtout pas faire de scanner quasiment aucun remboursement de la part de cette mutuelle ex : 59 euros le scanner , 20 euros par la sécu et 8 euros par cette mutuelle.... Les actes de gynécologie pareil pratiquement tout à notre charge. Mutuelle obligatoire par l'entreprise !!! déçue déçue 54 euros retiré de ma paye pour ça.....
C
Cécile a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Honteux Impossible à joindre Pas de retour de mail après, évidement plusieurs relances de ma part. Cela fait trois mois que je paye des frais médicaux pleins tarifs à cause de ce service apparement inexistant !
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fafa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Je suis pas du tout satisfaite du service. Différents interlocuteurs qui me disent différentes choses pour un même sujet et en plus, au bout de 5 min d'attente, on te raccroche au nez ! Je dois avancer des frais au praticien alors que Génération est adhérent, c'est un problème en interne chez eux et on me dit qu'on peut rien faire !!!! on marche sur la tête, vraiment.
s
serge a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
mutuelle ou les traitements des dossiers sont déplorable vous êtes assuré 1 mois et oups vous êtes radié alors que vous avez une portabilité d une année contracté avec vôtre employeur.
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Loanne10102008/ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
J'y suis depuis janvier 2023 et je suis très déçu j'attends un remboursement qui n'arrive pas je fais des réclamations je n'ai aucune réponse. De plus quand on téléphone c'est un robot même pas de conseiller tout sa pour donner un lien en e.mail qui ne sert strictement à rien car je vais dans mon espace client je peux le voir c'est aberrant.
C
Chrys a noté Mutuelle Just en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
J'ai souscrit un contrat bronze sur celui ci j'ai un remboursement de 150€ pour des semelles orthopédiques, je ne suis pas remboursée car sur leur tableau de garanties je n'y ai pas droit alors que sur le mien oui ?? ils doivent me l'envoyer j'attends toujours ??
P
Philippe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
Bonjour, Impossible d’avoir des informations concernant une demande de remboursement pour un devis dentaire. Malgré la gentillesse de L’hôtesse de la plateforme téléphonique, elle n’a pas su me répondre. Pourrai je être rappeler par génération svp ?
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n486 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
Impossible d'avoir acces à un conseiller. le Robot d'accueil ne comprend pas les dates(29 avril est compris comme quelquechose septembre); et raccroche systematiquement au moment de faire suivre l'appel.
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Gas67 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
Totale déception et je pèse mes mots. Plusieurs semaines pour traiter une demande. Les informations ne se transmettent pas entre les services ce qui crée des problèmes en chaîne. Plusieurs interlocuteurs et chacun dit autre chose. Et quand on croit que tout rentre dans l'ordre, une autre personne reprend le dossier mais sans tenir compte des changements et actions faites par son collègue quelques jours avant. Depuis le 21 décembre cela dure et ca ne fait qu'empirer...
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Ysa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Bonjour Je suis très lubitative tant qu'au bon fonctionnement de cette assurance santé ! Problème de connexion, me demande plusieurs foie le mandat de prélèvement ? Toujours pas de prélèvement de paiement donc pas de remboursement ?? A quel moment tout va rentrer dans l'ordre si tout fois ils sont capable d'améliorer ? J'attendais de voir ?
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aucun a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Je n' arrive pas a joindre un conseiller par téléphone j 'aimais de disponibilité. Donc j 'envoie un mails qui reste sans réponse. J avais déjà signalé mon problème 15 jours avant et toujours pas résolu. Manque de personne à l écoute
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Tiffanie a noté Mgen en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fais ! Vous êtes une gestionnaire de santé où il faut vous courir après pour un remboursement que vous essayez de me faire parcen depuis juillet 2022. Malgres les nombreux appels et mail et courrier et message Messenger visiblement vous n'êtes pas presser à l'effectuer ! J'ai eu plus de six interlocuteur . Je vous ai envoyé 6 fois mon RIB. On me dit avoir passé mon dossier au service remboursement '' qu'on s'occupe de mon dossier et que le remboursement interviendra rapidement'' nous sommes le 31 JANVIER 2023 TOUJOURS RIEN ! Sachant que je suis retournée à la CPAM. grâce à vous et je ne sais comment vous aviez la main sur mon dossier de remboursement. Et j'ai du refaire le nécessaire auprès de ma nouvelle mutuelle car ce n'est pas elle qui avait la télétransmission mais vous hors que je ne suis plus chez vous depuis JUILLET 2019! Si l'affaire ne se règle pas dans la semaine vous allez avoir des nouvelle de mon assistante juridique. Vous ne répondez à personne ! C'est honteux et dire qu'il yen a qui son obligé de vous prendre en tant qu'organisme de santé. Je les plains! IL NE FAUT SURTOUT PAS COMPTER QUR VOUS!
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fca.larrain a noté Chapka Assurances en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Une assurance sur laquelle vous ne pouvez pas compter. Mon fils avait plus de 40°C de fièvre à Hamburg avec des délires très importants et il était complètement perdu. Nous avons fait appel à une ambulance dans le stress et fasse à cette situation car nous avons eu très peur. Aujourd'hui Chapka nous dit qu'ils ne peuvent pas prendre en charge la facture de l'ambulance car nous n'avons pas eu la bonne idée de les appeler avant d'appeler l'ambulance à 2:00 am du matin. Franchement quel parent dans ce monde pense dans ce type de situation à appeler l'assurance en amont aucun. Encore une assurance qui est prête à prendre votre argent mais à ne pas être là quand vous avez besoin d'elle. Bref ne dépensé par d'argent avec cette assurance .
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Agnès a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 22/04/2022
J'ai subi une augmentation en janvier 2023 de 22€ par mois donc 264€ par an, c'est scandaleux et immoral, je vais changer de mutuelle bien-sûr pour avoir des remboursements équivalents ou meilleurs à un tarif mieux adapté à mes revenus modestes
p
pasunepigeone a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Nul nul nul. J'ai mis 1/5 parce qu'il n'était pas possible de mettre 0. Des réponses à des devis très vagues. Quand on essaye de les joindre au téléphone on tombe sur un bot qui ne comprend rien et quand FINALEMENT on arrive à joindre quelqu'un après une attente interminable, c'est pour se faire raccrocher au nez. Leurs prix sont peut-être intéressant mais le service client est nul au possible.
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Daniel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Affilié depuis janvier 2023, on me prélève sur le salaire et le compte bancaire, par contre, mon affiliation est en cours d'instruction et toujours pas de attestation tiers payant. J'imagine les futurs remboursements.
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Françoise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
On ne peut pas résilier son contrat comme la loi nous le permet quand il y a une forte augmentation pour la bonne raison qu’on reçoit l’échéancier après le premier prélèvement.
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karine h a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 12/07/2022
Avec la mutuelle CPMS, la plateforme de tiers payant était défectueuse : j'ai dû avancer les frais de mes lunettes et de celles de mon mari, j'ai dû avancer les frais de laboratoire à plusieurs reprises, ainsi que des frais d'examen dans différents hôpitaux, ceux-ci ne parvenant pas à se faire payer par la mutuelle et se retournant ensuite vers moi. Beaucoup de temps passé par ces professionnels de santé et par moi. J'ai également dû à plusieurs reprises rappeler que j'avais souscrit une option pour être remboursée conformément à mon contrat. J'ai changé de mutuelle.
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lylie a noté Afi Santé en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 11/09/2022
Prestataire qui n'est absolument pas à la hauteur de ses promesses publicitaires. Il faut envisager de suspendre ses paiements pour avoir un conseiller au téléphone !!!!!!! Aucune réponse après la transmission d'un devis dentaire (2 fois adresse mail vérifiée et accusé de réception OK), inutile d'appeler le service prestations après une attente interminable à laquelle s'ajoute une musique complètement anxiogène on vous raccroche au nez. Bref si vous devez être hospitalisé ou un traitement urgent auprès d'un dentiste fuyez meilleur taux santé !!!!!!!!
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Marion a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 23/11/2022
Mutuel à fuir de toute urgence nous sommes des vaches à lait bon à payer mais quand nous avons besoin d’eux plus personnes, après avoir eu une petite prématurée et fait 11 jours de néonatalogie pas un remboursement … même la prime de naissance il n’ont pas voulu me l’a versé car évidement ce n’est pas compris dans mon contrat, leurs réponses favorite (CE N’EST PAS COMPRIS DANS VOTRE CONTRAT) vous n’êtes qu’une bande d’incompétent, je confirme vous jouer avec les nerfs et à l’usure de vos clients c’est une honte.
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jpl a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
