Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance à 1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
L
Loulou a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Font tout pour ne pas rembourser des soins suite a une fin de contrat alors que nous bénéficions d'un an de portabilité. Impossible de répondre a leurs messages et d'y joindre les documents demandés sur l'application. Service indisponible depuis plusieurs semaines !! Impossible a joindre par téléphone. Au bout de 10mn de temps d'attente ça raccroche !!! A fuir !!!
M
Moi a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024
Mutuelle trés chére et qui va augmenter de 10% en janvier!!! ne fait pas son travail, hacéle les clients par des numéro divers pour brouiller leur pistage , aucun remboursement depuis 2023 à ce jour ont toujours un prétexte. Celui de ce jour le 08 novembre 2024 "nous avons beoin de votre attestation de droit CPAM" en fin d'année????? qu'en feront t-il??? lorsqu'il appelle on n'entends les rirent les agents qui de plus font des réflexions sur votre patologie. Je contacterais l'administrateur afin de régulariser les nons remboursements. Ce ne sont pas des écrits, seront des faits même si le temps sera long. Cette mutuelle ne fera pas long feu.
A
Anonyme a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Une mutuelle tres nulle qui ne vaut meme pas la peine d'exister à la limite etre sans mutuelle serait mieux. Ils ne remboursent rien par rapport à ce qu'on dépense en santé dans des consultations pourtant primordiales une vraie honte. Quand on me demande si j'ai une mutuelle j'ai juste envie d'exploser de rire car c'est vraiment de la foutaise les remboursements sont vrais tres bas c'est du foutage de tete. Dans un mois nous cotisons plus que ce que nous sommes remboursés dans une consultation une honte.
G
GD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Suite appel avant seance pour connaitre mes remboursements pour une seance pour me faire débloquer le dos, On me signale que celle ci sera bien prit en compte. (forfait de 300€/an) je reçois par la suite un mail me signalant le non remboursement de cette seance. je rappelle pour plus d'informations et on me signale que la facture n'est pas en adéquation. (non marqué ostéopathe sur la facture.) Rassurez vous, en terme de soins, la seance a été tout a fait bénéfique et je suis repartis débloqué. Dommage que votre mutuelle ne nous suive pas. bien cordialement G Dullin
N
Nancy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Impossible de transmettre un document, impossible d avoir un conseiller au téléphone, de plus l ordinateur vous raccroche au nez C est insupportable A fuir. Nous sommes obligés, c est une mutuelle d entreprise mais si vous avez le choix, fuyez!!
C
Chacha41 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Mutuelle obligatoire fournie par l'entreprise. Tarif hors de prix entre la part salarié et employeur et contrat qui pourrait être mieux par rapport au tarif. Très difficile de communiquer sur le site, impression qu'un robot répond à la place, et pas de réponse à la question, obligée de recommencer la demande. Il y a un peu plus d'un an, j'avais essayé de les joindre par téléphone, c'était une catastrophe, rien que pour joindre un conseiller.
S
Sandrine a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
A fuir, injoignable par téléphone pire ils vous raccrochent au nez ils demandent des devis de prise en charge mais ne donnent pas de réponses au devis même pour une orthophoniste qui pratique le tiers payant ils ne veulent pas rembourser. Vous êtes la honte de la profession
F
Flo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Il faut obligatoirement refaire une demande de remboursement pour renvoyer un document demandé ! Je ne comprends vraiment pas votre système et cela devient pénible alors que ça fait à peine 2 mois que j'y suis ! Mais malheureusement, mutuelle obligatoire, sinon je serai restée chez la Macif qui sont bien plus au point
H
Hélène R a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024
communication catastrophique. ON tombe sur des robots qui vous posent 4 fois la question si vous êtes enceinte et vous parle de bébé alors que vous demandez un remboursement dentaire
n
nacso69 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/09/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Malgré la présentation de la facture acquittée on eefuse de me rembourser le reste à charge suite a une hospitalisation sous prétexte que je dois fournir le décompte de la sécurité sociale après avoir contacté celle-ci il s'avère que la sécurité sociale ne fournit jamais les décomptes suite a une hospitalisation et que les mutuelles sont bien au courant de cette règle. Apparament la CPMS instaure ses propres règles, mutuelle a fuir malheureusement souscrite par l'entreprise autrement j aurai résilier. Actuellement J'ai saisi le médiateur de l'assurance pour espérer obtenir le remboursement de mes frais
C
Christelle a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024
J'ai fais une demande de portabilite de droits depuis juin 2024 suite à une radiation en février 2024. Relance tous les 10 jours, on a fait traîner mon dossier et moi sans aucune couverture mutuelle en disant que tout était en ordre. Début septembre on me dit que je n'ai droit à rien. Un scandale d'organisation où j'ai dû avoir 10 interlocuteurs différents à qui il faut raconter son histoire de nouveau. Fuyez.
M
Mjfg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
Après des devis dans plusieurs mutuelles, nous avons choisi génération car elle semblait le mieux correspondre à nos besoins: deux enfants avec un suivi orthodontiste. Le commercial nous a proposé un contrat, nous lui avons demandé de nous expliquer concrètement le montant qui nous resterait à charge. Selon lui, rien, tout était pris en compte avec cette formule. Nous avons comparé avec plusieurs mutuelles et avons finalement fait confiance a Génération. 2 jours après la date de résiliation possible, nous nous sommes aperçus que seuls 48€ étaient pris en charge sur les 365€ par trimestre. Le contrat que nous avons souscrit z correspondait pas à ce que nous avait expliqué la personne en ligne. Malgré toutes nos démarches, nous sommes face à un mur. Près de 1800€ de notre poche à débourser!! Les services se renvoient la balle et se contredisent "impossible chaque appel est enregistré et vérifié avant la conclusion du contrat", "non aucun appel n'est enregistré, il fallait pas faire confiance au conseiller et lire le contrat". Sans compter que l'un des bénéficiaires du contrat n'avait pas été enregistré et que les premiers remboursement ont été refusés... Puis réalisés après réclamation... Réponses bateau aux réclamations quand on a la chance d'en recevoir une!
k
kobi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Suite à une erreur de remboursement, j'ai contacté trois fois le service client et prouvé l'erreur de remboursement. Après ces trois contacts et plus d'un mois plus tard, l'erreur n'a toujours pas été corrigée. Pire encore, j'ai le sentiment que le service client, me balader et tente de rendre mes démarches difficiles pour me décourager.
A
ABORDAGE a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 16/09/2023
Je veux résilier impossible d'avoir des renseignements de leur part. Mon ordinateur est tombé en panne plus de contrat. Je n'ai même pas reçu la carte de cette mutuelle ????
E
Eliot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
Après avoir souscrit un contrat début avril j ai bien précisé que je souhaitais avoir des garanties pour les soins dentaires ophtalmologiste et j ai bien précisé que j étais suivi dans un hôpital privé en oncologie. L erreur que j ai faite c d avoir fait confiance à l interlocutrice et ne pas avoir bien relu le contrat. J ai été chez l opticien je n ai eu droit que à la paire de lunette SS et j'ai payé 30euros pour les verres. Les interlocuteurs que nous avons aujourd'hui ne sont plus de la même qualité j ai l impression avoir à faire à des apprentis. Et ont vous demande de parrainer pour 50 euros! Génération m a fait un mail en m informant qu ils vont m appeler j attends toujours se qui est sûr a la date anniversaire je pars au plus vite de chez eux je Déconseille vivement vous rencontrerai que des problèmes
C
ChouLePouldu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
A mon départ à la retraite j'ai demandé un devis pour continuer à assurer mon épouse chez Génération, Mutuelle de mon employeur. A réception du devis j'y ai renoncé par lettre avec AR. Or Génération ne tient pas compte de ce refus et prélève 695€/ mois correspondant à l'adhésion de notre couple. Malgré 2 relances une en juin et une en juillet aucun remboursement du trop perçu n'a été effectué et mon épouse figure toujours comme assurée. De plus il est très difficile de contacter quelqu'un : vous êtes confronté à un robot qui vous aiguille vers des impasses. Je déconseille cet assureur.
R
Real a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 12/10/2023
A fuir , aucune prise en charge: mutuelle fantôme qui ne règle aucun problème, je paye une mutuelle depuis octobre 2023 et aucun remboursement de rembourser dentaire et medecin generaliste. J'ai tout payer de ma poche et aucune information pour vous aider. Relance en Mai pour mes remboursement et on es en Août :donc 2 mois supplémentaire d'attente bravo . J'allerte plusieurs fois la mutuelle mais rien sur mon compte ameli qui me signale que je n'ai toujours pas de complémentaire reconnu par la C.P.A.M Zéro satisfaction et aucu professionnalisme, par contre pour encaisser notre argent aucun souci.. Je devrais porter plainte a la gendarmerie pour le préjudice subi et la gène occasionnée à mon encontre. Je met 1 étoile car obligatoire sinon j'aurai mis zéro étoile.
F
FCAHEN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 23/06/2024
Relation client déplorable. Impossible d'échanger sur son contrat. Démarche abusive d'extension du contrat. Traitement lent. Je ne recommande pas. F.C
M
Margot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Je suis en colère je demande changer de abonnement car je péyé très cher et c’est pas possible pas des nouvelles ????????????je appelle 10 fois et toujours pareil
J
Jlo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
J'ai décidé de changer de mutuelle, génération était devenu beaucoup trop cher pour moi et je commençais à être mécontent de leurs service (difficultés à les joindre...) J'ai résilier mon contrat en mai. J ai eu la surprise de voir un nouveau retrait de cotisation en juin. Depuis j en suis à mon 6ème appel le problème toujours pas réglé. Prétexte invoqué suite à une erreur de la sécurité sociale je leurs devais 11,52 euro. Je me suis empressé d envoyer un chèque et toujours pas de remboursement. Pour info ils me doivent 152 euro on 3st loint des 11;52 . C'est une honte j vous déconseille vivement cette mutuelle
F
Franck a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Le remboursement de frais de dévitalisation qui m'ont été remboursés en partie par la sécurité sociale ne l'ont pas été par Géneration malgré mon contrat surcomplémentaire. Au téléphone la personne de Génération me dit que ces frais là: "endodontie" ne sont pas remboursés par Génération J'écris une demande d'explication par messagerie à Génération pour qu'on m'explique pourquoi ces frais ne sont pas pris en charge contrairement à ce que pratique la sécurité sociale. J'ajoute que je souhaite savoir s'il existe un type de contrat Génération qui permette le remboursement de ces frais. En réponse Géneration me demande de leur envoyer les éléments de preuve de remboursement par la sécurité sociale. Aussitot lu aussitot envoyé par messagerie depuis pas de réponse. L'impression très désagréable est de ne pas savoir ce qu'il en est exactement ni quelles sont les intentions de cette mutuelle.
j
jyc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 20/06/2024
enfer bureaucratique. je me bats avec cette mutuelle pour mettre en place la télétransmission avec l'assurance maladie. des écrans digitaux, des messages sur leurs sites, mais à chaque fois un conseiller différent et personne n'appelle. dernier événement, ils ont cherché à m'affilier à un caisse à versailles alors que je suis parisien depuis trois décennies.
D
Dominique a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Depuis près de 2 ans je me. bat avec la CPMS pour le remboursement des soins hospitaliers de ma mère, elle a cotisé de ses 20 ans à ses 92 ans ( décédée le 29 7 2022) elle cotisant 546e par trimestre, la mutuelle n à pas voulu rembourser l hôpital des 2188,99e. Il a fallu que ce soit moi sa fille qui paie . Même le service de recouvrement me disait surtout ne payez pas, c'est à la CPMS de payer . La personne qui s occupait de mon dossier, avait prévenu ses collègues en leur disant ATTENTION ATTENTION avec la CPMS. Après des envois de mails, courriers enAR de multiples fois souvent sans réponse, des appels téléphoniques où l on vous dit je fais remonter votre appel, jamais rien en retour, j'ai enfin été remboursée mais pas de la somme complète 1788,99e il manque 401e je ne pense pas qu'ils auraient réduit la facture en réglant directement l hôpital. Je suis prête à adherer à un collectif de mécontents si quelqu'un se décide dans créer un. Je suis prête à porter plainte, l union fait la force. Je me rends compte en lisant tous les avis qu'il y a au moins 90%de mécontents et de lésés avec la CPMS , ils profitent de la détresse et de la faiblesse des gens. Si vous avez la possibilité de changer de mutuelle, faites le. Mais la roue tourne, je souhaite qu un jour ,nous puissions les mettre devant les tribunaux et qu'ils rendent compte de leurs actes
L
Lates a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Depuis que mon entreprise à choisi cette mutuelle, plus rien ne fonctionne : - Il est impossible de les joindre au téléphone, tout se fait pas messagerie interne. - Si on ne vérifie pas, beaucoup de remboursement ne sont pas faits. - On est obligés de vérifier et d'envoyer plein de justificatifs plusieurs fois. - Ils retardent au maximum les remboursement en demandant des compléments d'informations et si on ne les envoie pas rapidement ils classent le dossier. Si vous pouvez éviter cette mutuelle, faites-le.
a
adri a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Les tarifs, l' application, les demandes, peut être que les prestations ne nous conviennes pas ou sommes nous trop exigent mai rien ne va. Nous sommes tout le temps déconnecter de l' application. A la souscription nous avons réclamer deux carte de tier payant, une pour le papa avec les deux enfants dessus sous le même numéro de sécu, ainsi une pour la maman idem avec sont numéro de sécu, nous avons fait la demande a plusieurs reprise beaucoup trop compliquer pour vos service, donc quand le papa va au docteur avec les enfants il est obliger de prendre la carte de sécu de maman. Nous avons demander la prise en charge pour deux devis différent... On nous à regrouper les deux devis en un. On nous à répondu ses notre manière de fonctionner. Donc à nous de tout décrypter. Quand je vais chez un professionnel que je lui demande plusieurs devis il ne me mélange pas tout et me dit "démerde toi pour comprendre".
K
Kiki a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Augmentation de leur tarifs mais remboursement pas à la hauteur d’ailleurs je vais changer cette année j’en ai marre de me me faire avoir. Pas assez de remboursement assez conséquent pour les couronnes à fuir
A
Anna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 02/05/2024
Voilà, je suis chez génération depuis plus d’un mois et je ne suis pas contente du tout de leur assurance côté remboursement la mutuelle coûte assez cher et ils ont des lois qui qui ne sont pas vraiment compatible
V
Vivika a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Bonjour, Le délai de traitement des demandes de remboursement est long et les justificatifs non pris en compte dès la 1ere demande, il faut toujours refaire une nouvelle demande.
F
FG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Malgré de nombreux appels et messages envoyés, je suis toujours d'être remboursé pour des soins depuis 1 mois et demi. Les informations données par différents conseillers sont contradictoires.
A
Anna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Mutuelle qui rembourse tres mal sur des examens qui sont indispensables pour nous en tant que femme . L ancienne mutuelle prenait tout a charge ou presque . Les semelles orthopédiques étaient rembourses maintenant je ne peux plis en porter tellement ca coute cher et pas rembouse en totalité. Tres déçue.
A
AAI a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Télétransmission inexistant et délai de remboursement n'a jamais été aussi longue ! Je préfère mon ancienne mutuelle harmonie mutuelle pour la facilité d'utilisation et transactions.
t
thsi27 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
a fuir trés vite beaucoup de personne sont dans ma situation .Je paye via mon employeur ma part de la complémentaire santé chez Generation mais bizarement je ne suis pas affilié ? C'est bizarre et ils ne répondent pas a mes demandes ils encaissent les paiements ni vu ni connu tranquillement et cela ne leur coutent rien . La vie est belle pour eux je suis obligé de saisir la justice. J'ai a plusieurs reprise envoyé des mails et appelés mais en vain rien vous en profitez c'est votre droit mais ce n'est pas correct et depuis janviers j'ai été chez le medecin et j'ai payé de ma poche
r
rvau a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
Tarif qui augmente tout les ans pour un service qui régresse. Aucuns suivi, aucuns rembourssement, très compliqué de transmettre des documents. Une mutuelle obligatoire qui me coûte cher et rejette une demande de rembourssement sur 2, toujours besoin d'avancer les frais, renvoyer multiples justificatifs (pourtant liés à une carte vitale.) Depuis 2 ans et je paye des frais de mutuels, paye des soins, et rien. Très déçu d'avoir une mutuelle qui ne couvre jamais mes soins qui me coutent le double tarif. Il serait plus avantageux pour moi de ne pas avoir de mutuelle.
c
cinderela57 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Une horreur impossible à résilier alors que j'ai tout suivi a la lettre. Je ne peux pas mettre 0 dommage ne recommande pas à fuir J'ai bloquer les prélèvements et je vais aller à l union.des consommateurs
m
michel a noté Groupe AGPM en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
FUYEZ !!!!! 35 ans de cotisations ils m'ont laissé tomber pire leur soit disant PDG qui se dit général a refusé de me parler au tél lui qui se dit proche de ses adhérents, fuyez revoyez vos contrats et l'herbe est plus verte ailleurs. Je suis pas le seul, ils racolent les mili à la sortie des écoles et leur font signer des contrats bateaux, leur spécialité, déjà entre-eux c'est pas jojo.. on m'a traité plus bas que terre 35 après.. rien n'est bien établi et correct même un expert l'a dit quelle honte à FUIR
t
thsi27 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Bonjour Je paye via mon employeur ma part de la complémentaire santé chez Generation mais bizarement je ne suis pas affilié ? C'est bizarre et ils ne répondent pas a mes demandes ils encaissent les paiements ni vu ni connu tranquillement et cela ne leur coutent rien . La vie est belle pour eux je suis obligé de saisir la justice.
A
Anonyma a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 09/12/2023
Devoir appeler jusqu'à 7 fois par jour durant 3 jours pour obtenir une réponse je trouve ça totalement inadmissible et honteux. Nous sommes des clients humains par des numéros. Ceci démontre clairement que votre sème volonté est de faire de l'argent. Quand il s agit de débiter mon prélèvement la étonnamment il n'y a aucun problème. Je n'ai pas choisi generation comme mutuelle c'est mon employeur qui l'impose mais le jour où j'aurai le choix je fuirai Génération. JJe suis très très très insatisfaite
O
O a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
ILS SONT NULS ET BON A RIEN !!!!! 3 semaines que j’essaye d’avoir des lunettes et que « je dois attendre et être patiente que le dossier soit validé ». C’est fantastique ce système. Tu payes et tu attends. Merci COLONNA-FACILITY pour votre aide si précieuse. Et votre accueil au téléphone est à la hauteur de vos remboursements ! INEXISTANT.
E
Emy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Délais interminables et aucune réponse du service client aux demandes même les plus basiques (demande de remboursement du….. 20/02/2024 !!! Nous sommes le 13 mars et aucun retour…) Je suis déçue et ne recommande absolument pas
F
Fifi a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 23/01/2024
