Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance à 1 étoile - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
B
Blogableau a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Des amateurs : - des courriers contradictoires, - demande de documents déjà fournis, - impossibilité d'obtenir une réponse au téléphone, - des délais de traitement trop longs, - aucune transparence sur le coût des cotisations, - tout est à faire en ligne mais sur un site brouillon où on ne trouve jamais ce que l'on cherche
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C
Carmen a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Je fais plusieurs fois la demande de résiliation toujours refusé même si je envoie une attestation de la nouvelle assurance, ils m'ont dit que je ne peux pas avant la date anniversaire 01/02 se la date anniversaire je refait la demande et ils me demandent une attestation Comme faire ?
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A
Audrey I a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
On téléphone pour se plaindre car les remboursements ne se font pas (1000€ en attente de remboursement !) et on tombe sur une plate-forme. On demande à être rappelé et rien est fait. Le dossier n’est pas traité depuis le mois de novembre 2023. J’ai remonté le problème à mon employeur (société de plus de 1000 salariés) et une demande de devis à la concurrence a été lancé.
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R
Rr a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Une honte cette mutuelle, j'ai transmis un document de fin de contrat. Je suis toujours lié et ennuyé car je dois retransmettre le document. Bref à fuir....
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M
Miky a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Mutuelle entreprise : pas d informations sur le tarif, ni sur les prestations. Pas été recontacté malgré notre demande et pas moyen d avoir quelqu un !
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J
Julie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Alors vraiment je déconseille fortement cette mutuelle, ça fait quatre mois qu’ils doivent me rembourser une grosse somme d’argents et j’attends toujours.. Les conseillères en cartons désolé de le dire mais incompétentes.. me mène en bateau au téléphone pour un dossier tte simple juste un remboursement.. J’ai eu au moins 7 personnes différente. La dernière personne qui m’a reçu ma dit oui je comprends tout a fait vôtre dossier c’est pas normal d’être encore entrain d’attendre vos remboursement que du bla-bla… au final elle m’a dit envoyez-moi tous vos documents sur sa propre boîte mail je vais traiter cela au plus vite. Ne vous inquiétez pas et résultat final comme réponse vennan me dire qu’ils ne comprennent pas demande, alors que je n’ai jamais été remboursé de mes soins ce n’est que du mensonge. Par contre pour rembourser des grosses somme vous êtes incapable mais pour rembourser des petites somme ça vous savez faire. Je suis vraiment dégoûté de cette mutuelle à fuir ça sert à rien de venir me répondre en étant désolé en me pour passant la pommade je veux rien savoir de vous et ni vos commentaires par écrit de toute manière, j’ai résilié aller du balai ??
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G
Gege a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024
Je vous d'une étoile car les demandes sont trop long pour les bénéficiaires ou pour les SEPA j'ai deux demandes depuis le début du mois toujours pas répondu me pour prendre l'argent ça va vite
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E
Emmafuzeau a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 15/02/2023
Service cher, impossible de les joindre, ne répondent pas et ne prennent pas en compte la part mutuelle qu'ils sont sensé payer. C'est à dire qu'on paie une mutuelle sans que quoi que ce soit soit pris en charge.
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K
Kathleen a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
A fuir !! Entreprise qui ne comprend rien et qui nous donne jamais les mêmes informations ! J’ai voulue affilier mon fils nouveaux né ! J’ai dû contacter une dizaine de fois cet mutuelle mais l’information n’était jamais la même ! au début ont nous dit qu’il faut seulement l’acte d’extrait de naissance ensuite il faut remplir un formulaire et leur renvoyer , je remplie le mandat sépa a mon nom au final c pas bon non plus cela doit être au nom de mon conjojnt et pour nous dire au bout de 2 mois qu’il n’est pas possible d’affilier mon nouveau né a cet mutuelle car c’est une mutuelle d’entreprise et que le contrat de mon conjoint c’est arrêter le 31 octobre ( alors qu’il m’on renvoyer une carte de tiers payant valide en 2024 ! j’ai du payer les premiers consultation de mon enfants chez le pédiatre et les premiers vaccins ! C’est honteux ! Aucun sens morale des incapables ! Cette entreprise devrait fermer ! Et je ne serais jamais rembourser en plus de ça ! À fuir !
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a
alj a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Bonjour, je suis assurée chez CPMS depuis le mois de mai dernier. Mon ami et conjoint depuis 20 ans, en fin de vie actuellement, se retrouve aujourd'hui en unité de soins palliatifs. Seule, je ne peux plus faire face aux mensualités. J'ai demandé de baisser mes garanties afin d'avoir des mensualités moindres, REFUSE! J'ai expliqué ma situation, demandé un geste commercial, une résiliation, par téléphone, par lettres recommandées, par mails, et depuis le mois de novembre je n'ai reçu que des refus. Je n'ai pas pu payer le mois de décembre dernier. Je ne pourrai pas non plus les mois suivants mais CPMS s'en moque, CPMS gestion ZENIO idem, assurances plus qui a fait mon contrat s'en moque. Il faut dire que je suis une excellente cliente car diabétique, prise à 100% par la SS, la mutuelle n'a dépensé, en tout et pour tout que 438.38 € depuis le mois de mai et dans ce total il faut compter 329.94€ de lunettes. Moi, j'ai déboursé 1650 euros. J'ai subi une intervention très délicate de la boîte crânienne. Cela a coûté 60 euros à la mutuelle. A ma sortie, je ne devais faire aucun effort, ne pas rester debout plus de 15 minutes. Le croirez-vous?? L'aide familiale prévue dans mon contrat ne m'a pas été attribuée. Résultat, ma cicatrice s'est rouverte, une infection est survenue et depuis le mois de novembre je suis encore en soins. CPMS c'est d'abord l'argent, l'argent toujours l'argent. CPSM se retranche derrière une loi des assurances pour refuser toutes les solutions que j'ai honnêtement proposées. CPMS sait qu'il ne sera pas payé et je suis certaine que la résiliation pour non paiement va me tomber dessus et je suis certaine que cette mutuelle qui a une tirelire à la place du coeur et de la raison exigera l'entier de la cotisation qui reste à courir jusqu'au 30 avril Cette prime devient, dès lors, exigible immédiatement. Mon assurance juridique du Crédit Agricole me propose de m'accompagner si je dépose plainte et je vais le faire pour ces motifs : 1- pratiques commerciales trompeuses (article L121-2 du code de la consommation) 2- tromperie sur la qualité de la prestation ( article L 441-1 du code de la consommation) 3- le motif que je ne peux écrire qui correspond à l'article 313-1 du code pénal. 4- je me porte partie civile avec demande de dommages et intérêts pour les souffrances et l'aggravation de mon état à cause du refus de l'aide à laquelle j'ai droit
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M
Maz a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 17/05/2023
Des incapables, et incompétents. c'est la mutuelle et prévoyance de l' entreprise. Actuellement en arrêt maladie (cancer ) j ai pas de nouvelle de la prévoyance. je vis actuellement avec le versement de le CPAM soit en dessous du SMIC Demander des documents ils sont très compétents . service téléphonique il y as jamais personne avoir accés a son compte en ligne personne c est une entreprise fantôme ,ils prennent les cotisations aux entreprises par contre sur les droits de leurs assurés (e (es ) abonner absent. Je vais leur envoyé du lourd.....il faut que le monde sachent .... Donc un conseil: à fuir!!
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R
Ruby a noté Mutualia en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Prix exorbitant pour les prestations proposées. J ai envoyé ma lettre de résiliation quand j appelle mon conseiller il n'est jamais disponible ou renseigne mal . Mutuelle à éviter car incompétente
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P
Prince a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 09/12/2023
Pendant plusieurs mois la Cpms n'a pas procédé au prélèvement des mensualités. Sachant que c'est une erreur qui est de leur fait, ils ont tout même décidé de procéder à la régulation en m'imposant un échéancier sur 3 mois et sans possibilité de négociation. Un manque de respect et de considération des gens. Pas du tout à l'écoute de la demande des clients. Si je devais noter au Netpromoter score j'aurais donné 1
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I
Irla a noté Audiens en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
A fuir. En retraite au 01/01/23 ils devaient appliquer la loi evin de continuité contrat employeur avec tarif sur un an et augmentation de 25% après 1an. Galère pour qu ils le fassent et augmentation de plus de 28% après 9 mois.Pas de réponse après moult appels et mels. A fuir
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l
lulue40 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
très limité en remboursement , cest une mutuelle d'entreprise basique qui ne s adapte pas du tout au besoin de leur client, pour info, la mutuelle précédente était pour le meme prix avec un taux de 600% sur les dents, ce qui permettait les soins! maintenant je garde mes probmèmes dentaires avec moi et ne peux me soigner!!
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M
Maryse a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 22/11/2023
Appareillage dentaire prothèses tout refuser personne n'est capable de me dire pourquoi et le dentiste est très étonné, il pense qu'il y a erreur ,j'espère que vous ferez vite le nécessaire
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r
rien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
pas moyen de joindre un conseiller. le robot ne peut pas répondre aux questions le site ne contient pas les rubriques nécessaires (envoi de feuilles de maladie données par des praticiens qui ne prennent pas la carte de sécurité sociale)
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E
Estelle a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
4 mois que je demande à assurer ma famille et toujours rien et ne veulent rien faire, 3 fois que je renvois mes papiers. Impossible de les avoirs au téléphone et la seule fois que je l'ai eu on ma laissé 50min en attente pour rien. Ne font pas leur travail. Ils sont nul à fuir ?? Je voulais mettre zéro étoile mais pas possible car obligé d'en mettre 1.
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M
Mau a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Très déçue par mon premier échange avec une femme de Génération ce jour. Je voulais savoir comment ça se passe en cas de sortie des effectifs de mon entreprise. Elle me dit que mon contrat avec Génération va être clôturé et que je dois appeler le service commercial pour en ouvrir un nouveau en tant que simple particulier. J’en parle avec mes collègues qui me disent pas du tout, nous avons un arrangement et une portabilité de notre mutuelle pendant un an grâce à un attestation Pôle emploi !! Je viens d’appeler une nouvelle personne de génération pour me faire confirmer cette information et oui c’est bien le cas heureusement que ma collègue était au courant …
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Y
You a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Les remboursements sont très longs. Les questions que je peux poser restent en attente longtemps également et pour enfin avoir un conseiller qui connaît mon dossier c est le parcours du combattant. En résumé mutuelle plus chère, moins réactive et très éloignée des demandes de ses CLIENTS !!!
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A
Arthur a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Temps de réponse affreusement lent Aucune communication possible avec un être humain Le système de contact est gérée par une Intelligence Artificielle qui ne fonctionne pas Refus des remboursements sous motifs infondés Une catastrophe
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M
Mutnulle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
La pire mutuelle que je connaisse !! Mauvais conseils, pas de rappels, vous prennent l'argent mais remboursement nul ! A fuir ! incompétents, pas sérieux, amateurs, remboursements minimals. Se trouve en Bretagne mais géré à l'étranger... tout est dit
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J
Ju a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
A fuir!! J'ai dû gérer moi-même la résiliation de ma précédente mutuelle, pendant 2 mois j'ai payé cpms et mon ancienne mutuelle. Après 1 an de contrat obligatoire, la résiliation m'est encore refusée, alors que j'ai suivi les instructions à la lettre. Plus jamais je ne ferai appel à eux.
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v
val a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
JE viens de lire les commentaires sur cette mutuelle et je ne peux qu'y adhérer : : des incapables, et incompétents. c'est la mutuelle de mon entreprise. Déjà j'ai eu des problèmes qui ont été réglés difficilement pour pouvoir mettre en place la télétransmission. En attendant je devais à chaque fois envoyer leur envoyer les facture et après attendre le décompte de la cpam à la fin du mois pour me faire rembourser!! ce problème étant réglé, j'ai eu la surprise de m'apercevoir ce mois ci que je n'étais plus couverte depuis le 30 juin, sans prévenir, sans explications. Je leur ai envoyé un mail, suite à celui-ci ils m'ont rappelé et m'ont dit de contacter mon employeur. Ce que j'ai fait et il les a contacté. Ca va faire 5 jours et je ne suis toujours pas couverte. En attendant j ai toutes mes consultations depuis juin qui ne sont pas remboursées et je leur ai envoyé les factures et justificatifs et aucune réponse de leur part. Je compte récupérer mes remboursements. J a i jamais vu des problèmes comme ça avec une mutuelle et quand on lit les autres commentaires ça fait peur. Donc un conseil: à fuir!!
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D
Dbo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Aucuns suivi du dossier ... remboursement ni en temps ni en heure ... début d arrêt traiter sans factures 2 remboursements ok .... et la pas de remboursement alors que la 2 opération a été effectuée le 6 juillet !!!!! ?????
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a
albert a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
NUL .Très mauvaise expérience ,le contrat qu'un conseiller m' a conseillé de souscrire ne correspond pas du tout à mes besoins : quasi pas de remboursement pour les lunettes et après prise d'infos complémentaires ,remboursements faibles et incertains en clinique . De plus ,je suis contraint de rester chez eux encore six mois . J'ai fait confiance à Generation suite à la résiliation de la mutuelle professionelle de ma femme qui était excellente et ai re-souscrit chez Géneration en individuel . GENERATION semble être un prestataire et la société COCOON le décideur ,danger .
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L
Loulou a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Service client minable ils ne comprennent rien et finissent par vous raccrocher au nez ou vous envoyer vers un autre service qui ne répond pas non plus a votre demande Nul nul et archi nul
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C
Clinique a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Impossible d’avoir une explication claire sur les prises en charge ou non selon garanties. Une formation s’impose pour certains interlocuteurs au téléphone ! Défaut de compréhension et pourtant je parle français, me semble-t-il.
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a
anie10538 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Bonjour, après plusieurs appels et démarches, je ne peux toujours pas accéder à mon compte sur le site. Je ne sais plus quoi faire pour pouvoir obtenir satisfaction. J'ai l'impression qu'on me mène en bateau. Impossible d'envoyer des devis ou vérifier mes démarches!
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T
Tabarnak a noté APGIS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Scandaleux, en arrêt maladie depuis mars 2023 en raison d’une pathologie lourde, j’ai eu un 1er versement en juin après leur avoir envoyé 5 fois les mêmes documents, sans explication sur leur mode de calcul. Ensuite ils prétendent que je leur doit 2000 euros, depuis plus rien…j’ai appelé, envoyé des mails, envoyé des messages sur le site adhérents…mais rien….à aujourd’hui je ne touche que les indemnités journalières de la sécurité sociale…se permettre un tel comportement en mettant une personne en risque financier…c’est insupportable….
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N
Naig a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Je ne me retrouve pas du tout sur votre site : recherche d'un ostéopathe et sur les professionnels de santé, ni sur les possibilités de prise en charge. Bref, je suis complètement perdue.
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b
bosh a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 22/06/2023
Je suis chez CPMS depuis avril 2023, jusque aujourd'hui ils m ont remboursé 0 euro j ai du avancé de ma poche plus de 300 euros et quant je leur demander de me rembourser que du bla bla une mutuelle trop très nulle mais vraiment très nulle a éviter
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E
Echassat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Une catastrophe autant en matière de relations clients , leur plateforme d appel est totalement incompétente , mais également en matière de remboursement et réactivité. Demande de pec à titre exceptionnelle faite en février 2023 toujours pax résolue en août 2023 . J ai dû avancer les frais optiques mais j attends toujours le remboursement..j ai eu 3 interlocuteurs différents au téléphone qui me promettaient que le virement était parti mais le 4 eme me dit qu il n y aura pas de remboursement !! Sans raison ! Bref à fuir
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J
Jedasy80 a noté GFP en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/08/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Surtout à fuir.... Non respect du devis, remboursement très très long, obligation de relancer régulièrement par mail ou téléphone pour faire avancer les dossiers, non respect du mois supplémentaire après la date de résiliation sachant que le devis a été fait largement bien avant la radiation (6 mois). Mutuelle très chère par rapport aux remboursements.
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p
pcouttet a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
À fuir. J'ai souscrit une mutuelle CPMS via l'intermédiaire Actudata en juin 2021. J'ai été radié sans l'avoir demandé et sans en être informé en novembre 2022, mais ils ont continué à prélever leurs mensualités (puisqu'ils m'ont fait signer un mandat SEPA à la souscription). Leurs conseillers sont injoignables au téléphone. Je suis systématiquement rebasculé sur le standard, qui me dit qu'ils me rappelleront. Lorsque je les rappelle parce qu'ils ne le font pas, ils me disent que le rappel met 72 heures (!!!), en fait non, ils ne rappellent jamais. Leur support par mail répond, mais prend des jours et fait exprès de répondre à côté (ils me répètent que mes soins ne peuvent être pris en charge parce que je suis radié, c'est un dialogue de sourds). Je leur demande de cesser leurs prélèvements et leur réclame le remboursement des cotisations qu'ils ont indument prélevées, mais ils invoquent une "erreur" d'Actudata et disent que ça ne vient pas d'eux. Ils sont en dessous de tout. J'ai bloqué le mandat SEPA. Actudata m'a mis au contentieux.
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H
HLY780 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Je ne suis pas du tout satisfaite de cette mutuelle les réponses sont trop tardive les remboursements aussi J’aurai préféré resté dans mon ancienne mutuelle Cordialement
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C
CRIS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Augmentation tarifaire moins d'un an après la souscription du contrat ( 30%), mauvaise prise en charge de l'optique par rapport à d'autres mutuelles. Et la cerise sur le gâteau : on m'appelle mi-juillet 2023 pour m'annoncer une nouvelle augmentation de tarif ! Donc 2 augmentations par an !
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a
anie10538 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Service très décevant. Impossible de se connecter à mon espace santé malgré plusieurs appels, demande par courrier etc........... Pour juste un changement de situation, c'est un peu fort Quand on appel on à l'impression d'appeler notre opérateur téléphonique!!!!Je ne manquerai pas dans ferre part à ma société. Personnel non à l'écoute de l'adhérent. Je voulais simplement prendre la formule santé supérieure. Bien cordialement
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F
Fane37 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 08/07/2023
Carte de mutuelle valide jusqu au mois de décembre 2023. Rendez vous chez le spécialiste, Opération subit non remboursé motif pas de contrat depuis Janvier 2019. De qui se moque ton ? Montant prélevé tous les mois. Service client qui vous informe que le contrat a été arrêté par l employeur depuis 2019. J attend une explication de la part de cette mutuelle. Et bien sûr dans l urgence je vais m assurer ailleurs.
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e
emi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Client depuis 04/2018... Le tarif ne fait qu'augmenter et les prestations diminuées. tarif à plus 200 € mensuel . Mon calcul est vite fait, l'an prochain je change d'assurance pourle minimum hospi et j'épargne moi même le montant restant pour payer nos frais médicaux, nous serons bien plus gagnant avec cette formule. Le traitement des demande de remboursement est de plus en plus long jusqu'à 10 jours!
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