Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance à 1 étoile - Page 5
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
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Sève a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Pour les avoir au téléphone faut s accroché , je trouve le prix élevé, reste à voir ci les remboursements vont plus vite que le reste ?? , un moindre renseignement comme on ne les a pas o téléphone il faut faire un courrier ! La blague !!
c
camille a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022
Zero ! J'ai résilié mon contrat depuis 2019 et aujourd'hui en 2022 je suis toujours prélevé pour une prévoyance santé et pourtant je n'ai plus accès a mon compte et je n'ai plus aucun contact de leur part. Le lieu avait été notifié comme fermé sur google map afin que les clients ne puissent plus donner leur avis. A FUIR
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l'Ours a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi avoir totalement modifié l'ergonomie du site qui était si intuitif auparavant! Cette fois nous avons un site totalement opaque comme par exemple où retrouver les justificatifs transmits? Pourquoi devoir télécharger les documents sans pouvoir juste les visualiser comme avant? Bref c'est désolant... Sincèrement nous sommes profondément désappointés... Misère de vouloir changer pour changer! François
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Suarez13 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
Bonjour !! Reçois des e-mails pour une régularisation alors que vous prenez votre prélèvement tout les mois !!!!! Donc selon eux n’est pas au courant que nous avons été licenciés donc le patron à faire le nécessaire pour garder le contrat avec cette mutuelle…. Donc je reçois 3 versement pour après me prélever 7 fois le même montant pour une régularisation alors que je payé tout les mois ,en fin 500€ je les ai pas facility je suis au chômage et en formation pro pour fuir la restauration et à vous aussi…
P
Pascale a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Étant en invalidité la prévoyance Cofacility me verse une rente tous les 3 mois et j'apprends que dans leur mode de calcul ils incluent les 2 malheureuses primes que j ai dans l'année...résultat ma prime de fin d'année et ma prime exceptionnelle ne servent à rien mise à part me donner moins d'argent. Merci Cofacility (C'est ironique bien entendu) !!! Je n ai pas le choix car c est une prévoyance par le travail mais je vais en référer à mes responsables pour voir si il y a moyen de changer de prévoyance car c est absolument anormal de compter 2 primes qui me sont nécessaires pour vivre pour qu'eux aient moins à donner !!!
C
Chris06 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Bonjour à toutes et tous, Je viens de lire beaucoup d'avis négatifs concernant Colonna qui comme moi sont en attente de paiement de compléments de salaire suite à des maladies Je propose que nous fassions une action commune pour que ces faits à notre encontre s'arrêtent et que nous soyons payés régulièrement et non à la saint glinglin C'est un droit dont nous bénéficions et il est intolérable que nous ayons à nous battre en plus de nos problèmes de santé pour pouvoir vivre correctement et obtenir notre du !!! Je vous invite à me contacter si vous voulez suivre mon idée, à plusieurs nous aurons plus de poids Merci de m'avoir lu Cordialement
F
Fred a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
Bénéficiere d'une pension d'invalidité versé par Uniprevoyance mon dossier a été repris par Colonna facility pour la période octobre 2021 à Mars 2022.Et la surprise un delta de 2000 Euros au premier versement du repreneur. Je n'ai jamais eu de soucis avec l'ancien gestionnaire. Suite à mes mes différents appels téléphoniques et mails pour demander une explication et une révision de mon dossier tout les interlocuteurs mon dit que ma réclamation était en cours de traitement. Suite à un mail d'explication des différents calcules rien ne justifie cette difference .Je vous rappelle que se type de pension est un complément de salaire pour moi.Merci de votre réponse.
M
Mary a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2022 suite à une expérience le 05/06/2022
De gros soucis de remboursement pour les lunettes de ma fille. J ai fait des devis monture +lunettes devenues trop petites pour ma fille de 6 ans. On veut bien me rembourser les lunettes mais pas les verres!! Le devis chez Optic 2000 est à 220 € ! Merci Optic 2000 ! En décembre, Optic 2000 me dit que les verres sont bien remboursés mais pas les montures car non ecrit sur l ordonnance, et que dans 6 mois, c est bon lunettes et verres pourront être changés ! 6 mois après, c est bien noté sur l ordonnance le changement de monture mais comme les verres ont été changés il y a 6 mois, on veut pas me les rembourser ! Il faut arrêter de prendre les gens pour des CONS !!! Ras le bol ! Et au téléphone, Génération me raconte que mon dossier et ma demande de dérogation est en cours de traitement !!! Et Optic 2000 me dit que ça m étonnerait qu ils veuillent me rembourser les verres ! Bref, du grand n importe quoi ! Extrêmement mécontente de Génération et d Optic 2000
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JOSNE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
DEVIS DENTAIRE EXPEDIE LE RETOUR EST TROP LONG A RECEVOIR ENVOYE LE JUIN 2022 ET A CE JOUR AUCUNE REPONSE OBTENUE. POURQUOI AUTANT DE LENTEUR ON ARRIVE A L ETE ET POUR OBTENIR DES RENDEZ VOUS C EST FASTIDIEUX TRES TRES MECONTENTE DE CETTE LENTEUR
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Tnz a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
à fuir absolument !!! La personne que j'ai eue au téléphone était très désagréable voir très grossière. Dire qu'on paye pour ce service là. bref très déçu
S
Sofi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
Mutuelle prise par mon employeur depuis janvier 2022 Je n'en suis absolument pas satisfaite surtout au niveau de la communication ,deux appels deux informations complètement différentes pour une prise en charge d'orthodontiie! C'est vraiment penible
p
pierredtoulouse a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
bonjour, aucune réponse suite au décès de ma femme ,des cotisation prélever malgré le certificat de décès ,je ne c'est plus comment faire ,un avocat ou un huissier?
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Dominique a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Colonna facility, non c'est Colonna difficulté, mutuelle à fuir. L'accueil téléphonique est catastrophique, quand ils daignent vous répondre, les employées se foutent de vous, ne sont pas à l'écoute et vous culpabilisent sur votre démarche en vous disant que vous ne savez pas demander le bon service. Ils m'ont balader de service en service et je n'ai toujours pas de réponse.
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Mary05216 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 19/05/2022
Mutuelle d'entreprise à laquelle j'ai affilié mes 2 enfants, je démissionne et les averti que je désire garder la mutuelle en payant mes cotisations. Mail mal lu par le personnel donc pas de prise en charge pôle emploi puisque démission, alors on m'a tout simplement coupé mes droits et ceux de mes enfants en continuant de prélever les cotisations ! En demandant un devis pour les lunettes de ma fille j'ai appris que l'on était plus assurées depuis 3 mois! Aucun moyen de reprendre le contrat avant le 1er du mois, on est le 12 du mois d'avant et aucun remboursement des cotisations avant le mois suivant cet dans le contrat. Quand je leur explique que mes filles et moi aurions pu avoir un accident grave et que donc ils pourraient accélérer le remboursement de mes cotisations ou accélérer la nouvelle prise en charge la réponse et simplement non. Donc j'ai fuis et je vous conseille de faire de même. Au passage ma nouvelle mutuelle est bien moins chère et les taux de remboursement bien plus haut!
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Kimmy a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/05/2022 suite à une expérience le 13/12/2021
Bonjour. A ce jour le 21mai 2022 je n'ai toujours pas de réponse pour mon dossier d'invalidité envoyé le 05 12 2021. J'ai du envoyé plusieurs fois les mêmes papiers. Les derniers papiers je les ai envoyés en recommandé le 22 avril 2022 toujours pas de réponse. Une étoile suffira largement. S'il y avait 0 étoile ce serait 0.
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ED a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Traitement des demandes en 8 jours. Aucune recherche de la satisfaction adhérent. Répétition des messages pour éviter de rembourser l'adhérent. Politique pour pousser l'adhérent à aller acheter des lentilles chères chez un opticien au lieu de les acheter pas chères par internet. Service adhérent qui se dégrade depuis des mois
l
laetitia. a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 23/05/2021
Obligée de mettre une étoile mais sincèrement ça ne les vaut pas!!! J’ai eu une très mauvaise surprise après mon accouchement en septembre 2020!! J’ai du payer 1500€ de ma poche car cette “mutuelle” ne prend pas en charge les accouchements par voies naturelles!! Bien évidemment j’avais envoyé le devis des dépassements d’honoraires pratiqués par mon gynécologue pour être sure d’être prise en charge mais je n’ai obtenu aucunes réponses de leur part!!! J’ai bien entendu fait des réclamations est la seule chose qu’on m’a dit c’est : “cherchez pas, on ne vous remboursera pas. Accoucher par voie basse n’est pas un acte chirurgical donc on ne le prend pas en compte!!!!!!!Et le tableau des garanties est trop petit pour qu’on stipule qu’il faille accoucher par césarienne pour être pris en charge” UNE HONTE! J’étais en SURCO C!!! Dans leurs conditions générales, ils disent qu’en cas de litige on peut écrire au médiateur des assurances ou mutualité. Bizarrement, après avoir fait un courrier aux deux organismes, Colonna facility ne figure pas dans leurs listes d’assurances ou de mutuelles!!
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sa0307 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 14/09/2021
0 salaire depuis septembre 2021 et prévoyance qui ne m'a toujours rien versée malgré un dossier archi complet. C'est scandaleux dont une expertise chez un médecin conseil en janvier 2022 .... . A FUIR ABSCOLUMENT
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Marie a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Dommage on ne peut pas mettre 0 étoiles car ça ne mérite pas plus. Mutuelle nulle nulle nulle. Obligé d'envoyer chaque facture par courrier car le site a toujours une erreur quand on veut l'envoyer autrement. Rembourse très très mal très cher FUYEZ CETTE MUTUELLE
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David a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
Bonjour, Cette mutuelle est une catastrophe. Les traitements automatiques ne se font pas, le service clients est injoignables et le délai de réponse aux questions posées sur Internet est tout bonnement irréel tellement il est long. En résumé, je suis donc totalement insatisfait.
M
Marie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Je suis assurée depuis maintenant 2 ans chez génération (cocoon). j'ai souscrit initialement à 1 contrat de 59.60 euros par mois. Rien à dire, remboursement rapide, espace adhérent intuitif, bref tout se passe bien. Sauf, l'augmentation INCROYABLE des cotisations. Pour le même contrat, la deuxième année j'ai subi 1 augmentation de 30 euros, et la troisième année pareil. ce qui fait 1 augmentation de 100% en l'espace de 2 ans. De plus ne cherchez pas à les joindre par téléphone car ils ne vous répondent pas et par mail il faut attendre parfois plus de 2 semaines avant d'avoir 1 réponse... Ma recommandation, mutuelle à fuir, sauf si vous restez 1 seule année.
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anais a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
je suis très déçue par colona qui a décidé de me rembourser un oeil sur 2 pour la correction au laser, javais pourtant pris le meilleur des forfait pour avoir un remboursements au max. je me retrouve avec une grosse dette et un forfait très cher. il semblerait que lorsqu'on souscris chez eux, nous se sommes pas tout de suite couvert par Colona. il faut attendre ... :(
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bolino a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
C'est une vrai catastrophe,impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.On ne rembourse pas le laboratoire.On m'envoie des sms de relance alors que j'ai radié mon contrat depuis plus de 3 mois avec des menaces d'huissier.A ne pas recommander.Fuyez Génération
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Karen51 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Toujours aucune prise en charge de la part de generation malgré un dossier complet. Organisme qui se réfugie derrière l'employeur et qui n'assume pas ses responsabilités et qui ne répond même pas aux emails. A fuir
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VM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
Bonjour, J'attends depuis début décembre un réponse avec attestation et je viens de recevoir un email cette semaine pour m'indiquer que ma demande venait dêtre transmise au service client ! Sérieusement ???....j'ai du appeler 6 fois vos services en décembre + email etc..
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fred a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021
une honte cette mutuelle, ne répond jamais aux mails...ne couvre plus l'assuré sans l'informer....aucunes nouvelles de leur part et ce , après de nombreux mails ...quand au téléphone...ils doivent avoir peur de décrocher...
C
Caroline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 20/12/2021
A fuir ! Hyper joignable quand vous souhaitez des renseignements pour souscrire un contrat mais une fois que vous êtes adhérent , il est absolument impossible de les contacter par téléphone et les mails restent sans réponse …. J’ai résilié mon contrat fin novembre 2021 ( dans le cadre des 30 jours de réflexion suivante la signature du contrat ) , résiliation prise en compte par leur service au bout de plusieurs mails et appels ( en passant par le service renseignement pour une nouvelle adhésion ) mais Génération continue de prélever ma contisation ,ne répond plus à aucun de mes mails , quant au téléphone j’ai tout essayé , en vain ! Une mutuelle santé qui sait appâter de nouveaux clients par ses prix en leur faisant croire à une réelle proximité et une fois le contrat signé et le RIB en poche le SAV devient totalement inexistant .
a
acqua a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
A fuir! Impossible d avoir un conseiller au téléphone à part un serveur vocal. Vous envoyer vos devis sur votre espace personnel et pas de réponse. A part prendre votre argent et faire des économies de télé conseillers avec un serveur vocal....
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jcr a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Quelle horreur d'avoir à passer par cette entreprise !!! Après 1 an chez Génération (pas le choix car c'est mon entreprise qui l'impose) je me demande comment en 2022 on peut proposer un niveau de services aussi médiocre à ses clients/(pigeons)/(vaches à lait) ?! - Un service client injoignable. - Des demandes écrites via le site ou l'appli sans réponse. - D'autres demandes qui passent en statut "Traitée" dans lesquelles on vous explique qu'une réponse vous a été apportée par mail alors que C'EST FAUX ! (spams vérifiés). - Une expérience désastreuse avec un site web du passé et une appli mobile d'un autre temps ! - Lenteurs pénibles des applis web et mobile (déjà le cas avant la cyber attaque). - Délais de traitement des demandes extrêmement importants sans visibilité possible (déjà les cas avant la cyber attaque). Bref, c'est infernal et surtout IRRESPECTUEUX !! ps : arrêtez de perdre votre temps à présenter vos excuses d'une banalité affligeante aux avis postés ici et agissez car proposer un niveau de service aussi médiocre en 2022 est une honte et irrespectueux !!!
T
TD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Génération me couvrait par ma société mais j'ai pris ma retraite le 31 décembre. J'ai donc demander un devis(ils vous font signer immédiatement électroniquement et vous demande le code iban de votre compte pour le mandat de prélèvement).ils vous précise que vous avez 30 jours pour vous retracter.je les ai contacté dans le délai pour signaler que je ne donnerai pas suite. Ils m'ont contacter et demander d'envoyer un courrier. J'ai envoyer un recommandé avec AR avec toutes les précisions toujours dans le délai. Ils m'ont recontacter pour essayer de me faire changer d'avis et m'ont dit que ma décision serai prise en compte, mais quelques jour plus tard ils ont effectués le prélèvement.
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Yann68 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Service client 0 That 0 prise en charge 0 service client incompétent cela fais 3 semaines c est une honte mon opticien arrive pas à faire ma prise en charge site qui bugs un cauchemar au lieu d avoir u e personnes physique ou vous envois sur un That qui ne peu pas répondre à ta question nul nul nul
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SAADIA171186 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 12/02/2021
CATASTROPHE FUYEZ!!! Injoignable par téléphone depuis des semaines, pas de retours à mes mails! Mes remboursements pas effectués! Je me retrouve sans possibilité aucune. Je vais résilier en urgence, Du jamais vu, vraiment!
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Fabrice 77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
5 semaines pour remplacer des verres correcteurs ... et pour le moment pas de réponse. J'essaie de remplacer des verres correcteurs et j'ai droit à une prise en charge (changement de correction). depuis mi décembre, aucune réponse malgré deux tentatives de demande de prise en charge. Plus de 10 appels pour parler à une personne qui m'a expliqué que ce n'est pas de leur faute !!!! je rêve :) Ils ne sont ni efficace, ni professionnels.
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Aurélie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 15/09/2021
Une catastrophe, nous sommes chez eux depuis septembre, ils sont injoignables, leur serveur vocal est une catastrophe, quand elle veut bien nous passer un conseiller, au bout d'une minute ça nous raccroche au nez. Ils ont été piratés fin novembre, j'ai été patiente jusque là pour envoyer mes factures mais là ça devient vraiment pénible. J'aimerai juste pouvoir les joindre !!!! J'ai envoyer par mail mes documents mais je n'ai aucune nouvelle, je ne sais pas s'ils ont reçu mon mail, pas de réponse. Je ne peux plus aller sur mon espace car le site bug en permanence. Vraiment très insatisfaite.
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lila a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
service client catastrophique imossible d'avoir un conseiller au téléphone uniquement un robot qui vous raccroche systématiquement au nez a fuir je vient de résilier mon contrat pour une mutuelle humaine avec de vrai personne pour obtenir des réponses et qui ont une adresse mail ou un téléphone joignable
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Sf a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 01/06/2021
Je suis censée toucher ma prévoyance depuis juin 2021 et en janvier 2022 toujours rien. Je n'ai pas de maintien de salaire, je compte vous poursuivre pour ce manque de compétences qui m'empêche de mener une vie décente. Je déconseille fortement
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Sf a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 01/12/2021
Système de remboursement catastrophique. Application qui ne fonctionne pas depuis 2 mois. Remboursement nul. Impossible de joindre un service client. Bref je déconseille fortement
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AUCUN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
je ne suis pas satisfaite de votre mutuelle je n'arrive à avoir personne au téléphone juste un robot !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! je voudrais que l'on me rappelle très rapidement au sujet d'une demande de remboursement envoyée le 6/11/21 pour laquelle vous m'annonciez deux sorte de remboursement et au lieu des 75 ou 150 je n'ai reçu que 24 € !!!!!!!!!!!!!!!! j'attends d'avoir une personne à qui parler directement car j'ai essayé tout à l'heure et aprés plusieurs minutes de conversation à sens unique avec ce robot on m'a raccroché au nez Tél 04 93 66 07 97 ou 06 23 55 38 80 MARTIN LAURENCE
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Nadia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
service client injoignable résiliaition non prise en compte et prélèvement fait quand meme malgré 10 EMAILS DE RESILIATION... je déconseille x 10000000
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vanessa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
