Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance à 1 étoile - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
P
Pat1234 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
Une mutuelle qui refuse de vous rembourser sa part mais qui vous prend votre argent tous les mois...vous êtes au bon endroit. Ils ont toujours besoin plus de preuves même lorsque celles-ci émanent de la msa. A fuir
Y
You a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Les remboursements sont très longs. Les questions que je peux poser restent en attente longtemps également et pour enfin avoir un conseiller qui connaît mon dossier c est le parcours du combattant. En résumé mutuelle plus chère, moins réactive et très éloignée des demandes de ses CLIENTS !!!
A
Arthur a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Temps de réponse affreusement lent Aucune communication possible avec un être humain Le système de contact est gérée par une Intelligence Artificielle qui ne fonctionne pas Refus des remboursements sous motifs infondés Une catastrophe
M
Mutnulle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
La pire mutuelle que je connaisse !! Mauvais conseils, pas de rappels, vous prennent l'argent mais remboursement nul ! A fuir ! incompétents, pas sérieux, amateurs, remboursements minimals. Se trouve en Bretagne mais géré à l'étranger... tout est dit
J
Ju a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
A fuir!! J'ai dû gérer moi-même la résiliation de ma précédente mutuelle, pendant 2 mois j'ai payé cpms et mon ancienne mutuelle. Après 1 an de contrat obligatoire, la résiliation m'est encore refusée, alors que j'ai suivi les instructions à la lettre. Plus jamais je ne ferai appel à eux.
v
val a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
JE viens de lire les commentaires sur cette mutuelle et je ne peux qu'y adhérer : : des incapables, et incompétents. c'est la mutuelle de mon entreprise. Déjà j'ai eu des problèmes qui ont été réglés difficilement pour pouvoir mettre en place la télétransmission. En attendant je devais à chaque fois envoyer leur envoyer les facture et après attendre le décompte de la cpam à la fin du mois pour me faire rembourser!! ce problème étant réglé, j'ai eu la surprise de m'apercevoir ce mois ci que je n'étais plus couverte depuis le 30 juin, sans prévenir, sans explications. Je leur ai envoyé un mail, suite à celui-ci ils m'ont rappelé et m'ont dit de contacter mon employeur. Ce que j'ai fait et il les a contacté. Ca va faire 5 jours et je ne suis toujours pas couverte. En attendant j ai toutes mes consultations depuis juin qui ne sont pas remboursées et je leur ai envoyé les factures et justificatifs et aucune réponse de leur part. Je compte récupérer mes remboursements. J a i jamais vu des problèmes comme ça avec une mutuelle et quand on lit les autres commentaires ça fait peur. Donc un conseil: à fuir!!
D
Dbo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Aucuns suivi du dossier ... remboursement ni en temps ni en heure ... début d arrêt traiter sans factures 2 remboursements ok .... et la pas de remboursement alors que la 2 opération a été effectuée le 6 juillet !!!!! ?????
a
albert a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
NUL .Très mauvaise expérience ,le contrat qu'un conseiller m' a conseillé de souscrire ne correspond pas du tout à mes besoins : quasi pas de remboursement pour les lunettes et après prise d'infos complémentaires ,remboursements faibles et incertains en clinique . De plus ,je suis contraint de rester chez eux encore six mois . J'ai fait confiance à Generation suite à la résiliation de la mutuelle professionelle de ma femme qui était excellente et ai re-souscrit chez Géneration en individuel . GENERATION semble être un prestataire et la société COCOON le décideur ,danger .
L
Loulou a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Service client minable ils ne comprennent rien et finissent par vous raccrocher au nez ou vous envoyer vers un autre service qui ne répond pas non plus a votre demande Nul nul et archi nul
C
Clinique a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Impossible d’avoir une explication claire sur les prises en charge ou non selon garanties. Une formation s’impose pour certains interlocuteurs au téléphone ! Défaut de compréhension et pourtant je parle français, me semble-t-il.
a
anie10538 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Bonjour, après plusieurs appels et démarches, je ne peux toujours pas accéder à mon compte sur le site. Je ne sais plus quoi faire pour pouvoir obtenir satisfaction. J'ai l'impression qu'on me mène en bateau. Impossible d'envoyer des devis ou vérifier mes démarches!
T
Tabarnak a noté APGIS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Scandaleux, en arrêt maladie depuis mars 2023 en raison d’une pathologie lourde, j’ai eu un 1er versement en juin après leur avoir envoyé 5 fois les mêmes documents, sans explication sur leur mode de calcul. Ensuite ils prétendent que je leur doit 2000 euros, depuis plus rien…j’ai appelé, envoyé des mails, envoyé des messages sur le site adhérents…mais rien….à aujourd’hui je ne touche que les indemnités journalières de la sécurité sociale…se permettre un tel comportement en mettant une personne en risque financier…c’est insupportable….
N
Naig a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Je ne me retrouve pas du tout sur votre site : recherche d'un ostéopathe et sur les professionnels de santé, ni sur les possibilités de prise en charge. Bref, je suis complètement perdue.
b
bosh a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 22/06/2023
Je suis chez CPMS depuis avril 2023, jusque aujourd'hui ils m ont remboursé 0 euro j ai du avancé de ma poche plus de 300 euros et quant je leur demander de me rembourser que du bla bla une mutuelle trop très nulle mais vraiment très nulle a éviter
E
Echassat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Une catastrophe autant en matière de relations clients , leur plateforme d appel est totalement incompétente , mais également en matière de remboursement et réactivité. Demande de pec à titre exceptionnelle faite en février 2023 toujours pax résolue en août 2023 . J ai dû avancer les frais optiques mais j attends toujours le remboursement..j ai eu 3 interlocuteurs différents au téléphone qui me promettaient que le virement était parti mais le 4 eme me dit qu il n y aura pas de remboursement !! Sans raison ! Bref à fuir
J
Jedasy80 a noté GFP en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/08/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Surtout à fuir.... Non respect du devis, remboursement très très long, obligation de relancer régulièrement par mail ou téléphone pour faire avancer les dossiers, non respect du mois supplémentaire après la date de résiliation sachant que le devis a été fait largement bien avant la radiation (6 mois). Mutuelle très chère par rapport aux remboursements.
p
pcouttet a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
À fuir. J'ai souscrit une mutuelle CPMS via l'intermédiaire Actudata en juin 2021. J'ai été radié sans l'avoir demandé et sans en être informé en novembre 2022, mais ils ont continué à prélever leurs mensualités (puisqu'ils m'ont fait signer un mandat SEPA à la souscription). Leurs conseillers sont injoignables au téléphone. Je suis systématiquement rebasculé sur le standard, qui me dit qu'ils me rappelleront. Lorsque je les rappelle parce qu'ils ne le font pas, ils me disent que le rappel met 72 heures (!!!), en fait non, ils ne rappellent jamais. Leur support par mail répond, mais prend des jours et fait exprès de répondre à côté (ils me répètent que mes soins ne peuvent être pris en charge parce que je suis radié, c'est un dialogue de sourds). Je leur demande de cesser leurs prélèvements et leur réclame le remboursement des cotisations qu'ils ont indument prélevées, mais ils invoquent une "erreur" d'Actudata et disent que ça ne vient pas d'eux. Ils sont en dessous de tout. J'ai bloqué le mandat SEPA. Actudata m'a mis au contentieux.
H
HLY780 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Je ne suis pas du tout satisfaite de cette mutuelle les réponses sont trop tardive les remboursements aussi J’aurai préféré resté dans mon ancienne mutuelle Cordialement
C
CRIS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Augmentation tarifaire moins d'un an après la souscription du contrat ( 30%), mauvaise prise en charge de l'optique par rapport à d'autres mutuelles. Et la cerise sur le gâteau : on m'appelle mi-juillet 2023 pour m'annoncer une nouvelle augmentation de tarif ! Donc 2 augmentations par an !
a
anie10538 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Service très décevant. Impossible de se connecter à mon espace santé malgré plusieurs appels, demande par courrier etc........... Pour juste un changement de situation, c'est un peu fort Quand on appel on à l'impression d'appeler notre opérateur téléphonique!!!!Je ne manquerai pas dans ferre part à ma société. Personnel non à l'écoute de l'adhérent. Je voulais simplement prendre la formule santé supérieure. Bien cordialement
F
Fane37 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 08/07/2023
Carte de mutuelle valide jusqu au mois de décembre 2023. Rendez vous chez le spécialiste, Opération subit non remboursé motif pas de contrat depuis Janvier 2019. De qui se moque ton ? Montant prélevé tous les mois. Service client qui vous informe que le contrat a été arrêté par l employeur depuis 2019. J attend une explication de la part de cette mutuelle. Et bien sûr dans l urgence je vais m assurer ailleurs.
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emi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Client depuis 04/2018... Le tarif ne fait qu'augmenter et les prestations diminuées. tarif à plus 200 € mensuel . Mon calcul est vite fait, l'an prochain je change d'assurance pourle minimum hospi et j'épargne moi même le montant restant pour payer nos frais médicaux, nous serons bien plus gagnant avec cette formule. Le traitement des demande de remboursement est de plus en plus long jusqu'à 10 jours!
a
anice a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
Bonjour, ça fait plus de 6 mois que je suis adhérent CPMS et je peux vous dire que je regrette fortement mon adhésion. Le prix n'est pas plus vraiment bas que la concurrence mais le service est très très bas chez CPMS. La télétransmission est hasardeuse et je dois moi même faire des demandes de remboursement à CPMS sur leurs plateforme pour chaque acte en plus des factures. Très franchement, lorsque vous allez choisir votre mutuelle et que vous remarquez que CMPS est la meilleure offre de moins de 20 euros/mois alors je vous recommande quand même mettre les 20 euros de plus pour éviter CMPS.
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Eorml a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Très compliqué d avoir la télétransmission entre na secu et generation santé depuis 6 mois ?? Il faut toujours tout vérifier car aucune confiance en les remboursements
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GH a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
ne répond jamais! Fausses informations sur le site. Augmentation inconsidérée en cours d'année. Changement de garantie sans que nous en soyons prévenus. Difficulté à résilier
A
Alix a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Nul ! Ma conseillère m'a dit que je serai remboursée et au final non 0 euros !!! J'ai demandé à annuler et ils refusent car ils m'ont prélevé 6 euros pour une consultation ! Une honte !!!
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Elena a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/06/2023 suite à une expérience le 04/06/2023
C’est très grave!! Vos gestionnaires ne maîtrisent pas l’analyse des dossiers ! Suite à mes appels téléphoniques et même explication au téléphone .. on me confirme que le nouveau contrat ouvre les nouveaux droits , je continue à recevoir les refus automatiquement. La gestionnaire m’a redemandé de mettre à jour le Rib alors que à la création j’ai tout soumis comme documents . J’ai aussi reçu le refus . Étant bloquée du dos j’ ai besoin de faire une séance de l’ostéo alors que les frais du 30/05 on me refuse de rembourser ..je veux bien qu’un ménageur ou responsable ou un des formateur métier me contacte afin que je ré explique que mes droits sont renouvelés depuis le 22/05/2023 car j’ai changé d’entreprise
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Ka10 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023
Ça fait quelques mois que j'ai été obligée par mon entreprise de rejoindre cette fichue mutuelle. Déjà la souscription a pris un temps fou. Dialogue de sourds par email sans résultat (ça ne les dérange pas apparemment). Et ils passent leur temps à me réclamer mes relevés de décomptes sécurité sociale alors que la teletransmission est bien en place depuis longtemps. C'est du grand n'importe quoi ! Les remboursements prennent un temps fou !!!! Vraiment si vous avez le choix : fuyez cette mutuelle !!!!
N
Nastasia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 21/05/2023
Aucunement satisfaite. Très coûteuse pour ma mutuelle entreprise. Injoignable par téléphone. Délai de réponse long et ne répond pas à mes attentes.
A
Amy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
on ne peut pas se connecter assez rapidement ou obtenir un document le service est toujours indisponible. C'est vraiment dommage de ne pouvoir télécharger nos documents sur le site.
L
L’arbresle a noté Mondial Assistance en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Mon épouse en détresse de santé pendant un voyage au Maroc , je me suis adressé à mondial assurance via l'assurance de ma carte visa . alors que je demandais une aide et une assistance médicale pour rapatrier mon épouse en France ; le correspondant que j'avais au tel n'a rien trouve de mieux de me demander pendant 6 heures d'échanges de mails des justificatifs au lieu de mettre en place de l'aide. je me suis donc débrouillé seul pour rapatrier mon épouse en France , après avoir vécu l'enfer et m'être débrouillé seul par mes propres moyens . arrivé en France , j'ai voulu recontacter mondial assistance médicale : impossible de les joindre au tel et ils ne répondent plus à mes mails un conseil : OUBLIEZ MONDIAL ASSISTANCE !!!!
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alicia a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Service commercial catastrophique, aucune réactivité: cela fait 2 semaines que je leur ai envoyé tous les éléments pour constituer mon dossier post départ de ma société: aucune réponse de leur part. Injoignables par téléphone, et pas plus de succès par mail. A fuir absolument!
N
Ngros a noté Generali en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Mon invalidité gérée depuis 2013 a été reprise par Generali pour je ne sais quel motif et c’est une catastrophe nous sommes le 27/4 je n’ai pas reçue ma pension de mars et les conseillers que vous avez au téléphone vous baladent de jours en jours sans aucune empathie à fuir
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lm38 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Lamentable!!! Génération a interrompu nos droits à portabilité sous une fausse excuse et depuis ne répond pas ni à nous même ni à notre liquidateur judiciaire. Le service client est en dessous de tout, répond en trois semaine sans apporter des réponses fausses quand à la justification de l'arrêt de la portabilité. Quant aux réclamations il semblerait qu'elles tombent directement aux oubliettes Ce comportement est totalement hors la loi et ne mérite pas que l'on adhère à ce genre d'entreprise
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Fanfan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
bonjour, Suite a la demande, je suis très satisfaite de la réponse et j'ai été reçue par téléphone avec une personne très agréable et a mon écoute, qui a pris le temps pour répondre et m a donné des conseils complémentaires si besoin est.
M
Mûre a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
La version mobile du site NE FONCTONNE PAS DU TOUT !! Sauf qu'il avoir un PC sous la main et le temps de l'utiliser quand il s'agît d'avoir des remboursements ou devis et que la réponse est extrêmement URGENTE !!!
S
Sylvie a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Bonjour, quel est le tarif pour un enfant affilier quant l'entreprise en surrco A et cotise pour la famille. Je vous remercie pour votre réponse. Car mon entreprise veut me facturer 36 euros ce qui me parait beaucoup !!
A
Andrade a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
quand je travaillais j'avais un contrat avec eux pour toute la famille, mes patrons en novembre ont fermé le restaurant,et je les appelés pour leur dire que je voulais continuer avec eux,si je devais payer plus qu'il n'y avait pas de problème, ils ont dit que on peux,alors j'ai continué avec leur contrat, maintenant après 3 ans, j'ai reçu une lettre disant que pas de remboursement de ma fille pour les dents, Je les appelle et je dit que c'est pas normal,sur la carte de mutuelle ma fille est Dedans, Et là c'est quand il m'a dit que mon contrat avait pris fin en octobre 2020. et chaque année j'ai reçois la Mutuelle à la maison normale, et Eu continuer a pris l'argent chaque mois jusqu'à aujourd'hui de mon compte, comment cela se peut-il s'ils disent que mon contrat a pris fin en octobre2020 et qu'ils prendront l'argent de mon compte. Mutuelle nul je recommande pas.
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Tio a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Après avoir donner toutes nos coordonnées, envoyés les justificatifs pour être payé il faut systématiquement les relancer. Aucunes bienveillance les gens se foutent de vous et n'en n'ont rien à faire.
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sunset13 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
