Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance à 1 étoile - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
A
Agnès a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 22/04/2022
J'ai subi une augmentation en janvier 2023 de 22€ par mois donc 264€ par an, c'est scandaleux et immoral, je vais changer de mutuelle bien-sûr pour avoir des remboursements équivalents ou meilleurs à un tarif mieux adapté à mes revenus modestes
D
Daniel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Affilié depuis janvier 2023, on me prélève sur le salaire et le compte bancaire, par contre, mon affiliation est en cours d'instruction et toujours pas de attestation tiers payant. J'imagine les futurs remboursements.
l
lylie a noté Afi Santé en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 11/09/2022
Prestataire qui n'est absolument pas à la hauteur de ses promesses publicitaires. Il faut envisager de suspendre ses paiements pour avoir un conseiller au téléphone !!!!!!! Aucune réponse après la transmission d'un devis dentaire (2 fois adresse mail vérifiée et accusé de réception OK), inutile d'appeler le service prestations après une attente interminable à laquelle s'ajoute une musique complètement anxiogène on vous raccroche au nez. Bref si vous devez être hospitalisé ou un traitement urgent auprès d'un dentiste fuyez meilleur taux santé !!!!!!!!
M
Marion a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 23/11/2022
Mutuel à fuir de toute urgence nous sommes des vaches à lait bon à payer mais quand nous avons besoin d’eux plus personnes, après avoir eu une petite prématurée et fait 11 jours de néonatalogie pas un remboursement … même la prime de naissance il n’ont pas voulu me l’a versé car évidement ce n’est pas compris dans mon contrat, leurs réponses favorite (CE N’EST PAS COMPRIS DANS VOTRE CONTRAT) vous n’êtes qu’une bande d’incompétent, je confirme vous jouer avec les nerfs et à l’usure de vos clients c’est une honte.
j
jpl a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Je suis très mécontent de Génération. J'ai des séances de kiné depuis 3 mois à raison de 4 séances par semaine. Cela fait 2 fois en 3 mois que je suis obligé de les contacter pour faire une demande de remboursement car si je ne le fait pas, je ne suis pas remboursé. la première fois ça a duré plus d'un mois et la seconde est toujours en cours alors que la CPAM à transmis les infos le 02/01/2023, et que j'ai du retransmettre les infos le 12/01 par mail. à ce jour le 23 Janvier aucune nouvelle mon dossier est toujours en cours. J'ai appelé ce matin mais pas de possibilité d'accélérer la procédure, je dois encore patienter.
M
Monsieur a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Cotisations : année 2022. 198.40 £ Année 2023. 318.08.£. Soit + de 60% d’augmentation….? J’aimerais une explication …! Client depuis plus de 30 ans c’est incroyable. J’attends une réponse rapide
L
Laidos a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Bonjour, Service remboursement déplorable aucune réponse de leurs des vrais incapables leur téléphone inaccessible ils sont toujours occupées.pour un remboursement qui date depuis plus d’un mois à ce jour aucune réponse et quand j’arrive à les avoir après plusieurs heures d’essais on le dit qu’il est en attente de traitement .
A
Agripine a noté SPVIE en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Nouvel Assureur : SPVIE Assurances Nouvel Assureur : SPVIE ASSURANCES bonjour - SPVIE assurances - ils ne connaissent ou ne savent pas les règles essentielles de contrat mutuelle avec signature électronique- leur C.T. le 03.01.23- renonciation le 04.01.23 après lecture des avis sur le forum - envoi trois fois avec A.R. aucune nouvelle- compte tenue de notre âge, ils pensent nous faire peur- je vais prévenir le comparateur de mutuelles de leurs agissements punissables. aujourd'hui je reçois les cartes mutuelles datées à partir du 17.02.23- date bâtarde. de plus, SPVIE ne respecte pas le délai de 14 jours de réflexion pour tout ce qui est conclu par téléphone. De plus, impossible de joindre SPVIE Assurances téléphoniquement. Ce doit être pire encore que ce qui n'y paraît.....
J
JFBIASIOLO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
Il est impossible d'avoir un contact mail ou un contact téléphone autre qu'un "BOT" ce qui est inadmissible pour un service de santé . Je trouve cette procédure lamentable !
J
JJH a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
Pourquoi une Augmentation du du montant la cotisation de 75€ en décembre 2022 à 94 € en janvier 2023 ? Près de 30% d’Augmentation me paraît totalement irréaliste.
g
gl a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023
Mon avis sur votre site internet : site complété, pas du tout intuitif, difficile d'utilisation exemple : impossible de trouver l'avis d'échéance annoncé par sms ce jour 04/01/2023 Je découvre par hasard que mon attestation est disponible, bug informatique ???? d'autre part impossible de vous joindre au téléphone Amélioration de la communication à souhaiter pour 2023
l
lena a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/12/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Des conseillés qui ne comprennent rien au téléphone......... des remboursements qui ne se font pas.......... 3 semaines que je bataille pour modifier mon contrat qui ne correspond pas à ma demande initiale............: DE GROSSES ERREURS DE LA PART DE GENERTION, même mon adresse mail n'a pas été bien rentrée par leur soin en informatique........ Je continue........... n'ayant pas de réponse qualifiée par téléphone, j'ai donc décidé d'envoyer des mails......... aucune réponse à mes 4 derniers mails........... UNE MUTUELLE DE TRES MAUVAISE QUALITE........... DES CONSEILLES INCOMPETENTS...... ET SURTOUT DES REMBOURSEMENTS QUI NE SE FONT PAS.......MUTUELLE A FUIR!!!
R
Rico a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Pourquoi baisser les remboursements des lunettes a 400€ au lieu de 600€Par contre les cotisations sont toujours les mêmes voir plus Vraiment je pense que je vais faire tout pour quitter cette mutuelle
L
Lilou77480 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Horrible, je leur envois un devis de 357.92 €, 198,34 €est pris en charge par la sécu et colonna rembourse 9.58 €!!!!! reste à charge 150€ Nous avons pris soit disant la formule SUPERIEUR Family!!!! C'est une grosse blague, on paye tous les mois plus de 150€ de mutuel pour être rembourser 10 balles!!!!! autant mettre les 150€ de coté et payer ses soin tout seul en fait!!!! Mutuel à FUIRRRRRRR!!!!! Et c'est pas tous j'ai payé de ma poche 600€ d'actes d'imagerie et ils m'ont remboursé 30 EURO vous y croyez?!!! Et quand on appel pour leur dire qu'il y a un PB ils répondent "on va demander au gestionnaire de vérifier et il vous rappellera" ou "oui madame il y a eu un soucis on va réétudier votre dossier et revoir vos remboursements" sauf que jamais personne ne rappel et on ma jamais remboursé!!!!
J
JY2703 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Terrible cette mutuelle, On envoie des documents de la sécurité sociale en attente de remboursement, personne ne vous contacte en retour pour vous signaler qu'il faut aussi présenter des factures des médecins. Service = 0. Même une étoile, ils ne la méritent pas.
G
Gregg83 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
Depuis des mois je leur envoie le même devis pour me faire soigner a chaque fois c’est une histoire différente à croire qu’ils veulent pas qu’on se fasse soigner mais prélever 70€ par tête de famille chacun le 5 du mois là y a pas de soucis!!!
V
Val2222 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 23/11/2022
Très compliqué d avoir un suivi sérieux. Des courriers envoyés par leurs services puis d autres contraires, prises en charges compliquées, remboursements très aléatoires et irréguliers. Grosses prises de tête ?? Mon employeur m impose cette mutuelle, une partie est prélevée sur mon salaire et pourtant il prélève sur mon compte une cotisation pour moi et mes 2 enfants en plus de la surcomplementaire.. Donc aucun avantage de cotiser a celle-ci d autant qu ils sont loin de rembourser les frais médicaux en totalité même avec la surcomplementaire Malheureusement elle m est imposée.
r
richard a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
bonjour, je suis allé faire un devis chez un dentiste pour la pose d'un implant et demandé à génération d'évaluer un remboursement. Je suis extrêmement déçu du peu de remboursement concernant la pose d'implant. Dommage...
L
Laurent a noté GFP en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
La pire mutuelle jamais contractée! Toujours obligé de relancer toujours une raison pour retarder le paiement ou le refuser alors que je payais une fortune car % de mon salaire. J’ai fini par en partir et je n’y reviendrais jamais! A proscrire. Dernière expérience je viens de m’apercevoir qu’ils ont refusé un paiement a l’hôpital ou je me suis fait opéré en ambulatoire au mois de mai. J’étais en attente de documents à leur fournir mais ensuite la situation s’est régularisée mais ils ne répondent plus aux demandes de l’hôpital du coup je vais payer leur en faire cadeau et me charger de leur publicité…
S
Stephanie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Très mauvaise expérience. Protection depuis mars à un prix important. Aucun remboursement. Je passe mon temps au tel, par mail. Je suis exténuée. A fuire
F
FMH a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 05/11/2022
Impossible d'éditer ma carte tiers payant depuis un mois... malgré un échange téléphonique avec une conseillère charmante au demeurant, rien n'y fait... lamentable
A
Adel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022
Je suis insatisfaite de la mutuelle Génération: - les montants remboursés compte tenu du prix de la mutuelle sont plus faibles que dans mes anciennes mutuelles ou celle de mes proches; - les délais de traitement de mes demandes sont toujours longues et les réponses incomplètes pour me permettre d'avancer, j'i toujours besoin de contacter un conseiller au téléphone; - les procédures sont compliquées; - les échanges téléphoniques avec les conseillers sont insatisfaisants : incohérent d'un conseiller à l'autre; c'est moi qui ai trouvé et leur ai indiqué où se trouvait la procédure de satisfaction quand j'ai demandé comment transmettre mon avis sur Génération.
A
Al a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Au téléphone j'ai été renseignés par une personne m'assurant être remboursée intégralement de mes frais d'opération et au final je paie plus cher de mutuelle que de remboursement.
S
Stephmontalay a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Un manque total de professionalisme ! J'ai payé une double mutuelle pendant deux mois car je ne pouvais pas annuler mon ancien contrat par faute de la négligence de Génération. Concernant mon épouse, c'est encore pire, j'en suis au 3e mois de double paiement et ils n'acceptent toujours pas de l'inclure dans mon contrat familial. Réclammation effectuée il y a 13 jours et aucune réaction, pas même un accusé réception. Aucune considéation pour ses adhérents
J
Je n'en ai pas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
Un contact au téléphone très décevant : orientation d'abord vers un robot qui ne comprend pas ce que je dis, puis transfert vers un conseiller qui me demande d'attendre et dans l'intervalle me raccroche au nez.
G
Guyl a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Assurance qui se moque des gens.Avec UNIPREVOYANCE je touchais ma rente à la date depuis que je suis chez COLONNA-FACILITY je me retrouve dans de grosses difficultés diminution de ma rente et versé tout les 4 mois et encore du jamais vus
F
Fanfan75015 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
J'attends que Colonna me verse mes indemnités prévoyance et rien ne se passe Ma fille a des soucis dentaires, sur 400 euros de dépenses reste à charge 285...Colonna ne rembourse pas les actes hors nomenclature.... Mutuelle pourrie aussi purrie que la restauration
E
El alaoui a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 23/07/2022
c'est pas la même chose comme l ancienne mutuelle n'a rien à voir depuis le 1/07/2022 que des problèmes. retard de répondre. on arrive pas à télécharger les documents si je trouve l ocassion de changer je changerai plus de 70%des salariés dans notre société disent les mêmes choses on a déjà demandé de la changer désolé je suis pas content
j
jpdtef a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 20/09/2022
Un service déplorable au regard des frais facturés. Des remboursements dentaires et optiques très largement en retrait par rapport à notre ancienne mutuelle, mais obligé d’y rester car il s’agit d’une mutuelle d’entreprise. Aucune possibilité d’échanger avec un conseiller par téléphone et même d’adresser un mail. Il faut remplir des formulaires très bien formatés pour ne pas pouvoir porter réclamation. Le supplément n’apporte aucun apport complémentaire. Si vous en avez le choix, fuyez !
v
vine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 19/11/2021
Bonjour, Très difficile de joindre au téléphone la Mutuelle Génération. Au début on tombe sur un robot prénommé "Gwen" qui ne comprend pas le langage humain et après plusieurs minutes une personne décide de répondre. Restant calme je pose ma question: "J'ai reçu une convocation avec un médecin conseil suite a un arrêt maladie et je vient d'être licencié. je voulais savoir s'il était utile d'aller a cette convocation?". La personne que j'ai au téléphone est incapable de répondre a ma question. Soit disant que ce n'est pas dans ces compétences et qu'elle ne peut pas me passer le service concerné. elle me demande de rappeler demain. Je suis déçu. perdre tu temps avec des questions simples c'est dommage.
r
rose a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Impossible de les avoir au téléphone, il n'y a qu'un disque qui ne peut pas répondre à nos demandes précises. Lorsque nous envoyons des mails pour espérer avoir une réponse, les mail ne sont pas traiter rapidement. Je suis en attente de réponse depuis plus de 10jours. Les remboursements auprès des spécialistes ne sont pas fait en temps et en heure. Je n'ai jamais vue cela !!!
T
Tangpo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 21/11/2021
Vraiment mutuelle incompétent Aucun suivi et de renseignements correct vraiment insupportable pour savoir pourquoi nous sommes Mal rembourser........
L
Lulu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Vente d’un contrat très cher au vu des garanties, non adapté à mon statut pourtant bien précisé lors de l’entretien. Refus de résiliation avant 13 mois d’affiliation ( 12 mois selon la loi). Pas réponse au mail envoyé depuis mon espace
N
Nathalie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Cela fait exactement 1h09 que j'ai la sonnerie d'appel, sans personne pour me répondre alors que le message reçu suite à ma demande est "veuillez contacter le 01 41 85 92 34". Donc on ne répond pas aux demandes avant 15j, pour dire d'appeler un numéro auquel personne ne répond. Et au bout de 1h09 sans savoir pourquoi ça a raccroché...
B
BD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 18/10/2021
Belle bande d'incompétents ! problèmes qui peuvent mettre une année avant d'être résolus ! conseillers complètement à la masse ! Renvoient toujours les mêmes réponses automatiques sans jamais répondre à la question...
M
MOI a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 14/07/2022
manque information au client en cas de radiation suite à rupture de contrat de travail. Manque de réactivité et geste commercial pour dédommager perte d'argent lié à retard de traitement de la résiliation.
G
Gallot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Conseillère cliente vraiment professionnelle et à l'écoute de ma demande. Dommage que aujourd'hui nous devons juger des personnes. Sinon rien a dire c'est une mutuel par mon entreprise le Groupe Hess.
c
coralie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
j'ai été victime d'un accident avec immobilisation entrainant perte d'autonomie dans les taches quotidiennes. J'ai sollicité Génération pour savoir si je pouvais bénéficier d'une aide. La réponse a tarder pour qu'ils me transmettent les coordonnées de l'assistance. Lorsque j'ai contacté l'assistance, je ne pouvais plus bénéficier d'une aide car le délai d'un mois était presque dépasse. Si Génération ne mettait pas 2 semaines et plus à traiter les demandes de ce type, j'aurai pu bénéficier d'une aide à domicile pour la réalisation des taches ménagères et quotidiennes. JE TROUVE CELA REGRETTABLE car a aucun moment dans le document de Génération j'ai une information sur cette assistance, un numéro que je peux contacter seule, sans à avoir à passer par Génération.... J'aurai pu bénéficier d'une aide, je n'ai rien eu !!!!
G
Guy a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 17/09/2021
Honteux le fonctionnement de cet assurance suite au décès de mon epouse en avril 2020 a ce jour toujours rien. Ils me font tourner en rond pour ne pas payer l'assurance décès.... 2ans de courrier pour justificatif qu'ils ont déjà eu et retour au début dernier recommandé automatique ce jour me demandant encore d'autres papiers... ils fonctionnent a l'usure.
V
Vincent a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
