Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance à 1 étoile - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
M
Myriam a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
Je n'ai JAMAIS eu une mutuelle aussi mauvaise!!!!! Toujours en attente de mon remboursement, ils me demandent les même documents encore et encore et quand je demande les délais de remboursement, IMPOSSIBLE d"avoir une info. En bref A FUIR ABSOLUMENT.
N
Nicou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Lors de mon dernier devis d'optique de septembre, le remboursement est practiquement de moitié par rapport au remboursement de mes anciennes lunettes, je demande des explications au conseiller de Génération, qui me dit il vous faut appeler la plateforme qui gère les remboursements, et quand j'arrive enfin à les avoir je leur explique que je n'ai pas changé de tranche, que chaque année je paye plus cher, pourquoi je suis si peu remboursé, la personne me repond que je dois appelé Génération pour qu'il voit avec mon contrat, car je n'ai pas choisi un opticien partenaire, du coup elle peut pas me renseigner, je rappelle Génération mais entre temps les bureaux ont fermé. Je vous prie de croire que demain matin, je les rappelle et si je n'arrive pas à me renseigner convenablement, dans la foulée, je chercherai une autre mutuelle.
M
MichelP a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020
A fuir absolument !!! Pas de remboursement, pas moyen de les joindre, personnel incompétent quand on y arrive. Jamais vu une mutuelle aussi mauvaise, et ne parlons pas de leur site internet, c'est n'importe quoi pour visualiser les remboursements. Une blague cette mutuelle ....
C
Caro4269 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Inadmissible! Tres cher, un prélèvement qui augmente! Et en plus impossible de résilier malgres même une mutuelle d'entreprise! 6 mois que j'essaye, et ils refusent! Complètement inadmissible !
M
MOI a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
pour ma part c'est une prévoyance d'entreprise, c'est une HONTE ABSOLUE mon dossier concerne une rente d'invalidité qui a débuter en 2017 nous sommes en 2020 et toujours rien je suis toujours actuellement entrain de me battre afin de faire valoir mes droits ils me demande sans arrêt des documents qu' il ont déjà ,ne me dise jamais la même chose au téléphone et la ce matin ont me reproche même d'appeler tout les jours!!!!!!UNE HONTE. Lassé de ne pas être écouter et traiter avec un minimum de respect je vais m'en remettre a la justice .
M
Maïia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
En plus d’être cher le service client et les délais de remboursement sont merdiques !!! Les conseillers n’écoutent pas les requêtes donc pas efficace et de surcroît désagréable !!!! Cela fait 3 mois que je trime pour me faire rembourser une facture dentaire : « problème de télétransmission » alors que j’ai fournis mainte et mainte fois mon attestation de droit !! Pas de retour pour m’en informer d’ailleurs et quand j’appelle on me parle de tout sauf de cette facture j’ai pris le soin de l’envoyer par mail mais apparement pas de trace ( j’ai le mail que j’ai envoyé qui prouve que je l’ai bien envoyé mais la conseillère était sure d’elle ( pourtant je doute qu’elle est pris le temps de comprendre et d’écouter ce que je lui disais agressive de mauvaise foi au top !!! ) il en est de même pour mon décompte de la sécurité sociale réellement épuisant je ne recommande pas du tout et envisage sérieusement de résilier pour souscrire ailleurs Parcontre tjr ponctuelle pour prélever ça pour ça aucun soucis ils savent faire !!!!
B
Boubou17 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Très chèr et en constante augmentation. Ils vous laisse trainer quant vous demandez a résilier, afin de gagner une année, car ils ont changés leurs politiques de rélisiation et sont passés a la RAR en décembre. Ils ont deux sociétés: - Génération qui vous paye vos remboursement santé et - Coverlife qui prend les cotisations Ce n'est marqué nulle-part et quant vous changez de compte courrant, l'un le prend, mais pas l'autre. Et vous vous retrouvez avec un refus banquaire.
c
crikop a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
assurance à éviter ! après contact téléphonique ou par mail , ils vous font très rapidement adhérer à un contrat santé avec signature électronique ! dans ce contrat santé , ils englobent d'autres contrats additionnels dont ils se gardent bien de vous parler , à savoir accident et hospitalisation ! quand vous demandez à résilier , la réponse se fait bien sur attendre ( même par lettre recommandé avec AR ) et s'ils finissent par vous résilier le contrat santé , on continue à vous prélever de facon abusive les sommes correspondantes des deux contrats accident et hospitalisation ! et lorque vous sollicitez la résiliation , on vous informe que le délai est de 1 mois ! je dénonce donc les méthodes de vente employées par génération assurances cocoon , ainsi que le manque d'information sur ces contrats supplémentaires qu'on vous glisse habilement et qu'on continue à vous prélever ! ce sont des pratiques abusives et indignes contre lesquelles on doit lutter avec acharnement !
A
Alva a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
Très déçue avec cette mutuelle!, que des problèmes avec eux, c'est une mutuelle lowcost. Mes garçons sont étudiants ils ont pas compter dans la mutuelle J'envoie l'attestation de la Sécu des mes garcons et rien Pas de remboursement. Ils sont pas tenu compte de la résiliation non plus
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zineb a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Bonjour , C'est une assurance qui ne rembourse pas !!!!! Vous devez leurs courrier après pour vos droits. Les papiers que l'hopital vous remet à leur égard ne sont pas bon , papiers teletransmis par la sécurité sociale vous devez leur renvoyer de nouveau!!!!! ça fait 2 mois que je les appels ils me disent qu'ils m'ont tous rembourser alors qu'il manque la plus grosse partie . J'ai rappeler l'hopital qui me confirme bien qu'ils ont fait une erreur et qu'ils me doivent de l'argent !!!!!!!!!
I
Isabelle a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020
"Assurance qui n'assure pas" J'ai envoyé tout les documents demandés et ils m ont radié sans mail pour m informer. ils trouvent tjr une bonne excuse. ( documents envoyés illisibles, pas reçu ou maintenance informatique. Bref tout est bon pour ne pas rembourser les assurés. Au téléphone vingt minutes pour avoir un interlocuteur aimable mais inefficace. Surtout ne pas tomber malade avec cette mutuelle.
M
Mutuel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Grande difficulté pour résilier le contrat. On nous demande divers justificatifs. On les fournit. De nouvelles demandes sont faites de leur part. Leur prélèvement continue... A fuir.
M
Marie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Contacté avant hier par téléphone pour me proposer la formule acess la première garantie mais vraiment trop cher pour les garantie, j'appelle le lendemain pour demander la résiliation, on me dit qu'on va me contacter pour la résiliation, faites attention envoyer un courrier recommandé pour résilier. On me dit que j'ai un mois pour résilier par téléphone alors que je me suis déjà fait avoir avec ce soi-disant un mois pour résilier par téléphone, j'ai contacté ufc que choisir ils m'ont dit c'est que par courrier recommandé une résiliation.
S
Sizan07 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
colonna fonctionne très lentement et de façon irresponsable. J'ai essayé d'appeler tant de fois et de leur envoyer des courriels pour mon salaire complémentaire depuis longtemps, mais ils ne résolvent pas mon problème.
S
Susanna a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
HONTEUX. Ils radient les clients sans les prévenir et même après plusieurs appels (une dizaine en un mois)dans lesquelles ils disent qu'ils vont bientôt me rembourser ils ne communique que à la fin que j'ai été radié il y a six mois pour des soi disant documents pas reçus. Inutile de dire que en 6 mois je n'ai reçu ni de courrier ni de mail, pourtant ils ont les bonnes cordonnées vu que j'ai toujours reçu ma carte. Ils font trainer les choses carrément pour ne pas payer et le service client n'est pas de tout poli.
L
LIONEL6900 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Depuis le Changement pour Colona Facility c'est vraiment n'importe quoi, informations divergentes d'un conseillé à l'autre TEMPS DE REMBOURSEMENT extraordinairement LONGS à un prix MAGINIFIQUE augmentation de 97€ par mois en janvier sans plus d'avertissement que cela . En bref vivement le 31 octobre pour pouvoir résilier parce qu'à 461€ par mois on DOIT être considéré en tant que CLIENT et pas comme simple USAGER
M
Martinez a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/05/2020 suite à une expérience le 07/05/2020
J'attends un remboursement de leur part depuis 5 mois, vu qu'il ne le font pas je ne peux pas avoir mes soins !!! Mon dossier est à jour mais il ne font rien !!
P
Poobear a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/04/2020 suite à une expérience le 19/04/2020
Je vous déconseille de vous souscrire à cette mutuelle. Je paie une fortune (environ 50$ par mois) pour qu'ils me remboursent même pas la moitié des soins que je prends. Même après que j'ai quitté cette mutuelle, Génération m'envoie des lettres disant que je leurs dois 10$, puis 20$ et après 39$ etc... à cause d'une soit disant erreur de leurs parts. Je trouve ça dégueulasse (excusez moi d'utiliser ce terme mais c'est le seul mot que je peut dire) de nous prendre pour des imbéciles afin de se gagner de l'argent dans le dos. De profiter des personnes ayant 3 enfants à charges. Je trouve tout cela scandaleux de votre part. Je comprends maintenant pourquoi c'est si mal noté.
A
Anthony a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
Bonsoir, C'est vraiment la pire mutuelle que j'ai eu. Pour explication rapide, suite à un CDD saisonnier j'ai eu droit à la portabilité de ma mutuelle santé et prévoyance. J'ai transmis tout les documents demandés depuis le début, et j'ai reçu un mail près de 6 mois plus tard (le 31/03/20) pour me dire que je suis radié au 31/12/19 car je n'aurais pas transmis des documents de paiements de Pôle emploi (ARE), alors que lors de la transmission de mon dossier je l'ai donné ! Depuis ils ne m'ont rien demandés ! Aucune notification sur mon compte ne réclame de documents, et le dernier mail que j'ai eu d'eux en dehors des infos liées au Covid-19 date du 05/10/19 ! C'est aberrant aucune communication, ni par mail ni par appel et on invente des documents non envoyés pour ne pas obéir aux textes de lois qui sont censés protéger le salarié post contrat ? En prime le standard téléphonique est fermé à cause du Covid-19 donc on ne peut que les contacter par mail, justement dans l'un d'eux lié à l'épidémie du moment il est mentionné qu'ils répondent sous 24h, j'ai fais une réclamation via mon espace client et par mail et ça fait plus de 48h... Quand on sait que la rapidité de réponse n'est pas bon plus leurs points fort ça n'aide pas. J'espère que Colonna verra mon message afin de réagir à ma demande... Cordialement.
N
Nico2568 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
J'ai changé d'emploi, donc je me retrouve avec une autre mutuelle. Ça fait 2 semaine que je demande que l'on m'arrête la télétransmission, car ça me bloque le remboursement de 10j d'arrêt de décembre ; au téléphone on ne sait pas quoi me dire, et par mail, pas une seule réponse à plusieurs mail, de plus l'adresse enregistrée, je ne la connais pas, je n'y ai jamais habité.
A
Alblialeo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Ne surtout pas souscrire à cette mutuelle ! Ils vous prennent pour des idiots, font traîner les choses... Une catastrophe, en plus ils sont chers. Ils refusent de me radier (en faisant semblant de comprendre autre chose), alors qu'ils n'en ont pas le droit !
s
sunshine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Cocoon m'a radié le jour de ma souscription à mon insu. Je m'en apercois par hasard deux semaines après. Réclamation depuis 1 semaine, j'appelle plusieurs mais même discours cela va être traité, delais interminables et toujours repoussés. Dossier toujours pas mis à jour. Toujours pas accès aux remboursements depuis 3 semaines.
s
sabkel a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
A fuir absolument!!! Ils ne traitent jamais les dossiers en temps et en heure. Ils les font trainer un maximum en nous demandant sans arrêt des justificatifs qui ont déjà été fourni. Et pour ce qui est de les joindre au téléphone c'est impossible. Ils ne répondent jamais. Honteux.
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lorenzoch9 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Fuyez sont complétement incompétent , service client inexistant !!!dans l'incapacité d'envoyer les taux de prise en charge depuis plus d'un mois, soit disant la nouvelle réforme !!!!! Faudrait il peut être anticiper depuis plusieurs mois.....
A
ANTSIRABE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Mutuelle à fuir car ils sont nuls et ne réagissent pas vite aux problèmes par contre ils en créent toujours
A
ANTSIRABE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
