Tous les avis négatifs sur les gestionnaires santé et prévoyance - Page 17
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
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Linda6618 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
J'ai le même problème que beaucoup de gens. La dernière fois j'ai eu colonna au téléphone pour des remboursements qui ont été refusés en pharmacie et ils m'ont dit que je devais informer la CPAM pour les prévenir que je suis retourner chez eux ( chez colonna) pour que je recoive ensuite les remboursements et que la pharmacie soit rembourser. Ils me demandent ( colonna) des remboursements alors qu'il n'y a pas lieu d'être. Ils mettent des plombes à traiter un dossier et ne remboursent pas l'intégralité ( sur environ 110€ j'ai reçu 35€ de remboursement au quel j'avais insisté depuis plusieurs semaines pour me faire rembourser). À croire qu'ils ne savent pas lire les papiers et les montants à rembourser. Ils demandent trop de justificatifs aussi alors qu'ils sont quand même reliés à la CPAM. En bref je suis dans la même situation que toutes les autres personnes qui ont commenté au final, et j'attends désespérément mes remboursements. J'ai encore 2 RDV ( cardiologue) qui coûtent bonbon et je sens que je vais encore devoir attendre longtemps pour me faire rembourser
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GLACA a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Une gestion complètement obsolète. En cas d'oubli de joindre un document pour remboursement sur un mail, ne relance pas l'assuré... tant pis si vous n'y avez pas fait attention, COLONNA ne vous le signalera pas et vous attendrez sans comprendre (car vous n'avez pas fait exprès d'oublier la pièce justificative !) pourquoi vous n'avez toujours pas été remboursé !
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Kiara27 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Dommage qu'en deux ans la télétransmission n'aie jamais fonctionné. Très compliqué de renvoyer les décomptes de sécu à chaque fois. Décalage certain entre les infos des différentes pages du site: demande de remboursement traitée ce jour (et notée comme remboursée) mais aucun remboursement visible dans l'onglet mes remboursement alors que nécessaire pour l'envoi à des mutuelles complémentaires!
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Jejag a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/06/2021 suite à une expérience le 03/06/2021
Mutuelle hôtellerie restauration obligatoire. Impossible de les avoir au téléphone, pas de réponse au email, les documents envoyés via l'appli pas traité. J'ai 2 filles avec des soins d'orthodontie a 800€ chacune par semestre, la sécu me rembourse 1 semaine après, la mutuelle me demande une facture acquittée 1 mois après les soins en envoi postal et a chaque fois ils ne reçoive Ma facture !!! J'arrive à me faire rembourser 3 a 4 mois après. L'excuse du Covid est bidon puisque c'était déjà la galère avant.
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L
Leslie a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021
Mutuel qui après m'avoir remboursé les honoraires d'un médecin, m'envoie ensuite un mail me demandant de lui rendre la somme, incohérent, personne ne répond aux emails et au téléphone, impossible d'avoir une explication. Cette complémentaire c'est comme ne pas en avoir du tout, sauf que vous payez pour.
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Gilles a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
J'étais bénéficiaire chez Cocoon depuis janvier 2016 d'un contrat séjour hospitalisation permettant 20€ quotidiens de remboursement, En 2019 et 2020, j'ai subi 93 jours d'hospitalisation. Cocoon a lambiné 3 mois en 2021 pour clore mon dossier. C'est à ce moment, en mai 2021, que j'ai appris que Génération ignorait l'existence de mon contrat. 5 ans plus tard ! Maintenant, à moi de refaire un gros dossier complet alors qu'il a été envoyé à la demande à Génération, à Quimper. Voilà de quoi décourager tout assuré, ce qui est sans doute le but. Serai-je remboursé un jour ? Gilles Petit
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Pascal a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021
Malheureusement je me range aussi sur les avis négatifs., retraitee de l.hotellerie restauration depuis 6ans... je constate une nette dégradation des remboursements depuis la fusion en COLONNA-FACILITY (anciennement HCR) raison invoquée Coronavirus, non mais on se moque de nous à tous les niveaux, fuir cette mutuelle est la meilleure solution avant de risquer de n.etre pas rembourser sur une somme importante... j.oubliais les cotisations sont eux bien prélevées!
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pas de pseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Vos ref : Generation Prevoyance Hospitalisation N° adherent 4701895 Bonjour, il faudrait vraiment ameloirer votre service comptabilité qui me harcèle depuis 1 mois pour un impaye de 5,95€ qui a été reglé par chèque et débité. J'ai contacté le service qui m'a confirmé que tout avait été regularisé. Mais des appels journaliers ont continué, et aujourd'hui on m'envoie une lettre recommandée! Je pense que la prochaine fois je vais vraiment resilier Merci de faire le nécessaire car il y a de quoi porter plainte Madame Foucart
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King GG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
C'est un véritable chemin de croix afin de valider sa portabilité ANI. Au bout de 2 mois d'appels et d'envoi des mêmes justificatifs à de multiples reprises, ma portabilité n'est toujours pas effective. Le temps d'attente avec les conseillers est en moyenne de 10 mn et l'amabilité comme les compétences sont inexistantes. Cette mutuelle et son personnel sont médiocres. A éviter
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Gomez a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 20/04/2021
10 mois que je suis en arrêt de travail et j’attend toujours mon complément de salaire ! NUL NUL ! Personnels incompétents au téléphone ! J’ai droit à une version différente chaque fois que j’ai appelé. C est juste scandaleux . 10 mois de retard !!!!?
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Jean-claude a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Je suis en invalidité..Colonna a abaissé mon complément de revenus de 400 euros trimestriels . Sans raisons , alors que pendant14 ans Gps a tjrs bien complété mes revenus d origine . J ai écrit , reçu de explications fantaisistes que je conteste tjrs ..j ai réussi a avoir aprés maintes essais sans réponses des explications au téléphones incroyable ..Du baratin.. COLONNA est je crois pas dépassé mais joue le pourrissement des dossiers en toute volonté dans le but que les assurés abandonnent leurs droits . Si quelque connait une association ou autre pour se grouper contre Colonne ..me contacter..
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Maxime a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021
Je suis extrêmement déçu de cette mutuelle, j'y suis resté pendant plus de 2 ans avec la plus grosse formule ! Environ 120-130/ Mois, j'ai dû résilié suite à une mutuelle obligatoire du à mon travail en date du 1er novembre 2020, je m'y suis pris quelques mois après pour résilier ma mutuelle chez Génération et aussi du à la situation de pandémie qui ne m'a pas permis d'envoyer le courrier avant et résultat il non seulement, il refuse de me rembourser au prorata de la mutuelle de mon employeur, mais en plus, ils vont encore me prélever pendant 2 mois une honte à fuir ne souscrivez surtout pas ! Aujourd'hui même quand on est un bon payeur on vous encu... Environ 120-130/ Mois, j'ai dû résilier suite à une mutuelle obligatoire due à mon travail en date du 1er novembre 2020, je m'y suis pris quelques mois après pour résilier ma mutuelle chez Génération et aussi dû à la situation de pandémie qui ne m'a pas permis d'envoyer le courrier avant et résultat il non seulement, il refuse de me rembourser au prorata de la mutuelle de mon employeur, mais en plus, ils vont encore me prélever pendant 2 mois une honte à fuir ne souscrivez surtout pas ! Je ne sais pas qui gère la fiche Google de votre côté, mais croyez bien que je laisserais mon avis sur toutes les plateformes d'avis qu'il existe afin que tout le monde sache ce que vous faite ! HONTEUX !
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Nsocquet a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 03/04/2021
Assureur qui ne répond pas au téléphone (le Covid a bon dos), qui ne répond pas aux courriels depuis maintenant 3 mois avec des remboursements en souffrance. Demande de parler à la direction non transmise... ou la direction ne rappelle pas ! Je déconseille vivement et je m’assurerai de le faire savoir ! A partager !
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Tt21 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 22/04/2021
A fuir !!!!! Cette mutuelle est une catastrophe totale ! Incompétence et mauvaise foie pour retarder les remboursements..... je déconseille fortement ! C’est une honte.
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a
asso a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
pas satisfait du service, interlocuteurs téléphoniques difficilement joignable et pas toujours compréhensible. C'est bien souvent quand il y a un problème, que l'on se rend compte du service client défectueux... Prix assez élevés par rapport aux niveau de remboursement proposé... Je ne recommande pas.
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