Tous les avis négatifs sur les gestionnaires santé et prévoyance - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
M
Marina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Bonjour, Insatisfaite des remboursements, délai très très long. Documents envoyés à plusieurs reprises restés sans réponse. Une première, du jamais vu.
H
HCR mecontent a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Déplorable, ils ont perdu les contrats HCR depuis janvier 2024 mais ils n'assument pas leur reponsabilté des peridodes précedentes. Pourtant ils touchaient les cotisations jusque là. Ils renvoient sur Klesia qui n'a pas d'informations sur avant le 1er janvier 2024. a fui, j'espère que X. Colonna sera poursuivi et condamné pour ces mefaits.
E
Evy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/02/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
Catastrophique ! Cela fait 2 mois que j'ai des soucis d'affiliation avec cette nouvelle mutuelle. Ils ont mis près d'1 mois pour affilier mon fils et même la demande via mon employeur était restée sans reponse 3 semaines apres. Et aujourd'hui encore, soit fin février , 3 semaines de plus apres cette affiliation,la teletransmission avec Ameli n'est toujours pas active . Si on pouvait mettre 0 etoile....
D
Dg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Aucune réponse lorsque je demande des infos sur une garantie inscrite dans mon contrat!!! De plus, j’ai été obligée de souscrire à cette complémentaire par le biais de mon employeur, mais là complémentaire du crédit mutuel qui est au même prix, est plus avantageuse, plus proche de ses clients, plus simple d’utilisation. Énorme déception…
M
Mary a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Je mets une étoile mais cela mérite 0 je me bats pour mes remboursements de janvier ont est bientôt en mars!! La partie mutuelle n’étant pas prise pour les radiologues il faut avancer les frais et quand je demande le remboursement il m’est répondu la radiologie de cet établissement n’est pas adhérent OPTAM ce qui n’a rien à voir les radiologue ne prennent pas de dépassement d’honoraires ! Donc ont rembourse pas c’est une honte !
B
B.R. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Aucune réponse à notre demande simple depuis janvier.votre demande sera traitée par nos services....nous sommes mal traités. Désolé. Combien de semaines faut-il attendre pour un simple changement de niveau de garanties?Vous devez faire mieux compte tenu du tarif....
a
alex a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
generation mutuelle à fuir fortement tres tres insatisfaite de generation franchement si mon message peut alerter si je ne change pas de mutuelle c'est que je n'ai pas le choix sur cette mutuelle generation quand on appelle on vous demande de faire un mail ou le temps de réponse est trop long la j'ai bien stipulé par mail que la mensualité était trop élevé vu que personne ne veut prendre en charge ma demande alors au lieu de vous contacter on vous envoie directement un recommandé en mise en demeure alors que c'est la 1ere fois que je ne pouvais pas régler personne m'a contacté pour trouver une solution ou est le contact relation client j'attends leur appel car je ne peux toujours pa régler cette mensualité totale avec celle en cours
l
lola a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Tout c'est tres bien passer : Réactivité, aide de qualité, très bonne avis, systheme de d'authentification efficaces Juste je n'entender par bien mon interlocuteur.
S
Souhila a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
J'ai fais plusieurs fois la demande de la résiliation de contrat de mes enfants car ils sont sur le contrat de leur père, la conseillère m'a demandé de faire une demande de la résiliation après une année de mon inscription. Et au mois de janvier je les ai écris un courrier pour demander la résiliation de mon contrat ils m'ont dit c'est trop tard il faut faire ça avant le 31 décembre 2023 Je ne comprends rien du tout ,le consllier par téléphone il m'a demandé de faire la résiliation après une année de mon inscription, et par mail ils m'ont dit c'est trop tard il faut faire une demande avant le 31/12
J
Jazzie a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/02/2024 suite à une expérience le 12/10/2023
Un courtier m'a proposé CPMS pour soit disant sont rapport qualité/prix. Le prix est correct mais la qualité n'est pas au rendez-vous. Des délais de remboursement hyper long qui n'aboutissent qu'après réclamations.
C
Chantal a noté FMA Assurances en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 10/06/2023
/ Impossible d'annuler le contrat au bout de 1an sous prétexte d'une loi qu'ils appliquent 2/impossible de les avoir au téléphone 3/ malgré l'envoi de mon nouveau Rib, ils continuent de prélever la cotisation sur mon ancien compte dont la demande de clôture a été faite depuis 3 mois 4/ au bout de 8 mois, ils me font mes premiers remboursement et là, ils utilisent encore mon ancien compte ! MANQUE DE SERIEUX TOTAL !
J
Juno a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Bonjour.je remercie la personne que j'ai eu au téléphone : très aimable, agréable. Mon appel concernait mon incompréhension concernant mon relevé car nous étions 2 sur le contrat jusqu'à fin 2023 pour une mensualisation de 162,04. Hors depuis janvier 2025 je suis seul sur le contrat, mon fils ayant pris une complémentaire avec son entreprise, et donc en étant tout seul , j'ai des mensualisations de 170,79€ . Chercher l'erreur !!? Bien cordialement.
B
Blogableau a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Des amateurs : - des courriers contradictoires, - demande de documents déjà fournis, - impossibilité d'obtenir une réponse au téléphone, - des délais de traitement trop longs, - aucune transparence sur le coût des cotisations, - tout est à faire en ligne mais sur un site brouillon où on ne trouve jamais ce que l'on cherche
M
MC Madern a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Mon contrat a augmenté de plus de 44% en 2024 par rapport à 2023. J'ai donc demandé la résiliation du contrat après 8 années de cotisation. Je tiens à remercier le personnel qui s'est montré disponible et accueillant.
T
Titouan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
Délais de réponse trop longue pour une remboursement qui n’a toujours pas eu lieu. Et drôle de demande pour compléter ma demande de remboursement, une première !
C
Carmen a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Je fais plusieurs fois la demande de résiliation toujours refusé même si je envoie une attestation de la nouvelle assurance, ils m'ont dit que je ne peux pas avant la date anniversaire 01/02 se la date anniversaire je refait la demande et ils me demandent une attestation Comme faire ?
p
pas de pseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024
Expérience client à revoir. IA accueil téléphonique peu convivial, rigide, perte de temps et difficulté pour obtenir une personne en ligne. Impossibilité de télécharger l'application sur 2 téléphones/2 numéros différents, or 2 adultes sur la carte....
z
zoum a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024
Attente totale environ 20' Interlocutrice très à l'écoute,se renseigne qud ne sait pas MAIS transmet mauvaise info sur devis anesthésie mal interprété
A
Audrey I a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
On téléphone pour se plaindre car les remboursements ne se font pas (1000€ en attente de remboursement !) et on tombe sur une plate-forme. On demande à être rappelé et rien est fait. Le dossier n’est pas traité depuis le mois de novembre 2023. J’ai remonté le problème à mon employeur (société de plus de 1000 salariés) et une demande de devis à la concurrence a été lancé.
D
Dj a noté Zenioo en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
La discussion était bien engagée avec un conseiller mais quand après plusieurs échanges j’ai refusé l’offre je me suis faite insultée , la personne a tenu des propos vulgaires et insultants Qui sont donc ces Tele vendeurs d’assurance
R
Rr a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Une honte cette mutuelle, j'ai transmis un document de fin de contrat. Je suis toujours lié et ennuyé car je dois retransmettre le document. Bref à fuir....
L
Lilablue a noté VIASANTÉ en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 18/11/2023
Mutuelle d'entreprise qui a augmenté ses tarifs de 33%, bien sûr aux motifs que la sécurité sociale ne rembourse plus rien. Mais le pire est que malgré la télétransmission pour se faire rembourser les frais optique, cure thermale ou transport en vsl il leur faut la prescription médicale, la feuille de remboursement de la sécu et la facture acquittée. Ne leur posez pas de questions écrites par courrier ou mail le personnel est absent. C'est une véritable honte on se demande si le personnel a envie de travailler.
C
Claire a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Malheureusement très mécontente de la mutuelle, Malgré plusieurs courriels non lus réellement, ma fille n'est pas prix en charge sois disant par manque de document alors que celui-ci est fourni 3 fois par mail . Aujourd'hui ma fille se retrouve sans prise en charge !!! bravo . L'année prochaine j'enlève mon mari et mon autre fille .
E
Ely a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Impossible de changer de formule et de prendre une sur complémentaire. Délais de remboursement très très long. Traitement des demandes longues. Affiliée le 8 janvier la mise à jour de mon dossier n'est toujours pas faite auprès de la l'assurance maladie pour qui je n'ai pas de mutuelle. A fuir!!
M
Miky a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Mutuelle entreprise : pas d informations sur le tarif, ni sur les prestations. Pas été recontacté malgré notre demande et pas moyen d avoir quelqu un !
M
Mina a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Le service client est déplorable 28 mn d'attente pour un bonjour, et puis on raccroche g des dizaines d'appel enregistrés comme ça. Devis accepté mais remboursement bloqué, on me demande des docs que j'ai déjà fourni. Factures acquittées déposées le 09.01 avec tous les justificatifs et depuis on ne cesse de me demander les même documents, qui sont déjà en leur possession. Pour restez polie, cette mutuelle est une grosse blague, et n'aurait jamais dû voir le jour dans des conditions comme celle là. Une horreur
J
Julie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Alors vraiment je déconseille fortement cette mutuelle, ça fait quatre mois qu’ils doivent me rembourser une grosse somme d’argents et j’attends toujours.. Les conseillères en cartons désolé de le dire mais incompétentes.. me mène en bateau au téléphone pour un dossier tte simple juste un remboursement.. J’ai eu au moins 7 personnes différente. La dernière personne qui m’a reçu ma dit oui je comprends tout a fait vôtre dossier c’est pas normal d’être encore entrain d’attendre vos remboursement que du bla-bla… au final elle m’a dit envoyez-moi tous vos documents sur sa propre boîte mail je vais traiter cela au plus vite. Ne vous inquiétez pas et résultat final comme réponse vennan me dire qu’ils ne comprennent pas demande, alors que je n’ai jamais été remboursé de mes soins ce n’est que du mensonge. Par contre pour rembourser des grosses somme vous êtes incapable mais pour rembourser des petites somme ça vous savez faire. Je suis vraiment dégoûté de cette mutuelle à fuir ça sert à rien de venir me répondre en étant désolé en me pour passant la pommade je veux rien savoir de vous et ni vos commentaires par écrit de toute manière, j’ai résilié aller du balai ??
V
Val2222 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 13/02/2023
Hospitalisation tout à été pris en charge même la TV. Remboursement de soins : prise en charge des médicaments remboursés par la sécurité sociale, pas de remboursement de ceux non remboursables. Médecin : tout dépend s il est conventionné 1ou 2. Si 2 juste une partie. Les lunettes : très limitées. Remboursement sous 3 semaines et le tout pour un adulte et deux enfants cotisations mensuelles de 135 euros
J
Jennifer a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Une attente inadmissible que ce soit pour une reponse de devis, de prise en charge ou de remboursement. C'est trop long. J'ai envoyé une demande de prise en charge hospitalière il y a une semaine, à ce jour je n'ai toujours pas de réponse, et ma fille doit se faire opérer dans 5 jours. Pareil pour ce qui est de la prise en charge optique ça fait plus d'une semaine que l'opticien vous a envoyé le devis et à ce jour ils viennent de m'appeler nous n'avons toujours pas de réponse pour connaître la prise en charge. C'est inadmissible
l
lina a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 11/02/2023
impossible de vous joindre au téléphone et vous nous communiquez dorenavant le no appel de hcr et eux ne répondent pas non plus il me faut un renseignement que j'avais demandé par courrier, pour lequel vous ne m avez pas non plus répondu absolument pas professionnel , je vais contacter d'autres assureurs salutations
G
Gege a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024
Je vous d'une étoile car les demandes sont trop long pour les bénéficiaires ou pour les SEPA j'ai deux demandes depuis le début du mois toujours pas répondu me pour prendre l'argent ça va vite
F
Frédomaster a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Que des problèmes de remboursements non faits ou bien faits très tardivement. Ne répondent jamais aux mails. J'ai interdit à ma banque de faire les virements de cotisations... Franchement, pas une semaine sans problèmes avec eux...
E
Emmafuzeau a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 15/02/2023
Service cher, impossible de les joindre, ne répondent pas et ne prennent pas en compte la part mutuelle qu'ils sont sensé payer. C'est à dire qu'on paie une mutuelle sans que quoi que ce soit soit pris en charge.
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vingtcoeurs a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
des remboursements sur mon compte qui doivent aller directement aux intéressés (kiné , appareil apnée du sommeil) Pas de réponse 2 semaines après envoi par courrier d'une demande prise en charge hospitalière pour chirurgie un décompte de sécurité sociale refusé
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Kathleen a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
A fuir !! Entreprise qui ne comprend rien et qui nous donne jamais les mêmes informations ! J’ai voulue affilier mon fils nouveaux né ! J’ai dû contacter une dizaine de fois cet mutuelle mais l’information n’était jamais la même ! au début ont nous dit qu’il faut seulement l’acte d’extrait de naissance ensuite il faut remplir un formulaire et leur renvoyer , je remplie le mandat sépa a mon nom au final c pas bon non plus cela doit être au nom de mon conjojnt et pour nous dire au bout de 2 mois qu’il n’est pas possible d’affilier mon nouveau né a cet mutuelle car c’est une mutuelle d’entreprise et que le contrat de mon conjoint c’est arrêter le 31 octobre ( alors qu’il m’on renvoyer une carte de tiers payant valide en 2024 ! j’ai du payer les premiers consultation de mon enfants chez le pédiatre et les premiers vaccins ! C’est honteux ! Aucun sens morale des incapables ! Cette entreprise devrait fermer ! Et je ne serais jamais rembourser en plus de ça ! À fuir !
a
alj a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Bonjour, je suis assurée chez CPMS depuis le mois de mai dernier. Mon ami et conjoint depuis 20 ans, en fin de vie actuellement, se retrouve aujourd'hui en unité de soins palliatifs. Seule, je ne peux plus faire face aux mensualités. J'ai demandé de baisser mes garanties afin d'avoir des mensualités moindres, REFUSE! J'ai expliqué ma situation, demandé un geste commercial, une résiliation, par téléphone, par lettres recommandées, par mails, et depuis le mois de novembre je n'ai reçu que des refus. Je n'ai pas pu payer le mois de décembre dernier. Je ne pourrai pas non plus les mois suivants mais CPMS s'en moque, CPMS gestion ZENIO idem, assurances plus qui a fait mon contrat s'en moque. Il faut dire que je suis une excellente cliente car diabétique, prise à 100% par la SS, la mutuelle n'a dépensé, en tout et pour tout que 438.38 € depuis le mois de mai et dans ce total il faut compter 329.94€ de lunettes. Moi, j'ai déboursé 1650 euros. J'ai subi une intervention très délicate de la boîte crânienne. Cela a coûté 60 euros à la mutuelle. A ma sortie, je ne devais faire aucun effort, ne pas rester debout plus de 15 minutes. Le croirez-vous?? L'aide familiale prévue dans mon contrat ne m'a pas été attribuée. Résultat, ma cicatrice s'est rouverte, une infection est survenue et depuis le mois de novembre je suis encore en soins. CPMS c'est d'abord l'argent, l'argent toujours l'argent. CPSM se retranche derrière une loi des assurances pour refuser toutes les solutions que j'ai honnêtement proposées. CPMS sait qu'il ne sera pas payé et je suis certaine que la résiliation pour non paiement va me tomber dessus et je suis certaine que cette mutuelle qui a une tirelire à la place du coeur et de la raison exigera l'entier de la cotisation qui reste à courir jusqu'au 30 avril Cette prime devient, dès lors, exigible immédiatement. Mon assurance juridique du Crédit Agricole me propose de m'accompagner si je dépose plainte et je vais le faire pour ces motifs : 1- pratiques commerciales trompeuses (article L121-2 du code de la consommation) 2- tromperie sur la qualité de la prestation ( article L 441-1 du code de la consommation) 3- le motif que je ne peux écrire qui correspond à l'article 313-1 du code pénal. 4- je me porte partie civile avec demande de dommages et intérêts pour les souffrances et l'aggravation de mon état à cause du refus de l'aide à laquelle j'ai droit
M
Maz a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 17/05/2023
Des incapables, et incompétents. c'est la mutuelle et prévoyance de l' entreprise. Actuellement en arrêt maladie (cancer ) j ai pas de nouvelle de la prévoyance. je vis actuellement avec le versement de le CPAM soit en dessous du SMIC Demander des documents ils sont très compétents . service téléphonique il y as jamais personne avoir accés a son compte en ligne personne c est une entreprise fantôme ,ils prennent les cotisations aux entreprises par contre sur les droits de leurs assurés (e (es ) abonner absent. Je vais leur envoyé du lourd.....il faut que le monde sachent .... Donc un conseil: à fuir!!
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Ruby a noté Mutualia en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Prix exorbitant pour les prestations proposées. J ai envoyé ma lettre de résiliation quand j appelle mon conseiller il n'est jamais disponible ou renseigne mal . Mutuelle à éviter car incompétente
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x a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
Un service horrible, du début à la fin, une catastrophe personne en ligne, la responsable commerciale inerte N C, et au moment du départ, ils ne font pas le transfer.
P
Prince a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 09/12/2023
