Tous les avis négatifs sur les gestionnaires santé et prévoyance - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
M
Maryse a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 22/11/2023
Appareillage dentaire prothèses tout refuser personne n'est capable de me dire pourquoi et le dentiste est très étonné, il pense qu'il y a erreur ,j'espère que vous ferez vite le nécessaire
Je commente l'avis
r
rien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
pas moyen de joindre un conseiller. le robot ne peut pas répondre aux questions le site ne contient pas les rubriques nécessaires (envoi de feuilles de maladie données par des praticiens qui ne prennent pas la carte de sécurité sociale)
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
g
genera a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Très très cher pour un service faible, remboursement le plus bas que j'ai jamais eu en mutuelle pro pour un cout exorbitant! Il serait plus rentable de ne pas avoir de mutuelle et de mettre soit meme de l'argent de coté pour couvrir ces frais de santé. Service téléphone non poli, le mot bonjour ne fait pas partie du vocabulaire. Pas plus que merci. La conversation commence par "j'ai besoin de adresse mail et numéro adhérent"! Il serait convenable de commencer par "bonjour, comment puis je vous aider" puis "pourriez vous me transmettre, s'il vous plait" Plateforme Internet souvent inaccesible, obligation de réinitaliser le mot de passe à quasi chaque conenction, car il ne reconntait plus!! un mot de passe pourtant enregistré.!
Je commente l'avis
E
Estelle a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
4 mois que je demande à assurer ma famille et toujours rien et ne veulent rien faire, 3 fois que je renvois mes papiers. Impossible de les avoirs au téléphone et la seule fois que je l'ai eu on ma laissé 50min en attente pour rien. Ne font pas leur travail. Ils sont nul à fuir ?? Je voulais mettre zéro étoile mais pas possible car obligé d'en mettre 1.
Je commente l'avis
V
Vincent C a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/12/2023 suite à une expérience le 21/11/2023
La résiliation n a pas du être faite correctement de mon ancien contrat matmut je me retrouve des janvier avec 2 mutuelle a payer comment faire. J ai envoyer mail mais pas de réponse ce jour
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mau a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Très déçue par mon premier échange avec une femme de Génération ce jour. Je voulais savoir comment ça se passe en cas de sortie des effectifs de mon entreprise. Elle me dit que mon contrat avec Génération va être clôturé et que je dois appeler le service commercial pour en ouvrir un nouveau en tant que simple particulier. J’en parle avec mes collègues qui me disent pas du tout, nous avons un arrangement et une portabilité de notre mutuelle pendant un an grâce à un attestation Pôle emploi !! Je viens d’appeler une nouvelle personne de génération pour me faire confirmer cette information et oui c’est bien le cas heureusement que ma collègue était au courant …
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
Avis suspect
anonyme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Intervention supprimée à la demande de l'internaute.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
t
tastoux a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
le remboursement st pas terrible ,pour remplacement des options est aussi une galere ,pas moyen d avoir le fichier et quand on fait un demande c est toujours trop tard
Je commente l'avis
k
kroleen2 a noté GFP en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Mutuelle de maigre qualité Ils diposent d’une super application mais qui ne marche pas. Je n’arrive pas a deposer les documents et les mails ne s’affichent pas. Je leur ai fais la relarque plusieurs fois depuis plusieurs années mais cela ne fonctionne toujours pas. Récemment c’est nouveau on m’a refusé le remboursement de deux factures d’ostheopathe car il n’y avait pas le tampon du professionnel … Bref ils font tout pour pas rembourser
Je commente l'avis
y
yohan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
Bonjour, Inscrit depuis le 02/05/23 avec mon entreprise Kelvion, j'ai mi du temps à valider mon inscription du une absence de transmission des infos lors de mon arrêt maladie. Je n'ai à ce jour toujours pas reçu de remboursement rétroactif de frais de santé ni la prévoyance sur l'ensemble de la période. Les délais sont extrêmement long. Cdt
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
Y
You a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Les remboursements sont très longs. Les questions que je peux poser restent en attente longtemps également et pour enfin avoir un conseiller qui connaît mon dossier c est le parcours du combattant. En résumé mutuelle plus chère, moins réactive et très éloignée des demandes de ses CLIENTS !!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Manon13. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Très bonne mutuelle mes très longue à mettre en place à nouveau bénéficiaire, Ça va faire deux semaine que ma fille est née et elle n’est toujours pas affilié à ma mutuelle
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
Y
Youcef12h a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Les prix en élever pour les bénéficiaires par apport à d'autres mutuelle avec la même formule et les mêmes garanties, il faut faire des efforts pour revoir le prix surtout dans les contrats d'entreprise,
Je commente l'avis
A
Arthur a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Temps de réponse affreusement lent Aucune communication possible avec un être humain Le système de contact est gérée par une Intelligence Artificielle qui ne fonctionne pas Refus des remboursements sous motifs infondés Une catastrophe
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mutnulle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
La pire mutuelle que je connaisse !! Mauvais conseils, pas de rappels, vous prennent l'argent mais remboursement nul ! A fuir ! incompétents, pas sérieux, amateurs, remboursements minimals. Se trouve en Bretagne mais géré à l'étranger... tout est dit
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Diatou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Une mutuelle qui ne prend pas en charge grand-chose, à part les soins de base, la plupart du temps tous les soins et à notre charge. J’ai dû prendre un surcomplément de santé ailleurs pour pouvoir être remboursé de la plupart des soins que generation ne prends pas en charge
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Ju a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
A fuir!! J'ai dû gérer moi-même la résiliation de ma précédente mutuelle, pendant 2 mois j'ai payé cpms et mon ancienne mutuelle. Après 1 an de contrat obligatoire, la résiliation m'est encore refusée, alors que j'ai suivi les instructions à la lettre. Plus jamais je ne ferai appel à eux.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Linero a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
Il ne faut pas se fier à un conseiller mais en appeler plusieurs car les réponses données divergent . Je suis très déçue de mon contact de ce jour. J’en parlerai autour de moi
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Eva a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Bonjour, Il nous apparaît plus compliqué d'être assurés chez une assurance en ligne; les démarches sont plus nombreuses (en ligne, échec, attendre l'ouverture de la ligne téléphonique, prise en charge par une assistante virtuelle, échec à nouveau, mise en attente d'une interlocuteur réel, cette fois...).
Je commente l'avis
v
val a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
JE viens de lire les commentaires sur cette mutuelle et je ne peux qu'y adhérer : : des incapables, et incompétents. c'est la mutuelle de mon entreprise. Déjà j'ai eu des problèmes qui ont été réglés difficilement pour pouvoir mettre en place la télétransmission. En attendant je devais à chaque fois envoyer leur envoyer les facture et après attendre le décompte de la cpam à la fin du mois pour me faire rembourser!! ce problème étant réglé, j'ai eu la surprise de m'apercevoir ce mois ci que je n'étais plus couverte depuis le 30 juin, sans prévenir, sans explications. Je leur ai envoyé un mail, suite à celui-ci ils m'ont rappelé et m'ont dit de contacter mon employeur. Ce que j'ai fait et il les a contacté. Ca va faire 5 jours et je ne suis toujours pas couverte. En attendant j ai toutes mes consultations depuis juin qui ne sont pas remboursées et je leur ai envoyé les factures et justificatifs et aucune réponse de leur part. Je compte récupérer mes remboursements. J a i jamais vu des problèmes comme ça avec une mutuelle et quand on lit les autres commentaires ça fait peur. Donc un conseil: à fuir!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Melody a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Alors... j'ai un problème avec chaque remboursement. Une facture de consultation de prévention non remboursée car ils demandent des précisions (sur le contrat il est bien stipulé 70e remboursé par an pour une consultation de prévention). Ensuite les lunettes... déjà on me demande les codes LPP fabricant, hors ce sont des données purement personnelles qui ne servent en rien au remboursement, seul la sécurité sociale à droit de les connaître! Je les ais finalement donnés sinon je n'allait pas être remboursée evidemment... et là je reçois le remboursement d'un seul verre!!! Soit 79e sur une facture de 469... je demande des explications par téléphone, on me dit que c'est une erreur et que je vais avoir le reste du remboursement dans la semaine. Ce matin je reçois un mail "nous ne pouvons plus intervenir puisque la facture à déjà fait l'objet d'un remboursement". C'est une véritable blague. J'espère ne pas devoir aller chez le médecin cette année.
Je commente l'avis
n
néant a noté Klésia en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Malgré tous les efforts entrepris, et les contacts téléphoniques que j'ai eus avec KlésiaMut' je n'ai pas pu imprimer la notification de la prise en charge pour ma prothèse dentaire. Ce fut laborieux; j'ai passé beaucoup de temps pour savoir ce qui me resterait à charge. Je n'ai pas reçu la prise en charge, par voie postale, ce qui m'avait été indiqué à plusieurs reprises ! ni par mail comme demandé !
Je commente l'avis
A
Antho a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Le délai de remboursement est beaucoup trop long et les demandes de devis n’ont jamais de réponse. Nous devons systématiquement les relancer par telephone. Ce n’est pas digne d’un système de santé
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Dbo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Aucuns suivi du dossier ... remboursement ni en temps ni en heure ... début d arrêt traiter sans factures 2 remboursements ok .... et la pas de remboursement alors que la 2 opération a été effectuée le 6 juillet !!!!! ?????
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
JULIETTE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Échange très fluide avec votre conseillère ce jour. J'appelais pour arrêter la teletransmission car 2 mutuelles et ma demande a tout de suite été prise en compte par mon interlocutrice
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Anna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Assurance peu compétitive et peu rigoureuse. Attention à vos devis chez l’opticien : début juillet, établissement d’un devis de prise en charge pour lentilles 400 €, 3 semaines plus tard au moment de régler la commande seulement 200 €. Explication de Génération « c’est dans votre contrat « mais en juillet, le contrat n’était pas lisible en ligne! Génération a fait une erreur et ne l’assume pas.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
albert a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
NUL .Très mauvaise expérience ,le contrat qu'un conseiller m' a conseillé de souscrire ne correspond pas du tout à mes besoins : quasi pas de remboursement pour les lunettes et après prise d'infos complémentaires ,remboursements faibles et incertains en clinique . De plus ,je suis contraint de rester chez eux encore six mois . J'ai fait confiance à Generation suite à la résiliation de la mutuelle professionelle de ma femme qui était excellente et ai re-souscrit chez Géneration en individuel . GENERATION semble être un prestataire et la société COCOON le décideur ,danger .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
f
fil59 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
mutuelle CPMS rapidité de réponses correctes en 24 à 48 heures posées sur l'application lors des demandes de remboursements , le non correct et non respect de l'adhérent est pour les réponses de courrier( s)ou mail pour les mois de juin à août de l'année . Dans l'ensemble tout va bien quand on ne patiente pas 10minutes ou plus pour un contact téléphonique ( je comprends pour les économies de personnel mais nos prélèvements bancaire ne subissent pas d'attente !!!! comme c'est bizarre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je commente l'avis
L
Loulou a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Service client minable ils ne comprennent rien et finissent par vous raccrocher au nez ou vous envoyer vers un autre service qui ne répond pas non plus a votre demande Nul nul et archi nul
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Co a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Ce matin mon interlocuteur fut efficace, professionnel et rassurant. Il m'a expliqué la situation et le principe de fonctionnement, donné le délai de traitement comme sur la rétroactivité de la prise en charge.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Clinique a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Impossible d’avoir une explication claire sur les prises en charge ou non selon garanties. Une formation s’impose pour certains interlocuteurs au téléphone ! Défaut de compréhension et pourtant je parle français, me semble-t-il.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
anie10538 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Bonjour, après plusieurs appels et démarches, je ne peux toujours pas accéder à mon compte sur le site. Je ne sais plus quoi faire pour pouvoir obtenir satisfaction. J'ai l'impression qu'on me mène en bateau. Impossible d'envoyer des devis ou vérifier mes démarches!
Je commente l'avis
T
Tabarnak a noté APGIS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Scandaleux, en arrêt maladie depuis mars 2023 en raison d’une pathologie lourde, j’ai eu un 1er versement en juin après leur avoir envoyé 5 fois les mêmes documents, sans explication sur leur mode de calcul. Ensuite ils prétendent que je leur doit 2000 euros, depuis plus rien…j’ai appelé, envoyé des mails, envoyé des messages sur le site adhérents…mais rien….à aujourd’hui je ne touche que les indemnités journalières de la sécurité sociale…se permettre un tel comportement en mettant une personne en risque financier…c’est insupportable….
Je commente l'avis
N
Naig a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Je ne me retrouve pas du tout sur votre site : recherche d'un ostéopathe et sur les professionnels de santé, ni sur les possibilités de prise en charge. Bref, je suis complètement perdue.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
b
bosh a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 22/06/2023
Je suis chez CPMS depuis avril 2023, jusque aujourd'hui ils m ont remboursé 0 euro j ai du avancé de ma poche plus de 300 euros et quant je leur demander de me rembourser que du bla bla une mutuelle trop très nulle mais vraiment très nulle a éviter
Je commente l'avis
s
stber a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023
Communication inexistante, ne répondent pas aux mail - même pour des demandes d'affiliation supplémentaires, ca fait peur!!! Pas eu de gros besoins heureusement!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Echassat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Une catastrophe autant en matière de relations clients , leur plateforme d appel est totalement incompétente , mais également en matière de remboursement et réactivité. Demande de pec à titre exceptionnelle faite en février 2023 toujours pax résolue en août 2023 . J ai dû avancer les frais optiques mais j attends toujours le remboursement..j ai eu 3 interlocuteurs différents au téléphone qui me promettaient que le virement était parti mais le 4 eme me dit qu il n y aura pas de remboursement !! Sans raison ! Bref à fuir
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jlv1957 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 18/12/2022
BONJOUR attention a fuir aucun suivi il faut se battre pour être remboursé quand le tiers payant n a pas fonctionné le comble AUGMENTATION SURPRISE POUR LES 4 DERNIERS MOIS DE PLUS DE 30 POUR CENTS ALORS QUE MON CONTRAT ETAIT SIGNE POUR 1 AN et la cocoon ne nous défend pas avec l assureur GENERATION aussi catastrophique que COCOON RIEN N A ETE RESPECTE ENTRE LES PROMESSES DES COMMERCIAUX ET LA REALITE DU CONTRAT ILS SONT PAS CORRECTE étant retraite et devant serrer mon budget j ai changé pour eviter une augmentation de mon ancienne mutuelle une erreur que je regrette
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/08/2023 suite à une expérience le 09/07/2023
Suite à ma nouvelle adhésion, generation devait s'occuper de résilier mon ancien contrat de mutuelle Cela n'a pas été fait et je me retrouve avec 2 paiements de mutuelles.... Économies envolées ! Generation doit me rappeler pour un geste commercial... Pas de nouvelles
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Philippe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Prix élevé par rapport aux montants de prise en charge. Beaucoup d erreur sur les attestations.peut de retour sur les demandes.encore à ce jour des erreurs sur les attestations restées sans réponse ce qui cause des problèmes avec les différents organismes pour les remboursements
Je commente l'avis
