Tous les avis négatifs sur les gestionnaires santé et prévoyance - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
p
pas de pseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024
Expérience client à revoir. IA accueil téléphonique peu convivial, rigide, perte de temps et difficulté pour obtenir une personne en ligne. Impossibilité de télécharger l'application sur 2 téléphones/2 numéros différents, or 2 adultes sur la carte....
z
zoum a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024
Attente totale environ 20' Interlocutrice très à l'écoute,se renseigne qud ne sait pas MAIS transmet mauvaise info sur devis anesthésie mal interprété
A
Audrey I a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
On téléphone pour se plaindre car les remboursements ne se font pas (1000€ en attente de remboursement !) et on tombe sur une plate-forme. On demande à être rappelé et rien est fait. Le dossier n’est pas traité depuis le mois de novembre 2023. J’ai remonté le problème à mon employeur (société de plus de 1000 salariés) et une demande de devis à la concurrence a été lancé.
D
Dj a noté Zenioo en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
La discussion était bien engagée avec un conseiller mais quand après plusieurs échanges j’ai refusé l’offre je me suis faite insultée , la personne a tenu des propos vulgaires et insultants Qui sont donc ces Tele vendeurs d’assurance
R
Rr a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Une honte cette mutuelle, j'ai transmis un document de fin de contrat. Je suis toujours lié et ennuyé car je dois retransmettre le document. Bref à fuir....
L
Lilablue a noté VIASANTÉ en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 18/11/2023
Mutuelle d'entreprise qui a augmenté ses tarifs de 33%, bien sûr aux motifs que la sécurité sociale ne rembourse plus rien. Mais le pire est que malgré la télétransmission pour se faire rembourser les frais optique, cure thermale ou transport en vsl il leur faut la prescription médicale, la feuille de remboursement de la sécu et la facture acquittée. Ne leur posez pas de questions écrites par courrier ou mail le personnel est absent. C'est une véritable honte on se demande si le personnel a envie de travailler.
C
Claire a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Malheureusement très mécontente de la mutuelle, Malgré plusieurs courriels non lus réellement, ma fille n'est pas prix en charge sois disant par manque de document alors que celui-ci est fourni 3 fois par mail . Aujourd'hui ma fille se retrouve sans prise en charge !!! bravo . L'année prochaine j'enlève mon mari et mon autre fille .
E
Ely a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Impossible de changer de formule et de prendre une sur complémentaire. Délais de remboursement très très long. Traitement des demandes longues. Affiliée le 8 janvier la mise à jour de mon dossier n'est toujours pas faite auprès de la l'assurance maladie pour qui je n'ai pas de mutuelle. A fuir!!
M
Miky a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Mutuelle entreprise : pas d informations sur le tarif, ni sur les prestations. Pas été recontacté malgré notre demande et pas moyen d avoir quelqu un !
M
Mina a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Le service client est déplorable 28 mn d'attente pour un bonjour, et puis on raccroche g des dizaines d'appel enregistrés comme ça. Devis accepté mais remboursement bloqué, on me demande des docs que j'ai déjà fourni. Factures acquittées déposées le 09.01 avec tous les justificatifs et depuis on ne cesse de me demander les même documents, qui sont déjà en leur possession. Pour restez polie, cette mutuelle est une grosse blague, et n'aurait jamais dû voir le jour dans des conditions comme celle là. Une horreur
J
Julie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Alors vraiment je déconseille fortement cette mutuelle, ça fait quatre mois qu’ils doivent me rembourser une grosse somme d’argents et j’attends toujours.. Les conseillères en cartons désolé de le dire mais incompétentes.. me mène en bateau au téléphone pour un dossier tte simple juste un remboursement.. J’ai eu au moins 7 personnes différente. La dernière personne qui m’a reçu ma dit oui je comprends tout a fait vôtre dossier c’est pas normal d’être encore entrain d’attendre vos remboursement que du bla-bla… au final elle m’a dit envoyez-moi tous vos documents sur sa propre boîte mail je vais traiter cela au plus vite. Ne vous inquiétez pas et résultat final comme réponse vennan me dire qu’ils ne comprennent pas demande, alors que je n’ai jamais été remboursé de mes soins ce n’est que du mensonge. Par contre pour rembourser des grosses somme vous êtes incapable mais pour rembourser des petites somme ça vous savez faire. Je suis vraiment dégoûté de cette mutuelle à fuir ça sert à rien de venir me répondre en étant désolé en me pour passant la pommade je veux rien savoir de vous et ni vos commentaires par écrit de toute manière, j’ai résilié aller du balai ??
V
Val2222 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 13/02/2023
Hospitalisation tout à été pris en charge même la TV. Remboursement de soins : prise en charge des médicaments remboursés par la sécurité sociale, pas de remboursement de ceux non remboursables. Médecin : tout dépend s il est conventionné 1ou 2. Si 2 juste une partie. Les lunettes : très limitées. Remboursement sous 3 semaines et le tout pour un adulte et deux enfants cotisations mensuelles de 135 euros
J
Jennifer a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Une attente inadmissible que ce soit pour une reponse de devis, de prise en charge ou de remboursement. C'est trop long. J'ai envoyé une demande de prise en charge hospitalière il y a une semaine, à ce jour je n'ai toujours pas de réponse, et ma fille doit se faire opérer dans 5 jours. Pareil pour ce qui est de la prise en charge optique ça fait plus d'une semaine que l'opticien vous a envoyé le devis et à ce jour ils viennent de m'appeler nous n'avons toujours pas de réponse pour connaître la prise en charge. C'est inadmissible
l
lina a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 11/02/2023
impossible de vous joindre au téléphone et vous nous communiquez dorenavant le no appel de hcr et eux ne répondent pas non plus il me faut un renseignement que j'avais demandé par courrier, pour lequel vous ne m avez pas non plus répondu absolument pas professionnel , je vais contacter d'autres assureurs salutations
G
Gege a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024
Je vous d'une étoile car les demandes sont trop long pour les bénéficiaires ou pour les SEPA j'ai deux demandes depuis le début du mois toujours pas répondu me pour prendre l'argent ça va vite
F
Frédomaster a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Que des problèmes de remboursements non faits ou bien faits très tardivement. Ne répondent jamais aux mails. J'ai interdit à ma banque de faire les virements de cotisations... Franchement, pas une semaine sans problèmes avec eux...
E
Emmafuzeau a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 15/02/2023
Service cher, impossible de les joindre, ne répondent pas et ne prennent pas en compte la part mutuelle qu'ils sont sensé payer. C'est à dire qu'on paie une mutuelle sans que quoi que ce soit soit pris en charge.
v
vingtcoeurs a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
des remboursements sur mon compte qui doivent aller directement aux intéressés (kiné , appareil apnée du sommeil) Pas de réponse 2 semaines après envoi par courrier d'une demande prise en charge hospitalière pour chirurgie un décompte de sécurité sociale refusé
K
Kathleen a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
A fuir !! Entreprise qui ne comprend rien et qui nous donne jamais les mêmes informations ! J’ai voulue affilier mon fils nouveaux né ! J’ai dû contacter une dizaine de fois cet mutuelle mais l’information n’était jamais la même ! au début ont nous dit qu’il faut seulement l’acte d’extrait de naissance ensuite il faut remplir un formulaire et leur renvoyer , je remplie le mandat sépa a mon nom au final c pas bon non plus cela doit être au nom de mon conjojnt et pour nous dire au bout de 2 mois qu’il n’est pas possible d’affilier mon nouveau né a cet mutuelle car c’est une mutuelle d’entreprise et que le contrat de mon conjoint c’est arrêter le 31 octobre ( alors qu’il m’on renvoyer une carte de tiers payant valide en 2024 ! j’ai du payer les premiers consultation de mon enfants chez le pédiatre et les premiers vaccins ! C’est honteux ! Aucun sens morale des incapables ! Cette entreprise devrait fermer ! Et je ne serais jamais rembourser en plus de ça ! À fuir !
a
alj a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Bonjour, je suis assurée chez CPMS depuis le mois de mai dernier. Mon ami et conjoint depuis 20 ans, en fin de vie actuellement, se retrouve aujourd'hui en unité de soins palliatifs. Seule, je ne peux plus faire face aux mensualités. J'ai demandé de baisser mes garanties afin d'avoir des mensualités moindres, REFUSE! J'ai expliqué ma situation, demandé un geste commercial, une résiliation, par téléphone, par lettres recommandées, par mails, et depuis le mois de novembre je n'ai reçu que des refus. Je n'ai pas pu payer le mois de décembre dernier. Je ne pourrai pas non plus les mois suivants mais CPMS s'en moque, CPMS gestion ZENIO idem, assurances plus qui a fait mon contrat s'en moque. Il faut dire que je suis une excellente cliente car diabétique, prise à 100% par la SS, la mutuelle n'a dépensé, en tout et pour tout que 438.38 € depuis le mois de mai et dans ce total il faut compter 329.94€ de lunettes. Moi, j'ai déboursé 1650 euros. J'ai subi une intervention très délicate de la boîte crânienne. Cela a coûté 60 euros à la mutuelle. A ma sortie, je ne devais faire aucun effort, ne pas rester debout plus de 15 minutes. Le croirez-vous?? L'aide familiale prévue dans mon contrat ne m'a pas été attribuée. Résultat, ma cicatrice s'est rouverte, une infection est survenue et depuis le mois de novembre je suis encore en soins. CPMS c'est d'abord l'argent, l'argent toujours l'argent. CPSM se retranche derrière une loi des assurances pour refuser toutes les solutions que j'ai honnêtement proposées. CPMS sait qu'il ne sera pas payé et je suis certaine que la résiliation pour non paiement va me tomber dessus et je suis certaine que cette mutuelle qui a une tirelire à la place du coeur et de la raison exigera l'entier de la cotisation qui reste à courir jusqu'au 30 avril Cette prime devient, dès lors, exigible immédiatement. Mon assurance juridique du Crédit Agricole me propose de m'accompagner si je dépose plainte et je vais le faire pour ces motifs : 1- pratiques commerciales trompeuses (article L121-2 du code de la consommation) 2- tromperie sur la qualité de la prestation ( article L 441-1 du code de la consommation) 3- le motif que je ne peux écrire qui correspond à l'article 313-1 du code pénal. 4- je me porte partie civile avec demande de dommages et intérêts pour les souffrances et l'aggravation de mon état à cause du refus de l'aide à laquelle j'ai droit
M
Maz a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 17/05/2023
Des incapables, et incompétents. c'est la mutuelle et prévoyance de l' entreprise. Actuellement en arrêt maladie (cancer ) j ai pas de nouvelle de la prévoyance. je vis actuellement avec le versement de le CPAM soit en dessous du SMIC Demander des documents ils sont très compétents . service téléphonique il y as jamais personne avoir accés a son compte en ligne personne c est une entreprise fantôme ,ils prennent les cotisations aux entreprises par contre sur les droits de leurs assurés (e (es ) abonner absent. Je vais leur envoyé du lourd.....il faut que le monde sachent .... Donc un conseil: à fuir!!
R
Ruby a noté Mutualia en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Prix exorbitant pour les prestations proposées. J ai envoyé ma lettre de résiliation quand j appelle mon conseiller il n'est jamais disponible ou renseigne mal . Mutuelle à éviter car incompétente
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x a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
Un service horrible, du début à la fin, une catastrophe personne en ligne, la responsable commerciale inerte N C, et au moment du départ, ils ne font pas le transfer.
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Prince a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 09/12/2023
Pendant plusieurs mois la Cpms n'a pas procédé au prélèvement des mensualités. Sachant que c'est une erreur qui est de leur fait, ils ont tout même décidé de procéder à la régulation en m'imposant un échéancier sur 3 mois et sans possibilité de négociation. Un manque de respect et de considération des gens. Pas du tout à l'écoute de la demande des clients. Si je devais noter au Netpromoter score j'aurais donné 1
F
Fab a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Nul de chez nul. Disfonctionnement a repetition pour une entrée dans le groupe a 01/01/2024. Le site ne fonctionne pas. Des erreurs dans le dossier alors que j'ai rentré les informations. Je n'ai pas recu mon numero d adhérant. Obligé de téléphoner à plusieurs reprises pour essayer de débloquer les choses. L attestation fournie est refusé par les professionnels de santé. Je crois rêver de de voir un tel disfonctionnement.
M
Mimi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Très bon accueil et professionalisme de la conseillère. Par contre , Gwen le robot . Exaspérante, ne comprend rien . Je préfère communiquer avec un être humain.
I
Irla a noté Audiens en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
A fuir. En retraite au 01/01/23 ils devaient appliquer la loi evin de continuité contrat employeur avec tarif sur un an et augmentation de 25% après 1an. Galère pour qu ils le fassent et augmentation de plus de 28% après 9 mois.Pas de réponse après moult appels et mels. A fuir
E
Ella a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023
Impossible d’augmenter le niveau de garantie si besoin car le contrat de santé a été souscrit par mon employeur tous les ans nous sommes de moins en moins pris en charge
N
Nana a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Je ne recommande pas cette assurance mutuelle, traitement des remboursements très très long, on a beau envoyer tout les documents ils prennent toujours du temps et demande toujours plus de preuves pour pouvoir faire un seul remboursement. Exemple demande de remboursement envoyer début du mois réponse reçu que 3 voir 4 semaines après.
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lulue40 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
très limité en remboursement , cest une mutuelle d'entreprise basique qui ne s adapte pas du tout au besoin de leur client, pour info, la mutuelle précédente était pour le meme prix avec un taux de 600% sur les dents, ce qui permettait les soins! maintenant je garde mes probmèmes dentaires avec moi et ne peux me soigner!!
K
Kiki95 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
J'ai reçu un courrier m’informant que le tarif mensuel de ma mutuelle passera de 190€ à 340€ au premier janvier 2024. J’ai demandé une explication et on m’a fait comprendre que c’était comme ça et que si je n’étais pas content je n’avais qu’à chercher une autre mutuelle. Que dire d’autre ….
c
cddippe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
J'ai appelé le 19/12 car l'attestation 2024 à mon nom (Corinne DIPPE) n'était pas disponible sur mon espace adhérent. Ceci devait être fait le 20/12 mais je ne l'ai toujours pas à ce jour. J'ai aussi envoyé 2 emails qui restent sans réponse de la part de génération. De plus, le Chatbot n'est pas adapté pour signaler ce problème.
M
Maryse a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 22/11/2023
Appareillage dentaire prothèses tout refuser personne n'est capable de me dire pourquoi et le dentiste est très étonné, il pense qu'il y a erreur ,j'espère que vous ferez vite le nécessaire
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rien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
pas moyen de joindre un conseiller. le robot ne peut pas répondre aux questions le site ne contient pas les rubriques nécessaires (envoi de feuilles de maladie données par des praticiens qui ne prennent pas la carte de sécurité sociale)
g
genera a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Très très cher pour un service faible, remboursement le plus bas que j'ai jamais eu en mutuelle pro pour un cout exorbitant! Il serait plus rentable de ne pas avoir de mutuelle et de mettre soit meme de l'argent de coté pour couvrir ces frais de santé. Service téléphone non poli, le mot bonjour ne fait pas partie du vocabulaire. Pas plus que merci. La conversation commence par "j'ai besoin de adresse mail et numéro adhérent"! Il serait convenable de commencer par "bonjour, comment puis je vous aider" puis "pourriez vous me transmettre, s'il vous plait" Plateforme Internet souvent inaccesible, obligation de réinitaliser le mot de passe à quasi chaque conenction, car il ne reconntait plus!! un mot de passe pourtant enregistré.!
E
Estelle a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
4 mois que je demande à assurer ma famille et toujours rien et ne veulent rien faire, 3 fois que je renvois mes papiers. Impossible de les avoirs au téléphone et la seule fois que je l'ai eu on ma laissé 50min en attente pour rien. Ne font pas leur travail. Ils sont nul à fuir ?? Je voulais mettre zéro étoile mais pas possible car obligé d'en mettre 1.
V
Vincent C a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/12/2023 suite à une expérience le 21/11/2023
La résiliation n a pas du être faite correctement de mon ancien contrat matmut je me retrouve des janvier avec 2 mutuelle a payer comment faire. J ai envoyer mail mais pas de réponse ce jour
M
Mau a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Très déçue par mon premier échange avec une femme de Génération ce jour. Je voulais savoir comment ça se passe en cas de sortie des effectifs de mon entreprise. Elle me dit que mon contrat avec Génération va être clôturé et que je dois appeler le service commercial pour en ouvrir un nouveau en tant que simple particulier. J’en parle avec mes collègues qui me disent pas du tout, nous avons un arrangement et une portabilité de notre mutuelle pendant un an grâce à un attestation Pôle emploi !! Je viens d’appeler une nouvelle personne de génération pour me faire confirmer cette information et oui c’est bien le cas heureusement que ma collègue était au courant …
a
Avis suspect
anonyme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Intervention supprimée à la demande de l'internaute.
P
Pat1234 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
