Tous les avis négatifs sur les gestionnaires santé et prévoyance - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
G
Geff a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/05/2024 suite à une expérience le 23/08/2023
Je ne suis pas content de cette mutuelle, j'attends désespérément des remboursement de frais dentaires qui n'arrive pas... De plus impossible de les joindre, je tombe à chaque fois sur une intelligence artificielle qui me répond n'importe quoi...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
ALMO35 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/05/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Ayant besoin d'informations sur les possibilités de prise en charge pour la pose d'implants dentaires , je n'ai pas eu d'interlocuteur humain mais seulement une sorte de robot . beaucoup de temps passé sans obtenir de réponse étant donné que le robot ne comprend pas mes questions. Grosse déception pour une complémentaire à taille humaine !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Anna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Mutuelle qui rembourse tres mal sur des examens qui sont indispensables pour nous en tant que femme . L ancienne mutuelle prenait tout a charge ou presque . Les semelles orthopédiques étaient rembourses maintenant je ne peux plis en porter tellement ca coute cher et pas rembouse en totalité. Tres déçue.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
AAI a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Télétransmission inexistant et délai de remboursement n'a jamais été aussi longue ! Je préfère mon ancienne mutuelle harmonie mutuelle pour la facilité d'utilisation et transactions.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Caly a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 24/04/2024
Je suis très déçue au niveau remboursement médecines douces. 100€ par an avec une sur complémentaire !!! C est une plaisanterie. Et uniquement les ostéopathes???? Par contre, l agent que j ai eue au téléphone ce matin était très professionnelle, très agréable, patiente, efficace. elle mérite un 10/10, c est pour cela que j ai mis 5etoiles. Pour elle uniquement . Par contre je suis très mécontente pour les médecines douces et vais remonter l'info au groupe. Ce n est pas acceptable vu le prix de la sur complémentaire. "
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
t
thsi27 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
a fuir trés vite beaucoup de personne sont dans ma situation .Je paye via mon employeur ma part de la complémentaire santé chez Generation mais bizarement je ne suis pas affilié ? C'est bizarre et ils ne répondent pas a mes demandes ils encaissent les paiements ni vu ni connu tranquillement et cela ne leur coutent rien . La vie est belle pour eux je suis obligé de saisir la justice. J'ai a plusieurs reprise envoyé des mails et appelés mais en vain rien vous en profitez c'est votre droit mais ce n'est pas correct et depuis janviers j'ai été chez le medecin et j'ai payé de ma poche
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
r
rvau a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
Tarif qui augmente tout les ans pour un service qui régresse. Aucuns suivi, aucuns rembourssement, très compliqué de transmettre des documents. Une mutuelle obligatoire qui me coûte cher et rejette une demande de rembourssement sur 2, toujours besoin d'avancer les frais, renvoyer multiples justificatifs (pourtant liés à une carte vitale.) Depuis 2 ans et je paye des frais de mutuels, paye des soins, et rien. Très déçu d'avoir une mutuelle qui ne couvre jamais mes soins qui me coutent le double tarif. Il serait plus avantageux pour moi de ne pas avoir de mutuelle.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Chipspneu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 07/04/2024
Nous sommes adhérents par obligation depuis début avril et les délais sont catastrophiques, les demandes sont compliquées a faire les conseillers pas toujours aimables je déconseille Les réponses négatives ou demandes complémentaires arrivent plus vite que les remboursements...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Simba a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Bonjour, J'ai de très bonnes raisons pour avoir notée cette complémentaire santé aussi durement (et encore, je suis magnanime). Factures acquittées de l'établissement hospitalier ou j'ai été opérée et pas de droit à remboursement sans un décompte sécurité sociale. L'établissement en question se fait rembourser directement la part sécurité sociale, je vais devoir attendre longtemps mon remboursement part mutuelle. Une honte! Je n'ai jamais eu droit à la télétransmission pour tous mes documents santé et pourtant elle m'a été (le cabinet de courtage) vanté lors de mon adhésion à cet organisme. Bon courage aux familles .
Je commente l'avis
c
cinderela57 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Une horreur impossible à résilier alors que j'ai tout suivi a la lettre. Je ne peux pas mettre 0 dommage ne recommande pas à fuir J'ai bloquer les prélèvements et je vais aller à l union.des consommateurs
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Fleur a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Mutuelle santé qui met plus d'un mois avant de répondre aux messages transmis. Qui indique qu'on est encore affilié chez eux après 1 mois de rupture du contrat.. Mutuelle qui prend les gens alors qu'ils sont à la Complémentaire Santé Solidaire et qui est INCAPABLE de répondre à ses soi-disant adhérents
Je commente l'avis
m
michel a noté Groupe AGPM en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
FUYEZ !!!!! 35 ans de cotisations ils m'ont laissé tomber pire leur soit disant PDG qui se dit général a refusé de me parler au tél lui qui se dit proche de ses adhérents, fuyez revoyez vos contrats et l'herbe est plus verte ailleurs. Je suis pas le seul, ils racolent les mili à la sortie des écoles et leur font signer des contrats bateaux, leur spécialité, déjà entre-eux c'est pas jojo.. on m'a traité plus bas que terre 35 après.. rien n'est bien établi et correct même un expert l'a dit quelle honte à FUIR
Je commente l'avis
t
thsi27 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Bonjour Je paye via mon employeur ma part de la complémentaire santé chez Generation mais bizarement je ne suis pas affilié ? C'est bizarre et ils ne répondent pas a mes demandes ils encaissent les paiements ni vu ni connu tranquillement et cela ne leur coutent rien . La vie est belle pour eux je suis obligé de saisir la justice.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
AlainB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024
Sitôt inscrit... Sitôt déçu... Ils n'ont pas inscrit ma compagne sous prétexte que nous ne sommes pas mariés ( donc pas le même nom) et que nous n'avons pas de factures à nos deux noms. Malgré que nous ayons fourni une attestation de vie commune et des factures nominatives justifiant la même adresse de résidence comme demandées dans le contrat. Lamentable, ça sent la dénonciation de contrat pour pratiques trompeuses et abusives...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
f
franck17 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 21/03/2024
Génération Remboursement trop long pas de conseillers de clientèle manque d information on doit donner trop de détails par rapport au documents envoyer et les détails sont sur les documents merci de votre compréhension Cordialement
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Anonyma a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 09/12/2023
Devoir appeler jusqu'à 7 fois par jour durant 3 jours pour obtenir une réponse je trouve ça totalement inadmissible et honteux. Nous sommes des clients humains par des numéros. Ceci démontre clairement que votre sème volonté est de faire de l'argent. Quand il s agit de débiter mon prélèvement la étonnamment il n'y a aucun problème. Je n'ai pas choisi generation comme mutuelle c'est mon employeur qui l'impose mais le jour où j'aurai le choix je fuirai Génération. JJe suis très très très insatisfaite
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mme Hoffert a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/04/2024 suite à une expérience le 01/04/2024
Complémentaire santé d'entreprise : service client agréable et efficace. Les tarifs ainsi que les remboursements ne sont pas avantageux au vue de la concurrence actuelle. 130 euros par mois pour deux adultes et un enfant. Déçue concernant les remboursements de médecines alternatives qui sont pour moi privilégiées ainsi que l'optique ou l'orthodontie adulte.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
O
O a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
ILS SONT NULS ET BON A RIEN !!!!! 3 semaines que j’essaye d’avoir des lunettes et que « je dois attendre et être patiente que le dossier soit validé ». C’est fantastique ce système. Tu payes et tu attends. Merci COLONNA-FACILITY pour votre aide si précieuse. Et votre accueil au téléphone est à la hauteur de vos remboursements ! INEXISTANT.
Je commente l'avis
M
Mme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Très en colère car affiliée à cette mutuelle par le biais de mon entreprise depuis le 1er janvier 2024 , je ne suis toujours pas en possession de la carte d'affiliation de mon fils alors que ce dernier a été inscrit en même temps que moi. Son affiliation n'a pas été prise en compte de suite car c'est seulement au début mars que l'on m'a fait savoir qu'il manquait mon avis d'imposition( qui ne figurait pas dans la liste des documents à fournir). Et actuellement on me signale qu'il faut encore que j'attende environ 1 mois pour que mon dossier soit réglé. Par contre ma cotisation est bien prélevée depuis le mois de janvier. Du fait de ce délai rallongé, mon fils doit encore attendre pour avoir ses lunettes, à moins que je n'avance les frais qui avoisinent les 400€.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Laurent B a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Une demande de changement de statut individuel à statut famille avec les documents requis via mon entreprise à mi février pour l'activation au 01/03. Toutes les démarches ont été effectuées par l'entreprise. le 08/03 : j'envoie une notification sur votre site qu'à date rien n'a été fait. Au 25/03 aucune réponse de votre part. Le 08/03 : appel téléphonique pour expliquer le pb. L'interlocutrice répond que le service a un peu de retard et que tout sera réglé dans 10 jours. Le 25/03 : appel pour connaître l'état de la situation, l'interlocutrice répond qu 'il manque des documents jusque là non requis. Qu en pensez ?!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
v
victoria a noté Matmut en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 16/04/2023
La Matmut ex Ociane essaye tous les arguments pour refuser des remboursements qu'elle devrait spontanément régler, après le parcours du combattant les remboursement finissent par arrivé, partilels ou complets ! Galère...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Axel a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
Ne réponds plus ni ne réagis depuis mes demandes de mi-février 2024 ni à la dernière de mars 2024. j'ai répondus en tous points aux demandes de documents complémentaires pour me faire rembourser un reliquat de soins santé. Personne ne réagit. Ma question du 04 mars 2024, malgré l'accusé réception de NoveoCare, n'apparait même pas dans l'historique de ma messagerie.
Je commente l'avis
O
O2 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Les services sont impeccables. Les tarifs ont considérablement augmentés. Les modalités de résiliation sont aberrantes, au 31/12 uniquement si ont fait la demande avant le 31/10. Je souhaite résilier pour mes 2 enfants et les assurer ailleurs à moindre coût, pour nous soulager financièrement. Mais on a la corde au cou, avec ses modalités. Je vais devoir débourser encore 945,90€ avant de pouvoir résilier. ??
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Julien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Double prélèvement sans explication Augmentation des cotisations sans information préalable Aucune réponse ni explication malgré plusieurs appels et une multitude de salariés assurés concernés. Inadmissible
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
K
Kyubi91 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Très mauvaise expérience avec un de vos conseillers suite a un appel du 14/03/24 a 11h07 qui était très désagréable et qui a fini par être injurieux et m a raccroché au nez. Je demande la réécoute de l'appel enregistré,un recadrage du collaborateur. Il est inadmissible d avoir ce genre de comportements. Le 2eme conseiller était très bien Merci de me tenir informé
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Emy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Délais interminables et aucune réponse du service client aux demandes même les plus basiques (demande de remboursement du….. 20/02/2024 !!! Nous sommes le 13 mars et aucun retour…) Je suis déçue et ne recommande absolument pas
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Fifi a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 23/01/2024
J'ai eut une augmentation sur ma mutuelle de 20 EUROS PAR MOIS POUR 2024. JE SUIS AUX NIVEAUX 5 DÉJA IMAGINEZ VOUS LE PRIX QUE JE PAYE CHEZ CPMS. POUR MOI C'EST DU ????
Je commente l'avis
C
Celine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Ma fille de 12 ans a été hospitalisée en décembre. Ma présence était requise. J'ai contacté ma mutuelle pour m'assurer que le lit accompagnant était bien pris en charge. Cela m'a été confirmée. Finalement, celle-ci refuse de me rembourser car je n'ai pas plus de 70 ans ou moins de 16 ans ! Honteux !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
f
flo a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
Particulier - Modifier son code d'accès - Première connexion Bonjour, Une fuite de données s’est produite chez les opérateurs Tiers Payant VIAMEDIS et ALMERYS avec qui nous travaillons. Cette brèche de sécurité ne concerne pas directement CPMS mais par mesure de sécurité sur nos espaces et pour vos données, nous bloquons volontairement et provisoirement les possibilités de modification des mots de passe ou de création de compte sur l'espace assuré. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation. Dans cette attente, nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, CPMS Histoire Actualités Contact ACCÈS Assuré Entreprise Courtier LÉGAL Mentions légales Guide des réclamations Politique RGPD APPLICATION MOBILE MyCPMS téléchargez l'application santé MyCPMS téléchargez l'application santé MyCPMS Voilà ce que je vois depuis un mois pas de réponse pour mon remboursement sa fait deux semaines que l'ont me balade on va vous appeler madame et rien !!!! Toujours pas de remboursement pour mon dentiste
Je commente l'avis
l
lise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Personne ( un homme) au tél qui m'a fait perdre un temps précieux; je demande un certificat de radiation, suite à ma démission, il me dit que je n'en ai pas besoin pour m'affilier ailleurs (ce qui est faux!!) et me dit surtout faire le nécessaire. Une semaine après, ne voyant rien venir, je rappelle. La dame que j'ai au tél me dit que rien a été fait par le prédécesseur...me voilà sans couverture mutuelle mes enfants et moi car mon préavis de travail est dépassé et que 3 semaines après ma demande de certificat de radiation, je n'ai toujours rien!!! inadimissible
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Memecrevette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
J ai repris la mutuelle de mon entreprise après ma rupture de contrat. Résultat : aucune reprise d ancienneté, très mauvais remboursement de l orthodentie enfant et optique malgré un tarif très cher ! Pour de meilleures garanties le tarif est inabordable pour un budjet moyen. Le service client est franchement pas terrible, jamais de solutions trouvé. Ils ne peuvent jamais rien faire ! A FUIR !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Audrey a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/03/2024 suite à une expérience le 02/03/2024
Délais hyper long quand on demande un remboursement. 10 jours après dépôt de la demande. Et encore j'ai envoyé un avis de somme à payer et la facture acquittée et on me redemande au bout de 10 jours l'avis des sommes à payer. À ce jour, toujours pas de remboursement (demande initiale faite le 19 février et nous sommes le 2 mars).
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
anthony a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
impossible d'être affilié le numéro de téléphone dédié à l'assistance vous fait attendre 15 minutes puis raccroche en automatique vu que aucun conseiller n'est disponible. Colona et HCR sont complétement désorganiser.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Marina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Bonjour, Insatisfaite des remboursements, délai très très long. Documents envoyés à plusieurs reprises restés sans réponse. Une première, du jamais vu.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
H
HCR mecontent a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Déplorable, ils ont perdu les contrats HCR depuis janvier 2024 mais ils n'assument pas leur reponsabilté des peridodes précedentes. Pourtant ils touchaient les cotisations jusque là. Ils renvoient sur Klesia qui n'a pas d'informations sur avant le 1er janvier 2024. a fui, j'espère que X. Colonna sera poursuivi et condamné pour ces mefaits.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Evy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/02/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
Catastrophique ! Cela fait 2 mois que j'ai des soucis d'affiliation avec cette nouvelle mutuelle. Ils ont mis près d'1 mois pour affilier mon fils et même la demande via mon employeur était restée sans reponse 3 semaines apres. Et aujourd'hui encore, soit fin février , 3 semaines de plus apres cette affiliation,la teletransmission avec Ameli n'est toujours pas active . Si on pouvait mettre 0 etoile....
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Dg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Aucune réponse lorsque je demande des infos sur une garantie inscrite dans mon contrat!!! De plus, j’ai été obligée de souscrire à cette complémentaire par le biais de mon employeur, mais là complémentaire du crédit mutuel qui est au même prix, est plus avantageuse, plus proche de ses clients, plus simple d’utilisation. Énorme déception…
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mary a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Je mets une étoile mais cela mérite 0 je me bats pour mes remboursements de janvier ont est bientôt en mars!! La partie mutuelle n’étant pas prise pour les radiologues il faut avancer les frais et quand je demande le remboursement il m’est répondu la radiologie de cet établissement n’est pas adhérent OPTAM ce qui n’a rien à voir les radiologue ne prennent pas de dépassement d’honoraires ! Donc ont rembourse pas c’est une honte !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
B
B.R. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Aucune réponse à notre demande simple depuis janvier.votre demande sera traitée par nos services....nous sommes mal traités. Désolé. Combien de semaines faut-il attendre pour un simple changement de niveau de garanties?Vous devez faire mieux compte tenu du tarif....
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
l
lola a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Tout c'est tres bien passer : Réactivité, aide de qualité, très bonne avis, systheme de d'authentification efficaces Juste je n'entender par bien mon interlocuteur.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
