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Avis déposé par Stéphanie sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 13/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Les conseillers sont très agréables au téléphone. Mes demandes de remboursement par e-mail sont prises en compte rapidement. C'est satisfaisant. En revanche j'ai un sérieux problème avec la teletranmission, qui a été désactivée au moins 5 fois depuis le début de mon adhésion. Ce qui entraîne un retard considérable dans les remboursements et beaucoup de démarches administratives.

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Génération a répondu à l'avis de Stéphanie
Réponse apportée le 18/10/2024

Bonjour Stéphanie, Je prends connaissance de votre message et je tenais à vous remercier de nous avoir partagé votre expérience. Je comprends la votre frustration et tiens à vous assurer que nos conseillers se tiennent disponibles pour vous accompagner afin de résoudre cette situation problématique. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

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