Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
B
Benkiki a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
La conseillère au téléphone a répondu à mes attentes très rapidement et avec pédagogie. Je suis rassuré d'avoir un service à la hauteur de mes espérances. Merci !
M
Mymy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Très bon accueil téléphonique et la prise en charge du problème a été résolu. La prise en charge entre le robot et un agent n’est pas évident mais j’ai tout de même réussi à avoir un agent qui a répondu à ma demande. J’attends mon remboursement pour être pleinement satisfaite. Merci
C
Chris a noté NoveoCare en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Impossible de me connecter à mon espace personnel et impossible de joindre un conseiller humain hormis un conseiller virtuel. Lors de l' appel il n'y a pas l' option comme le dit le répondeur pour tout autre demande un conseiller va vous répondre il y a seulement pour tout autre demande retourner faire votre demande sur un formulaire dans votre espace personnel. Comment faire je viens de rappeler et on me dit s' occuper de moi c ' est un robot,c' est scandaleux
e
eOliv a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025
j'ai contacté par téléphone pour la portabilité de mon contrat suite à une invalidité et les personnes que j'ai eu en ligne étaient agréable et les explications clairs, tout a été réglé rapidement.
c
celduc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Nouvel accueil téléphonique avec une conseillère virtuelle "Gwen" qui ne répond pas à la question demandée. Elle m'a envoyé un lien qui ne m'a servi à rien. Il faut patienter 10 mn avant de pouvoir joindre un conseiller "réel" qui lui était très efficace.
C
Chris34 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025
Rien à signaler Les conseillers sont réactifs L appli simple à utiliser J utilise depuis 2023 et aucun problème jusqu ici Je recommande sans problème
n
nezzass a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025
Rien à redire, à l'écoute et très réactifs. Je n'ai eu aucun problème et mes demandes sont très bien traitées. Au téléphone, ils sont joignables et répondent tout à fait aux demandes.
Z
Zohra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025
Personnel téléphonique très agréable. A l’écoute et très clair dans les explications données. J ai une formule mutuelle avec une bonne prise en charge.
Z
Zaza a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025
Bonjour J ai eu au téléphone une conseillère pour modifier mon profil suite à un changement d'adresse e mail. Personne très agréable et très efficace
R
Rst67580 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
Très bonne prise en charge et très réactif . Personnel très réactif , tarifs correct et une très bonne application détaillée et très explicite. Je recommande
L
Le Concorde a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
La personne était très accueillante et très compétente..elle m’a donné des réponses claires et compréhensibles. Je vais pouvoir facilement effectuer un choix.
k
kt.sun93 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
Je suis très satisfait de l’échange que j’ai eu avec Aurelie, j’ai eu réponse à toutes mes questions. Nous étions étonnés que les prix aient augmenté cette année mais la qualité de service fait que nous pensons que nous pensons que cela vaut le coup de prolonger notre adhésion avec Génération.
3
3970601 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
Conseillère à l’écoute et très aimable , elle a su répondre à mes questions et m’aider rapidement j’ai pu faire mon changement de coordonnées bancaire merci beaucoup !
A
Aucun a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Merci à la conseillère d'avoir pris le temps de nous renseigner. Elle nous a indiquer tout ce dont nous avions besoin pour prendre le temps d'étudier.
W
Willy22 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Bonjour,Tres sympathique, a l ecoute. Reponse rapidement et explicites. De bons conseils. Nous vous remercions pour votre votre réactivité. Cordialement. Belle soirée
J
Jen.A a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Une très bonne interaction avec la conseillère téléphonique, elle a rapidement su me rassurer et clarifier tous mes doutes ! Je ne peux pour l'instant pas juger des prix puisque le devis est en cours de traitement, mais j'attends le retour de Génération à ce sujet.
S
Sandako a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Il est difficile d'avoir des réponses à des questions précises : on me renvoie systématiquement sur mon espace adhérent pour envoyer ma demande par mail. Quel intérêt de répondre au téléphone ??
S
Sidi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Bonjour, Je suis très satisfait de l'échange avec ma conseillère, elle a pris le temps d'écouter ma demande, d'y répondre parfaitement, de me rassuré en m'expliquant le fonctionnement. Un très Grand Merci.
P
PATOU a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
quand on appelle, on tombe sur un automate vocal vraiment pas terrible : impersonnel, incompréhension de l'automate, quand on arrive à avoir une réponse, renvoi vers le site internet (sur lequel on nous renvoie au numéro de téléphone) on tourne en rond.
C
Camille a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Conseiller réactif, à l’écoute, competent. Demande prise en charge rapidement. Accompagnement sur l’utilisation de l'application. Délai attente téléphonique un peu long.
a
a a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
Je remercie la conseillère au téléphone, qui m'a aidée pour mes démarches en ligne, elle m'a envoyé les liens nécessaires et donné des explications claires
L
Laeti a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
Très contente des services de mon assurance ainsi que de la courtoisie des appels que j'ai pu avoir. Le tarif et correct , les remboursement se font sans difficulté. Merci
M
Mum' a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025
Un contrat entreprise gardé en tant que retraitée. Ma couverture me satisfait et bonne prise en charge de mes besoins. La disponibilité et la qualité des conseillères est un point fort. Prix des mensualités dans la moyenne des retraités (125 € - 1 personne). Remboursements rapides Prise en charge hospitalisation et frais annexes bien couverts. Dans l'ensemble cette mutuelle a pas mal de points positifs.
c
claude a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025
Toujours au rendez vous, avec grande amabilité et rapidité...Et donc un service efficace, complété par un service téléphonique permettant de rapidement lever les incompréhensions
M
Marianne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 22/02/2025
La gestionnaire a répondu avec rapidité et professionnalisme à ma demande très agréable, et grande sympathie. J'ai eu plaisir à contacter Génération et je n'hésiterai pas à les rappeler si besoin.
A
A.A a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
L'entretien avec l'IA a vite montré ses limites mais une fois que j'ai pu parler à une conseillère, tout a été plus fluide. Très bon accueil et explications claires. Merci pour votre professionnalisme !
g
gaillot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
excellent contact , ma question était sur la portabilité ANI afin d'en connaitre les spécifications, elle a répondu très vite , l'échange était clair et agréable
W
W a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
La personne qui m’a répondu était vraiment très compétente, patiente, souriante, agréable et m’a parfaitement répondu. C’est assez exceptionnel pour le souligner car le sujet était technique. Merci beaucoup
P
Philippe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Réponse téléphonique rapide et pertinente. Le problème signalé a été résolu parfaitement par l'opératrice que j'ai eu au téléphone pendant une dizaine de min.
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vb1301 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Merci pour les réponses, l'écoute et les renseignements. J'ai eu ma réponse très rapidement. Une conseillère très bienveillante c'est rare donc un grand merci
V
VLAP a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Mutuelle chère et remboursement ridicule. Grand regret d'avoir fait confiance à la conseillère en souscrivant cette mutuelle et en ayant insisté sur les remboursements de frais dentaires qui sont pratiquement inexistants.
D
Domi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Parfait. Pas d'attente téléphonique et réactivité à ma demande. Réponse satisfaisante. Amabilité d'accueil et professionnalisme de l'intervenante (Aurélie). Rien à redire.
P
PB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Je passe bientôt en statut retraité et je souhaitais des renseignements pour opter sur un nouveau contrat privé de mutuelle Génération. Bonne écoute de ma demande, et explications claires et précises.
B
Badella a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Franchement j'ai été très bien renseigné et je suis très satisfait de l'accueil de vos agents Vos agents été très clair mon expliquer tout les démarches administratives à faire Bonne continuation
p
papy37 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 19/11/2024
bonjour j'ai pris cette mutuelle & je suis déçu complètement ne fait aucun prélèvement & me refuse des soins soit disant je ne suis pas à jour j'ai contacté plusieurs fois mail téléphone aucun contact je vais résilier & voir ailleurs. a fuir
P
Philippe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Les démarches en ligne sont simples et bien expliquées, les intervenant(e)s sont réactifs et pédagogiques. En bref, du travail de véritables professionnels.
M
Maeva a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Merci à la conseillère pour cette échange de pure bienveillance ! Elle a pu teindre à mes questions, inquiétudes en me rassurant ! Contrairement au précédent conseillé qui n’a pas du tout pris en compte ma demande en m’envoyant balader !
L
Lolotte a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025
Pas de carte mutuelle 2025 sur mon espace mais 2 fois celle de 2024 pas très utile ! J'ai contacté le service client il.y a 1 semaine . Conseiller me dit que fait mise a jour et me l'envoie au courrier a ce jour tjs rien reçu mais cela fait que 1 semaine à la rigueur par contre pas un mot d'excuse ! Espace assuré pas fluide avec de très nombreux dysfonctionnement comme actuellement et aucun accès à ma plaquette ! Décevant pour une mutuelle où l'accès est limité pour ses assurés !
P
Pascal a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Bonjour Je souhaite garder ma mutuelle GENERATION et mettre en place un contrat retraite. Étant à la retraite au 1 avril 2025. Et garder les mêmes garanties
M
MB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
