Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance à 4 étoiles - Page 4

Note moyenne pondérée
4.3
4436 avis
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avis gestionnaire santé et prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

Bons conseillers/ères, à l'écoute et réactif/ve à nos demandes d'informations ou autres. Très aimable et courtois, Pas déçu pour le moment. Je recommande.

S
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Insatisfaite de la messagerie vocale,. Mais entretien très satisfaisant avec l'une de vos correspondante aujourd'hui. Je la remercie. Sans ses explications pour mettre un deuxième rib pour ma fille, je n'aurais pas su comment y arriver De plus je préfère avoir à faire à une véritable personne avec qui il nous est possible de s'expliquer.

9
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024

Très bon échange sur un litige de trop perçu non justifié Dans l’attente de la confirmation par mail que tout est rétabli Je remercie mon interlocuteur pour son écoute et la gestion du risque problème

m
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024

Trés satisfait de cette mutuelle proposée par mon courtier. Un peu chère mais les remboursements sont rapides. Les soucis avec les mutuelles surviennent le plus souvent au moment de la résiliation, ils ne tiennent aucun compte des RC/AR et commencent par refuser

x
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

suite tel de ce jour conseiller très sympa et compétent. réponse Ok a mes questions. Par contre votre serveur GWENN est artchi nul , ne comprend rien et ne répond pas à notre attente et nos demandes

J
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

J'ai appelé, pour une prise en charge hospitalière. J'ai eu quelqu'un au téléphone assez rapidement. Elle m'a répondu clairement à ma question. Merci.

T
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Pourquoi Génération est elle aussi chère? Je suis très sollicité pour changer de mutuelle et voudrait comprendre le pourquoi des prix de Generatiom qui ne rembourse pas mieux que d autres mutuelles?

V
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Dommage que la personne de la semaine suivante n'avait pas regardé mon dossier car elle m avait dit affiliation de mon conjoint au 1er juillet alors que c est 1er aout

E
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

J'ai reçu plusieurs lettres de relance pour un paiement déjà effectué. Heureusement mon interlocuteur au téléphone a vite réglé le soucis ?? Merci à lui

S
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

La dame que j'ai eu au téléphone a été très correct et m'a dit tout ce que je voulais savoir et tout cela rapidement. L'assureur génération est vraiment bien de par les prix et la facilité d'accès au gestionnaire ou sur l'application !

T
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

La prise de contact est toujours très rapide et les conseillers sont très agréables. La réponse est adaptée et très claire ce qui est très appréciable.

Y
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

Très bon service de relation client. Agréable, réponse claire et précise. Le rapport couverture/ prix pourrait être amélioré ainsi que L’application. Bonne journée

T
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

Le niveau des prix dépend de la structure ainsi que les différents remboursement pris en chargent négociés par votre entreprise. En dehors en particulier je ne sais pas. Si vous êtes chez leclerc vous aurez de super remboursement pour un prix très abordable (ça dépend peut être du leclerc) Si vous êtes chez azaé vous ne serez pas hyper bien rembourser malgré la prise de surcomplémentaire et pour un prix exorbitant.

A
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024

Je suis satisfaite de l'échange téléphonique que j'ai eu avec une professionnelle, elle a répondu a toute mes questions et même plus. Contente des services apporter

Y
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024

Je trouve les délais de traitement très très long. Cela fait 3 mois que j’ai arrêté la mutuelle car je suis passée sur celle de mon conjoint, génération également. On ne pas toujours remboursé mes mensualités soit presque 300€, le du de mon contrat n’est toujours pas passé sur celui de mon conjoint donc je suis embêté quand je vais à la pharmacie … que des galères

S
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024

Mon échange avec la conseillère était super fluide riche d’informations elle a répondu clairement a toutes mes questions et m’a donné plus d’informations que j’en avais besoin Elle est super sympa

D
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

Merci à la conseillère qui a été très a l'écoute et à répondu à ma demande immédiatement. Aimable et très agréable Pour le tx de remboursement quel dommage que cela ne soit pas pris en charge entièrement le reste à charge est quand même important même pour un bridge en métal

P
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Conseillère opérationnelle et efficace, a répondu à ma demande. S'est exprimée de manière claire et précise. Je suis satisfaite du traitement de ma requête

B
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Le conseiller que j’ai eu en date du 10/07, mais induit en erreur dommage. La conseillére que j’ai eu le 16/07, très compétente et très à l’écoute. Elle a répondu à mes questions et m’a aiguillé dans mes démarches. Merci beaucoup. Je recommande

V
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Suite à un échange téléphonique, la personne en ligne était très agréable, ma demande a été prise en charge rapidement. Le traitement des demandes de font assez rapidement en général.

C
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Excellent échange avec la conseillère que j'ai eu au téléphone ce jour, suite à mon changement de mutuelle. Très gentille et ses explications étaient très claires et complètes.

J
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Comme toujours, les réponses sont agréables et précis. Bref avec Génération tout est toujours très bien car rapide, clair et aimable. Je ne peux que féliciter et remercier les conseillers qui répondent aussi parfaitement au téléphone.

E
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Pas de soucis constaté pour l'instant, assez satisfaite dans l'ensemble, facilement joignable, traite rapidement les dossiers ou demandes, prix attractifs

S
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Le service téléphonique est très facilement joignable. L’application esr facile d’utilisation. Les reponses aux demande sont rapide. Bon service client ! Je recommande

P
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Pour pouvoir le faire rembourser plus, j'ai du prendre le socle supérieur. Ce qui n'était le cas avec mon ancien prestataire de plus de 2 ans. Service clientèle est très agréable.

M
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024

L'Accueil est aimable et efficacite. Les informations sont précises. Je suis satisfaite pour un premier contact téléphonique et vont me permettre d'ouvrir mon espace en ligne pour suivre mes prochains remboursements.

H
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

Jai ete Bien accueilli par les conseillers et le temps d attente raisonnable , ils sont efficace , jobtiens une reponse a mes incertitudes ,et mes i terrogations

K
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 21/06/2024

Très satisfait des services et des réponses, rapidité de prise en charge, délai de remboursement rapide, une messagerie pour adresser des messages serais un plus afin de pouvoir poser des questions ou déposer des suggestions de services merci

t
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

La conseillere que j'ai eue au telephone a parfaitement répondu à ma demande, et donné des informations qui seront utiles à l'avenir. Tres satisfait.

K
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Remboursement en temps et en heures facilités par une application simple et efficace, prise de contact par téléphone rapide et également efficace ! Tout est dit

m
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

Contact téléphonique très saisfaisant, personne à l'écoute de mon besoin. Un grand merci pour votre réponse précise et efficace + les conseils supplémentaires.

R
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

J'avais un problème d'accès à mon espace adhérent, la personne en ligne a proposé une solution temporaire de dépannage puis a réussi rapidement à solutionner ce problème. Sens du service et efficacité

G
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 14/01/2024

Suite erreur de notre part notre contrat a été résilié.Apres contact avec generation tout à été remis en ordre très rapidement avec étalement des échéances manquantes et ceci toujours avec amabilité des interlocuteurs

C
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024

Satisfaite de la qualité de service et du professionnalisme. À l’écoute et à répondu à toutes mes questions en détail. Aucun point négatif et peu d’attente.

L
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Personne à l écoute ,qui a su répondre à mon inquiétude et tout cela avec le sourire, je la remercie pour sa gentillesse ce qui est rare de nos jours

N
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Très bon échange interlocuteur à l’écoute et qui prend le temps de renseigner J’ai obtenu toutes les informations demandées et m’apprête de ce fait à souscrire l’option 2 que vous proposer’z

P
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

J'ai sollicité vos service pour rattacher un enfant majeur qui est étudiant. Votre collaboratrice a été efficace et pragmatique. La réponse a été apportée en quelques minutes. Merci

H
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Assez contente des renseignements demandés j'y vois plus clair par contre la prise en charge des remboursements de ma mutuelle pour une parodontie ne font pas rêver

M
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

(Concernant les prix je suis incapable de donner un avis, on ne m'a pas laissé le choix de l'assureur) Concernant les remboursements, tous sont traités en général très rapidement et automatiquement, et sans avoir à relancer Génération. Actuellement il semble y avoir des délais plus longs, mais cela n'est pas scandaleux.... L' accueil téléphonique, notamment celui d'aujourd'hui 12 juin, est très bon, et les réponses très pertinentes.

b
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Bonjour j'ai contacté ma nouvelle mutuelle Génération de mon employeur Médiamétrie afin de connaître le montant total pour une prise en charge pour une chambre seul en clinique, si vous preniez les cliniques psychiatriques et la durée de jours pris en charges. La conselliére a répondu à toutes mes questions en étant bien précise, les explications étaient claires et complétes, la consellière était polie et à l'écoute de mes demandes. Juste je noterais que la Surcomplémentaire que j'ai souscrit également à ma demande n'intervient toujours pas pour une telle demande.