Note et avis positifs sur les gestionnaires santé et prévoyance

J

JuliettaB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

J'ai du contacter ma mutuelle pour pouvoir résilier mon contrat après avoir changer d'employeur. La personne que j'ai eu au téléphone était très agréable, à l'écoute et pleine de bons conseils.

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E

Elodie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Difficulté à passer la voix automatique qui nous dirige vers le bon service mais une fois qu'on arrive à communiquer avec un conseiller/ère c'est juste parfait : depuis décembre j'appelle pour une erreur de ma part et les conseillers/ères sont toujours patient(e)s et prennent leur temps pour nous donner des explications toujours claires et complètes.

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R

RIVMUR32 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

Très satisfaite a chaque fois des conseillers, toujours Ià notre écoute, le savoir de nous renseigné a tout moment et pour chaque demande. Prix très abordable et remboursements au top.

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J

Joaquina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Satisfaite de mon échange téléphonique avec Génération , on répondu à toutes les questions , accueil très chaleureux et très réactif sur toutes les demandes . Merci

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m

mp a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

je regrette que les soins de pédicurie ne soient pas pris en charges au titre de la médecine douce alors qu'il y a une cotation SS. D'autres mutuelles , en tiennent compte dans le forfait annuel médecine douce.

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Z

ZAZ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Depuis début janvier 2022 mon employeur a souscris une couverture santé chez Génération. Sans en être nullement informée ma cotisation mensuelle a flambé de 11,40 euros par mois et donc de 136,8 euros par an!!!!!! Je ne suis absolument pas d'accord avec ces pratiques sous couvert de l'inflation!!!! Je n'en resterais pas là!!

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D

Debpompom a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 24/11/2021

Demande traitée rapidement de façon claire. J’ai pu avoir un interlocuteur rapidement qui a répondu à toutes mes questions. Je remercie vivement et espère que toutes mes interactions avec eux seront aussi fluides.

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C

CorineP a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Toujours des Personnes agréables au téléphone, rapident a répondre a vos questions et vous recontact dans les 2 jours maximum si il y a besoin. Jamais déçu de leurs services

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m

mazda6 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Bonjour Concerne demande de mandat de prélèvement , j'ai reçu une seconde demande de mandat de votre part, je vous l'ai envoyé par mail le 17 janvier 2022 avec une confirmation de réception de votre part, merci de me tenir au courant des démarche supplémentaires à faire s'il y a lieu Cordialement

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S

Sdbt a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

La conseillère a su très bien répondre à mes questions sur les remboursements de mon contrat pour la naissance de ma fille. Seul bémol, ça captait très mal donc j’avais du mal a l’entendre.

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L

Laura a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Je suis totalement satisfaite de cette mutuelle, délais rapide, conseillers/conseillères à l’écoute efficace et très sympathiques. Je recommande cette mutuelle les yeux fermés

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F

FAC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021

Jusqu'au mois de novembre 2021 tout était parfait.Par contre, depuis cette période, impossible de faire parvenir des documents par messagerie ni de contacter les services par téléphone.J'envoie donc mes documents par courrier.

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J

Jc servaud a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 15/12/2021

Je suis en attente d'un dossier de remboursement datant du 18 decembre 2021 et pas de nouvelles, aucune reponse a mon mail datant du 13 janvier 2022.Conscient que vous rencontrez des problemes suite a la cyberattaque que vous avez subit fin 2021, merci de m'indiquer svp le temps restant pour le traitement de mon dossier. Certain que vous mettrez tout en oeuvre pour la satisfaction de vos clients Meilleures salutations

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G

GLAIS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Bonjour Je souhaiterais obtenir plus rapidement des réponses aux questions posées ou demandes de prise en charge. Par exemple : Refus du document transmis à l'inscription sans explication ni détail sur le document acceptable par Génération. Bien cordialement.

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A

Agnes a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 19/12/2021

Bonne mutuelle, juste votre site est extrêmement lent, ce qui est décourageant. S'il n'y avait pas ce problème ce serait près de la perfection. Pouvez- vous y faire quelque chose?

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D

Dossmannjm67 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 21/12/2021

Bonjour, Je n’arrive pas à vous joindre depuis des mois. Je ne sais même pas si je suis assuré chez vous. Aucune échéance est payé depuis ke mois de Mai 2921

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g

gezale a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Je suis surpris de l'augmentation annuelle des tarifs. Je passe de 97 euros à 112 euros mensuels sans explications. Et sans aucun changement de de couverture. Pourquoi ?

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j

joelle guerlain a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

J'ai cette mutuelle depuis plus de dix ans. Avant la mise en service de l'automate qui répond quand on appelle, tout allait bien: des conseillers aimables et compétants répondaient aux appels, les réponses étaient apportées rapidement, tout était parfait. (à cette époque j'aurais mis la note 5/5) Depuis environ deux ans, c'est un automate qui répond, pose des questions auxquelles vous ne pouvez pas répondre car rien à voir avec votre problème ou votre question, une perte de temps considérable, la dernière fois quinze minutes de perdues pour avoir enfin une conseillère. C'est usant, énérvant, d'où ma note actuelle: 3/5 (en raison de cet automate)

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G

G A a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Très bon accueil téléphonique avec informations concrètes et claires. Merci pour tous vos renseignements concernant ma demande. Cordialement.

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M

Mouflette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

Temps d attente acceptable pour s'entretenir avec un conseiller au téléphone. Conseillère à l'écoute qui a mis tout en oeuvre pour solutionner un remboursement bloqué.

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g

gudefin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Je trouve qu'il est difficile de joindre cette assurance et qu'il y a deux services différentes quant au remboursement et à l'assistance. Je n'ai pas trop de recul mais je suis septique par rapport aux renseignements qui m'ont été donnés par téléphone lors de mon hospitalisation.

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J

Joëlle a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 22/02/2021

Tres bon rembousement et rapide je suis vraiment très contente de cette mutuelle et ne changerais pas !!! Très réactif que dire de plus les remboursements sont très bons

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M

Manue a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 17/01/2021

Super assurance . Super accueil au téléphone. Application et site internet super avec envoi des factures par ce biais. Remboursement très rapide. Je larecommande

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A

Anais de faria a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

Service client très accessible, temps d’attente de moins d’une minute à chaque appel, information donner parfaitement par rapport au demande. Niquel

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3

3661 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

Réactivité des professionnels à l écoute Je trouve cependant dommage que dans le cadre de cette mutuelle obligatoire, nous ne puissions abonder notre mutuelle de certains services en corrélation avec nos besoins individuels

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D

Dan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 16/11/2020

Ne Changer Rien ! Je Suis Assez Satisfait Des Services Que Vous Me Proposez est-ce que Ma Mutuelle Va Augmenter Au Moment De Ma Retraite en 2023 ci oui De Combien ? Merci Pour Vos Conseils ! Bien Cordialement

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l

laurent a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

La portabilité entre 2 contrats de travail n'est pas possible puisque je suis radié avant de pouvoir transmettre mon justificatif d'inscription de pole emploi. Vous bloquez la possibilité de vous fournir les doc nécessaires.

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n

nemo04 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

mutuelle qui tient ses promesses fiable ,rapide, joignable site fonctionnel bref efficace rempli bien son rôle dans des délais plus que respectables

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D

DINA0311 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021

La mutuelle est bien en terme de prix mais malgré que j'ai souscrit une option, j'ai beaucoup de reste à charge. c'est bien dommage, car je fais le choix de payer plus chère mais pour au final, payer quand même chez les professionnels de santé.

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m

maminou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

globalement satisfaite par contre par du tout contente sur le non remboursement d injection de Durolane non remboursé alors que ce type de mesure n est pas inscrit dans le contrat ce qui veut dire que les régles changent au bon vouloir de l assureur j ai porté une réclamation laisse lettre morte hormis le fait de dire que c est non

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G

Guigui a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021

J'ai eu un accident la semaine dernière et ai été opérée. J'ai contacté ma mutuelle Génération cette semaine, ils ont fait immédiatement le nécessaire pour prise en charge car je suis immobilisée. L'aide arrive dès la semaine prochaine.

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J

Jean a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021

J'ai toujours obtenu une réponse de qualité. Les documents sont fournis en temps et en heure. Une bonne qualité d'écoute et une recherche de résolution de problèmes ou explication.

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P

Pascal 69630 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021

Des collaborateurs très performants et surtout qui écoutent. Force de conseilles, force d'aides, Force compréhensions. A tous les appels que j'ai effectué, les conseillers de générations vous répondent avec un très grand professionnalisme. Il est très rare a ce jour, d'avoir des personnes qui vous communiques des informations viables et efficaces. Un Immense Bravo, a toute l'équipe de génération. Vous êtes vraiment des PROS

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F

FVERNET a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021

Bonne couverture et remboursement rapide, ce qui est très appréciable ! Plusieurs formules sont disponibles mais c'est l'employeur qui choisi. IL Y A UN MANQUE D'INFORMATIONS sur les possibilités d'élargir le domaine des garanties en sus de la base employeur et à quels tarifs....

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m

marinette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

mutuelle employeur donc obigatoire. ne sert strictement à rien, nous prendre notre argent et ne jamais rien remboursé "correctement" depuis 7 mois que je suis chez eux, j'ai jamais autant payé de reste à charge heureusement que je m'en vais, mais je ne vous conseille pas ce groupe

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C

Christian a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

Globalement satisfait des services que ce soit par voie téléphonique ou en ligne. CEPENDANT : insatisfaction des tarifs à savoir entre autre une augmentation de cotisation de 38% entre 2020 et 2021 . . . .du jamais vu ! ! ! A mon avis on fait les frais de la mise en place des fameux concepts du 100% de prise en charge concernant les postes auditif, dentaire et lunette; pour autant pour avoir des soins et équipements corrects concernant ces postes de dépense. . .rien n'a réellement changé. . car dans ce concept de prise en charge 100% on vous offre le minimum et résultat : cela a contribué à l'augmentation des cotisations ce qui ne va pas dans le sens des adhérents.

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B

BKELTOO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021

Bonjour, J'ai eu ce jour 6/07 un conseiller qui m a fourni des explications très claires sur les remboursements. C'est vrai que parfois le % de remboursement ne me satisfait pas toujours , car une somme considérable reste à ma charge.

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K

Koubilaikhan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021

Je suis pleinement satisfaite des Services offerts par la mutuelle génération. Mon fils s’est rompu un ligament croisé et j’ai joint un conseiller pour être informée des modalités de remboursement de certains frais. J’ai eu en ligne un conseiller, Jeremy, empathique qui m’a parfaitement renseignée sur mes droits et les Démarches à suivre. Suite à notre appel nous avons correspondu par mail pour le suivi administratif de mon fils. Ce même conseiller , pour me faciliter la tâche m’a proposé de lui envoyer directement les documents demandés et s’est chargé de les adresser directement au service concerné. Très efficace, a l’écoute et réactif, il m’a permis d’être remboursée soit huit jours. Bcp d’écoute, de disponibilité et d’aide m’ont été apportées. Je ne saurais que trop conseiller cette mutuelle!

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d

domitille a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

jai pris contacte avec vos service se jour pour mon arrêt maladie accident de travail j ai eu de tres bone renseignement votre personnel a l écoute du client vous avec une super équipe car j ai toujours eu réponse a mes demandes bien cordialement

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S

Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Accueillie par mon nom et prénom lors de mon arrivée en ligne. Echange très aimable. Reponse apportée sans une grande attente. Serveur horrible et long.

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Avis contrôlés conformes

J'ai du contacter ma mutuelle pour pouvoir résilier mon contrat après avoir changer d'employeur. La personne que j'ai eu au téléphone était très agréable, à l'écoute et pleine de bons conseils.

Très satisfaite a chaque fois des conseillers, toujours Ià notre écoute, le savoir de nous renseigné a tout moment et pour chaque demande. Prix très abordable et remboursements au top.

Satisfaite de mon échange téléphonique avec Génération , on répondu à toutes les questions , accueil très chaleureux et très réactif sur toutes les demandes . Merci

je regrette que les soins de pédicurie ne soient pas pris en charges au titre de la médecine douce alors qu'il y a une cotation SS. D'autres mutuelles , en tiennent compte dans le forfait annuel médecine douce.

Demande traitée rapidement de façon claire. J’ai pu avoir un interlocuteur rapidement qui a répondu à toutes mes questions. Je remercie vivement et espère que toutes mes interactions avec eux seront aussi fluides.

Toujours des Personnes agréables au téléphone, rapident a répondre a vos questions et vous recontact dans les 2 jours maximum si il y a besoin. Jamais déçu de leurs services

La conseillère a su très bien répondre à mes questions sur les remboursements de mon contrat pour la naissance de ma fille. Seul bémol, ça captait très mal donc j’avais du mal a l’entendre.

Je suis totalement satisfaite de cette mutuelle, délais rapide, conseillers/conseillères à l’écoute efficace et très sympathiques. Je recommande cette mutuelle les yeux fermés

Jusqu'au mois de novembre 2021 tout était parfait.Par contre, depuis cette période, impossible de faire parvenir des documents par messagerie ni de contacter les services par téléphone.J'envoie donc mes documents par courrier.

Bonjour Je souhaiterais obtenir plus rapidement des réponses aux questions posées ou demandes de prise en charge. Par exemple : Refus du document transmis à l'inscription sans explication ni détail sur le document acceptable par Génération. Bien cordialement.

Bonne mutuelle, juste votre site est extrêmement lent, ce qui est décourageant. S'il n'y avait pas ce problème ce serait près de la perfection. Pouvez- vous y faire quelque chose?

Bonjour, Je n’arrive pas à vous joindre depuis des mois. Je ne sais même pas si je suis assuré chez vous. Aucune échéance est payé depuis ke mois de Mai 2921

Je suis surpris de l'augmentation annuelle des tarifs. Je passe de 97 euros à 112 euros mensuels sans explications. Et sans aucun changement de de couverture. Pourquoi ?

Très bon accueil téléphonique avec informations concrètes et claires. Merci pour tous vos renseignements concernant ma demande. Cordialement.

Temps d attente acceptable pour s'entretenir avec un conseiller au téléphone. Conseillère à l'écoute qui a mis tout en oeuvre pour solutionner un remboursement bloqué.

Je trouve qu'il est difficile de joindre cette assurance et qu'il y a deux services différentes quant au remboursement et à l'assistance. Je n'ai pas trop de recul mais je suis septique par rapport aux renseignements qui m'ont été donnés par téléphone lors de mon hospitalisation.

Tres bon rembousement et rapide je suis vraiment très contente de cette mutuelle et ne changerais pas !!! Très réactif que dire de plus les remboursements sont très bons

Super assurance . Super accueil au téléphone. Application et site internet super avec envoi des factures par ce biais. Remboursement très rapide. Je larecommande

Service client très accessible, temps d’attente de moins d’une minute à chaque appel, information donner parfaitement par rapport au demande. Niquel

Réactivité des professionnels à l écoute Je trouve cependant dommage que dans le cadre de cette mutuelle obligatoire, nous ne puissions abonder notre mutuelle de certains services en corrélation avec nos besoins individuels

Ne Changer Rien ! Je Suis Assez Satisfait Des Services Que Vous Me Proposez est-ce que Ma Mutuelle Va Augmenter Au Moment De Ma Retraite en 2023 ci oui De Combien ? Merci Pour Vos Conseils ! Bien Cordialement

La portabilité entre 2 contrats de travail n'est pas possible puisque je suis radié avant de pouvoir transmettre mon justificatif d'inscription de pole emploi. Vous bloquez la possibilité de vous fournir les doc nécessaires.

mutuelle qui tient ses promesses fiable ,rapide, joignable site fonctionnel bref efficace rempli bien son rôle dans des délais plus que respectables

La mutuelle est bien en terme de prix mais malgré que j'ai souscrit une option, j'ai beaucoup de reste à charge. c'est bien dommage, car je fais le choix de payer plus chère mais pour au final, payer quand même chez les professionnels de santé.

J'ai eu un accident la semaine dernière et ai été opérée. J'ai contacté ma mutuelle Génération cette semaine, ils ont fait immédiatement le nécessaire pour prise en charge car je suis immobilisée. L'aide arrive dès la semaine prochaine.

J'ai toujours obtenu une réponse de qualité. Les documents sont fournis en temps et en heure. Une bonne qualité d'écoute et une recherche de résolution de problèmes ou explication.

Bonne couverture et remboursement rapide, ce qui est très appréciable ! Plusieurs formules sont disponibles mais c'est l'employeur qui choisi. IL Y A UN MANQUE D'INFORMATIONS sur les possibilités d'élargir le domaine des garanties en sus de la base employeur et à quels tarifs....

mutuelle employeur donc obigatoire. ne sert strictement à rien, nous prendre notre argent et ne jamais rien remboursé "correctement" depuis 7 mois que je suis chez eux, j'ai jamais autant payé de reste à charge heureusement que je m'en vais, mais je ne vous conseille pas ce groupe

Bonjour, J'ai eu ce jour 6/07 un conseiller qui m a fourni des explications très claires sur les remboursements. C'est vrai que parfois le % de remboursement ne me satisfait pas toujours , car une somme considérable reste à ma charge.

jai pris contacte avec vos service se jour pour mon arrêt maladie accident de travail j ai eu de tres bone renseignement votre personnel a l écoute du client vous avec une super équipe car j ai toujours eu réponse a mes demandes bien cordialement

Accueillie par mon nom et prénom lors de mon arrivée en ligne. Echange très aimable. Reponse apportée sans une grande attente. Serveur horrible et long.

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