Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance à 5 étoiles - Page 27

Note moyenne pondérée
4.3
4294 avis
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avis gestionnaire santé et prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Très satisfaite de l'accueil téléphonique et des renseignements donnés. Conseiller très accessible après avoir été reroutée par Adélaïde , temps de prise en charge téléphonique très rapide.

A
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

Très bon service, avec une disponibilité efficace. application très pratique et simple pour toute démarche qui fais un gain de temps pour touts réponse. Personnel à l'écoute.

V
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Bonjour. Je comptais donner mon avis sur votre équipe. L accueil téléphonique est très accueillant ,très peu d attente, est très satisfaisant au niveau des renseignements dont j ai eu besoin. Merci beaucoup. Cordialement

C
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Personnel qui a bien repondu a mes questions et m'a tres bien conseillé. J'ai pu avoir une réponse favorable à mes demandes pour ma future hospitalisation

A
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Bonjour, Nouvel adhérent, je suis toujours bien accueilli au téléphone. Les interlocutrices ont su répondre à mes interrogations sur mes garanties et la procédure de prise en charge des soins que j'envisage de réaliser. Merci. Cordialement,

G
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

La ouverture des soins est complète, je n'ai pas rencontré de difficultés de remboursement et l'assistance a toujours été joignable et claire. Cordialement

C
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 22/11/2023

Difficile d’avoir un conseiller en ligne avec l’assistant vocal mais une fois en discussion les réponses furent claires et rapides, merci pour votre support !

J
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Le Gestionnaire santé que j’ai eu en ligne a été extrêmement efficace et professionnel il a su déceler mon problème très rapidement et obtenir une solution.

M
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Opérateur sympathique et efficace, très clair dans ses explications. Il a su répondre à toutes mes explications sans soucis de manière limpide et rapide.

E
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Mutuelle d'entreprise très à l'écoute de ses bénéficiaires, très réactive dans les remboursements, le personnel est précis dans ses renseignements, ils prennent le temps de tout nous expliquer au fur et à mesure. Très bonne mutuelle.

R
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Écoute le coup de fil a été très rapide la personne que j'ai eu a été très compétente elle m'a donné les bonnes réponses que je souhaitais très accueillante très à l'écoute

N
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

Très bon accueil et prise en charge. Informations reçues complètes et claires. Temps d’attente un peu long car complexité de se faire comprendre facilement avec le robot.

E
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 24/11/2023

Parfait et un niveau de garantie absolument parfait !!! Continuez c'est exactement ce que l'on attend d'une complémentaire...je réfléchis à mettre l'ensemble de mes 9contrats IARD chez Génération !

L
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 22/11/2023

J ai eu une madame très sympa qui a eu les bon mots pour m expliquer facilement le déroulement des choses . Nous avons passer un bien bon moment au téléphone ?? . J aurais tellement aimer l inviter pour un café ?? ... dans tous les cas bonne équipe. Bravo

L
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023

Rapidité traitement et informations claires sur site pour utilisation. Notamment sur les médecines douces qui sont bien précisées concernant les remboursements. Satisfaite suite contact téléphonique, très clair.

J
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023

Très bon accueil, bien répondu à ma demande . Les explications étaient claires et précises. La personne au téléphone très courtoise. Je suis satisfait

A
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Je suis pleinement satisfait de mon assurance santé Génération. Les remboursements sont rapides et le service client est efficace. Les garanties proposées correspondent à mes besoins, et les tarifs sont compétitifs.

L
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Demande pour affilier des ayants droits. Informations claires et précises sur les démarches à effectuer pour l'affiliation et la résiliation de leurs anciennes mutuelles. Conseiller à l'écoute qui a bien compris ma demande et qui m'a donné entière satisfaction.

m
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 13/12/2022

très satisfait des remboursements qui sont rapide et clair. une très bonne suivie des demandes de prises en charge hospitalière. je recommande génération à notre personne quand je peux

G
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Une équipe toujours disponible, à l’écoute et très agréable, des réponses à chaque interrogation. Très professionnels et en même temps très humains. Je recommande les yeux fermés!

y
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

RAS Satisfaisant Appel téléphonique pour avoir de détail sur le remboursement. Conseiller très chaleureux et a répondu à toutes les questions. RAS Satisfaisant

Z
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023

Excellent échange! La compétence, le professionnalisme et la disponibilité à l'honneur. Très peu de délai d'attente avant la mise en relation. Un grand merci

D
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Excellent accueil, information et renseignements au rendez vous. Je recommande les services de génération la qualité de mon interlocutrice était excellente

R
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

L'échange avec l'assistance vocale a été un peu compliqué, car j'ai rencontré des difficultés pour expliquer l'objet de mon appel. Mais une fois en relation avec la conseillère, la prise en charge de ma demande a été rapide et la réponse claire et précise.

3
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Service client très rapide, agréable et réponds à toutes nos questions de façon clair et précise Prends le temps de nous renseigner de façon rapide et efficace.

I
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Un service client accessible et réactif. Un site internet clair et facile d'accès. Les remboursements sont rapides et clairs à suivre. C'est par mon employeur que j'ai eu accès à ce contrat et je le recommande.

H
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

La prise en charge est rapide et efficace. On peux facilement transmettre nos demandes et suivre nos remboursement via l’application. Service facilement joignable lorsque qu’on a besoin de renseignements

a
Avis publié le 24/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Réponse d'un conseiller très rapide aucune attente pour joindre quelqu'un, conseiller très compétent qui m'a donné toutes les informations que j'attendais ! Super

Z
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023

Accueillant, à l'écoute et les explications sont claires et j'ai bien été orienté. Je suis très satisfait de l'échange. Bonne continuation au conseiller un grand merci.

m
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Une personne extremement agréable, professionnelle et compréhensible. Le contact est naturel, humain et surtout concis. Toujours très appréciable de pouvoir avoir un service de ce niveau de qualité.

S
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Très bon accueil téléphonique ce jour jeudi 23 novembre après midi 16.00h auprès d'une conseillère qui a passé du temps à m'expliquer le fonctionnement de votre site n'étant pas encore habituée suite au changement de notre mutuelle par mon entreprise le 1 octobre.

M
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

Bonjour, J'étais en appelle aujourd'hui avec Bruneau , il est très sympathique et professionel , il m'a expliqué et répondu à toutes mes questions. Malheureusement mon contrat avec Génération passé via mon entreprise n'est pas le meilleur mais sans aucun doute le traitement de mes demandes est toujours efficace et professionnel.

B
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Adhérente depuis 2005 (il me semble) je n'ai jamais eu de soucis sur les remboursements ou autres.... Des que l'on a besoin les conseillers sont à l'écoute et nous orientent très bien. Mon expérience de ce jour idem. Je recommande.

M
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

La personne que j’ai eu au téléphone était à l’écoute et a répondu à mes questions ainsi qu’à mes besoins. Je tiens à féliciter cette personne pour cette patience et cette courtoisie.

J
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023

Génération a toujours été réactive aux demandes de prise en charge et de remboursements. On arrive facilement à joindre un conseiller en cas de difficultés

A
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

La Conseillère m'a répondu a ma question et ma meme transmis les documents que je dois fournir. Merci beaucoup Une équipe qui répond toujours aux adhérents

F
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Personne au téléphone très agréable et à l'écoute. Réponses claires et précises. Les Recherches faites en direct mon permises de comprendre mes remboursements. C'était parfait. Merci

D
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

Prise en charge téléphonique parfaite, conseillère très compétente et très aimable. Le problème a été résolu immédiatement.Excellente mutuelle très réactive.

V
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Service Client disponible, professionnel et efficace. Les demandes sont traitées avec rapidité. La gestionnaire qui s'est occupé de ma demande a été courtoise et bienveillante.

w
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Service téléphonique efficace, site et application pratique pour l envoi et la gestion des documents, deémarches et remboursements. Très bonne couverture santé en niveau max