Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance à 5 étoiles - Page 41

Note moyenne pondérée
4.3
4132 avis
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avis gestionnaire santé et prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Une mutuelle employeur qui répond à mes attentes. Réactive et à l'écoute. Je vous conseille vivement même si le coût est assez élevé, les garanties correspondent bien à ce qui est indiqué.

F
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Les conseillers sont excellents et très réactifs, ils m'ont débloqués et leurs solutions sont logiques en demandant plus de détails et documents. Voila

r
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

J'ai toujours bien été remboursé et rapidement . Application simple et efficace . Personnel au téléphone toujours très professionnel . Mutuelle que je recommande fortement .

I
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Équipe très réactive et soins remboursés dans les meilleurs délais. Site et application faciles et intuitifs d'utilisation. Je recommande vivement cette mutuelle.

A
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 13/09/2022

Je suis très contente de cette mutuelle j’en ai plusieurs et niveau remboursement avec la complémentaire elle est vraiment top , je la recommande vraiment

D
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Une mutuelle très à l’écoute et toujours disponible … Des conseillers clientèle très professionnel avec toujours une réponse en se renseignant même s’il n’ont pas la solution …

O
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

Réponse rapide et claire lors de ma demande d'informations par téléphone . Action simple sur le site, pour transmettre u devis ou une demande de remboursement

M
Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 23/04/2023

J’ai transmis mes devis d’hospitalisation afin d’avoir une idée de ma prise en charge et l’équipe Génération a été super réactif. Ensuite j’ai envoyé ma facture d’hospitalisation pour les depasssements d’honoraires et encore une fois très bonne réactivité

S
Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

Clair, concis, rapide et pro. Envoi d'une question, la réponse est toujours en lien et suivi d'actes au besoin ( pas de phrase toute faite !) L'appli est trés ergonomique et simple. Je conseille vivement.

l
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

J'ai fais appel au service client car j'avais un souci de connexion et la personne en charge du dossier a pris le temps de me répondre en précisant que le service informatique allait me faire un retour. Bonne prise en charge et personne agréable et efficace. J'attends le retour du service informatique

g
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

La qualité des échanges est remarquable, une très bonne écoute et surtout la personne que j'ai eu de GENERATION était très compétente et a répondu à toutes mes questions. Je suis ravie de me sentir bien couverte et bien accompagnée.

S
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Très bon relationnel, personnel à l'écoute. A chaque fois les personnes au téléphone ont étés d'un très grand professionnalisme. Cherche à trouver les solutions aux problèmes rencontrés

D
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Très bonne assurance, niveau prix je suis satisfaite et surtout ils ont des conseillers à l’écoute et très patient et qui guide pas à pas dans la réalisation du suivi.

A
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

La gestionnaire était très sensible à ma demande, je pense qu’elle comprenait bien tout ce que je lui disais, et elle répondait avec exactitude et un souci de précision agréable pour un conseiller. De plus elle était très sympathique et joyeuse, ce qui est assez rare quand on passe sa journée au téléphone! Merci encore

F
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Pour l instant très satisfait dans l ensemble. Délais de remboursement asser rapide . Faciliter à joindre un conseiller qui ont toujours répondu clairement à mes questions

S
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

La personne que j ai eu au téléphone étais très gentil et serviable elle a su répondre à mes questions . Elle a su être patiente à tout bien m expliquer ??

C
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023

J'ai rencontré des problèmes suite à des devis qui n'étaient pas près car le professionnel de santé n'arrivait pas à contacter génération. J'ai du me connecter à mon espace et envoyé moi même un devis.Cette manipulation fut très difficile et j'ai appelé un ami qui m'a aidé par téléphone. Mais le lendemain le devis n'était pas traiter.J'ai appelé un conseiller avec qui j'ai fait une simulation. Ceci m'as permis d'aller à mon rendez vous. Je tiens à remercier la conseillère pour sa disponibilité,sa compréhension et son efficacité.

p
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Parfait j’ai eu les réponses à mes questions demandes. Déçus que les frais de repas de l’accompagnant d’un enfant dans le cadre d’une hospitalisation ne soit plus remboursés mais bon

S
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Réponse téléphonique rapide. Accueil chaleureux et professionnel. Ma demande a été géré rapidement. Très satisfaite. Je recommande vivement Génération.

K
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Possibilité de les Joindre à tout moment de la journée, à l'écoute,réactivité et compétences, et à l'écoute du client, aimable.et surtout faire en sorte de nous donner de bonnes informations et conseils toujours de nous faire parvenir dans l'urgence des documents via application génération.

P
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Bonne complémentaire qui propose des options à rajouter si on en a besoin. Les conseillers sont à votre écoute. Le site Génération Santé est très bien fait. Je suis satisfaite de cette Mutuelle.

P
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Réponse rapide à mes demandes suite à mes appels téléphonique et remboursement également réalisé rapidement via l'application GENERATION. Satisfait du service client.

A
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Très bon contact la personne a bien cerné mes besoins et était suffisamment empathique pour bien traiter ma demande et me faire me sentir compris. Je recommande

A
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Télé conseillère a l écoute et aimable Réponse claire Difficulté à avoir quelqu un au tél avec leur répondeur vocal le seul hic car j avais besoin d échanger avec quelqu’un.

N
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Je sui très contente de l’échange que j’ai eu aujourd’hui avec la Conseillère de génération cette personne a été a l’écoute de mes demandes elle a su me Répondre me rassurer et me Donner de conseils elle a su aussi m’indiquer une Bonne orientation et de vrais conseils Je la remercie beaucoup

J
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Parfaite prise en charge et explications Appel téléphonique très professionnel et excellent renseignements transmis avec une grande efficacité Rapidité pour le traitement du dossier

L
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Très bon accueil téléphonique, à répondu à toutes mes questions. Information très claire et personnelle très agréable. Résolution du problème pris en charge rapidement.

T
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Conseillé disponible, très agréable et répond parfaitement aux questions. Garantie de remboursement très correct, et prix pas si élevé que cela. Génération est une très bonne mutuelle.

E
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Je suis très satisfaite de mon interlocutrice et des informations transmises. J'ai même obtenu davantage d'informations que demandées initialement. Peu d'attente téléphonique je suis ravie de cet échange.

S
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Bon suivi de dossier A l'écoute des questions Bienveillant et rassurant dans les démarches surtout dans mon cas de radiation Je sais où en est mon dossier

E
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Facilité pour contacter le service client et conseillère au téléphone experte et efficace et très aimable! Le site est également très intuitif et nécéssite peu d'effort client. Je recommande Génération!

V
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Très bon accueil. Réponse rapide et très claire Bémol : je n'ai pas réussi à formuler clairement ma demande au robot et ou il n'a pas réussi à comprendre la demande. Quelques petites améliorations à prévoir côté développement informatique (Pour travailler dans le secteur)

c
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Bonjour, Mon avis est en tant que collaborateur Cerba, je n'ai pas d'expérience en tant que nouvelle assuré retraité, mais déjà un bon contact téléphonique satisfaisant Cordialement

O
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Je suis adhérent Générations via mon employeur depuis Février 2023 et je suis entièrement satisfait de cette mutuelle, que ce soit au niveau des taux de remboursement et des réponses apportées par les conseillers par téléphones lors de mes interrogations. J'ai eu beaucoup de dépenses de santé en très peu de temps (pour ma femme, mes enfants et moi-même) et tout a été pris en charge (ou les réponses au devis envoyé satisfaisant). Il est plutôt rapide d'avoir un conseiller de santé au téléphone, malgré un répondeur vocal intelligent qui essaye tout de même de répondre au besoin avant de donner la main au conseiller.

D
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Pas très agréable de parler au robot Gwen et lorsque la mise en attente avec un conseiller est coupée. Très bon accueil téléphonique des conseillers, même si mon problème n'es pas résolu ce qui a priori ne vient pas de chez vous. Merci et bonne journée

F
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 08/04/2023

Mutuelle au top. Leur site est agréable, intuitif et la recherche d.infos ou la transmission de facture est pratique. Les remboursements sont rapides . Les gestionnaires qui nous répondent sont agréables, professionnels et disponibles.

D
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Personne très professionnel, à pris le temps de répondre à mes questions. Très aimable et si besoin d’autres renseignements ne pas hésiter. Répondu à mon attente Cordialement

O
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Conseiller à l’écoute et très professionnel qui a pris le temps de m’accompagner dans ma démarche et a répondu à toutes mes questions. Merci à lui pour sa bienveillance.

E
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Très bon accueil Informations précises et indispensables Je vous remercie Madame J'attends mon remboursement . Je vous remercie Bonne journée Bon accueil Merci

D
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Interlocuteur à l'écoute Bonne prise en charge Anticipation des frais Je me sens plus confiante sur mes frais car on a la possibilité d'anticiper ses hospitalisation