Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance à 5 étoiles - Page 46

Note moyenne pondérée
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4436 avis
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avis gestionnaire santé et prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Votre collaboratrice a été très professionnelle, agréable et réactive à mes nombreuses questions. La notion de service est bien là. La patience aussi et c’est nécessaire pour nous pour assimiler tous les rouages de la mutuelle. Un grand merci

c
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

rien a redire sur les renseignements dont j avais besoin les reponses on etait precise et claire pourtant ma demande etait complexe merci de votre aide

J
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

Très satisfait de l'échange avec mon interlocuteur. A l'écoute et les réponses apportées satisfaisantes. Je remercie la personne et l'équipe de GENERATION

P
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

J’avais des questions à poser je suis tombé sur une conseillère compétente et très aimable qui a répondu à toutes mes questions je suis donc très satisfait du service

O
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Je suis très satisfait de ma complémentaire génération qui m'à toujours donné satisfaction au niveau de la totalité des prises en charge même dans des moments extrêmement difficile.

K
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Mon interlocutrice a été très aimable et efficace. Malgré un refus de remboursement pour une dépense en maison médicale, j’ai été confortée et elle m’a renseignée sur les démarches déjà faites et à effectuer de façon très précises et efficace. C’est rare d’être si bien accueillie au téléphone et c’est important surtout dans les moments compliqués. Je recommande cet assurance.

A
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Bonjour, Conseiller très sympathique au téléphone, il a su répondre à toutes mes questions je le remercie pour sa gentillesse et pour son professionnalisme.

T
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Une mutuelle employeur qui répond à mes attentes. Réactive et à l'écoute. Je vous conseille vivement même si le coût est assez élevé, les garanties correspondent bien à ce qui est indiqué.

F
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Les conseillers sont excellents et très réactifs, ils m'ont débloqués et leurs solutions sont logiques en demandant plus de détails et documents. Voila

r
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

J'ai toujours bien été remboursé et rapidement . Application simple et efficace . Personnel au téléphone toujours très professionnel . Mutuelle que je recommande fortement .

I
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Équipe très réactive et soins remboursés dans les meilleurs délais. Site et application faciles et intuitifs d'utilisation. Je recommande vivement cette mutuelle.

A
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 13/09/2022

Je suis très contente de cette mutuelle j’en ai plusieurs et niveau remboursement avec la complémentaire elle est vraiment top , je la recommande vraiment

D
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Une mutuelle très à l’écoute et toujours disponible … Des conseillers clientèle très professionnel avec toujours une réponse en se renseignant même s’il n’ont pas la solution …

O
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

Réponse rapide et claire lors de ma demande d'informations par téléphone . Action simple sur le site, pour transmettre u devis ou une demande de remboursement

M
Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 23/04/2023

J’ai transmis mes devis d’hospitalisation afin d’avoir une idée de ma prise en charge et l’équipe Génération a été super réactif. Ensuite j’ai envoyé ma facture d’hospitalisation pour les depasssements d’honoraires et encore une fois très bonne réactivité

S
Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

Clair, concis, rapide et pro. Envoi d'une question, la réponse est toujours en lien et suivi d'actes au besoin ( pas de phrase toute faite !) L'appli est trés ergonomique et simple. Je conseille vivement.

l
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

J'ai fais appel au service client car j'avais un souci de connexion et la personne en charge du dossier a pris le temps de me répondre en précisant que le service informatique allait me faire un retour. Bonne prise en charge et personne agréable et efficace. J'attends le retour du service informatique

g
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

La qualité des échanges est remarquable, une très bonne écoute et surtout la personne que j'ai eu de GENERATION était très compétente et a répondu à toutes mes questions. Je suis ravie de me sentir bien couverte et bien accompagnée.

S
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Très bon relationnel, personnel à l'écoute. A chaque fois les personnes au téléphone ont étés d'un très grand professionnalisme. Cherche à trouver les solutions aux problèmes rencontrés

D
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Très bonne assurance, niveau prix je suis satisfaite et surtout ils ont des conseillers à l’écoute et très patient et qui guide pas à pas dans la réalisation du suivi.

A
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

La gestionnaire était très sensible à ma demande, je pense qu’elle comprenait bien tout ce que je lui disais, et elle répondait avec exactitude et un souci de précision agréable pour un conseiller. De plus elle était très sympathique et joyeuse, ce qui est assez rare quand on passe sa journée au téléphone! Merci encore

F
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Pour l instant très satisfait dans l ensemble. Délais de remboursement asser rapide . Faciliter à joindre un conseiller qui ont toujours répondu clairement à mes questions

S
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

La personne que j ai eu au téléphone étais très gentil et serviable elle a su répondre à mes questions . Elle a su être patiente à tout bien m expliquer ??

C
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023

J'ai rencontré des problèmes suite à des devis qui n'étaient pas près car le professionnel de santé n'arrivait pas à contacter génération. J'ai du me connecter à mon espace et envoyé moi même un devis.Cette manipulation fut très difficile et j'ai appelé un ami qui m'a aidé par téléphone. Mais le lendemain le devis n'était pas traiter.J'ai appelé un conseiller avec qui j'ai fait une simulation. Ceci m'as permis d'aller à mon rendez vous. Je tiens à remercier la conseillère pour sa disponibilité,sa compréhension et son efficacité.

p
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Parfait j’ai eu les réponses à mes questions demandes. Déçus que les frais de repas de l’accompagnant d’un enfant dans le cadre d’une hospitalisation ne soit plus remboursés mais bon

S
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Réponse téléphonique rapide. Accueil chaleureux et professionnel. Ma demande a été géré rapidement. Très satisfaite. Je recommande vivement Génération.

K
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Possibilité de les Joindre à tout moment de la journée, à l'écoute,réactivité et compétences, et à l'écoute du client, aimable.et surtout faire en sorte de nous donner de bonnes informations et conseils toujours de nous faire parvenir dans l'urgence des documents via application génération.

P
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Bonne complémentaire qui propose des options à rajouter si on en a besoin. Les conseillers sont à votre écoute. Le site Génération Santé est très bien fait. Je suis satisfaite de cette Mutuelle.

P
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Réponse rapide à mes demandes suite à mes appels téléphonique et remboursement également réalisé rapidement via l'application GENERATION. Satisfait du service client.

A
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Très bon contact la personne a bien cerné mes besoins et était suffisamment empathique pour bien traiter ma demande et me faire me sentir compris. Je recommande

A
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Télé conseillère a l écoute et aimable Réponse claire Difficulté à avoir quelqu un au tél avec leur répondeur vocal le seul hic car j avais besoin d échanger avec quelqu’un.

N
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Je sui très contente de l’échange que j’ai eu aujourd’hui avec la Conseillère de génération cette personne a été a l’écoute de mes demandes elle a su me Répondre me rassurer et me Donner de conseils elle a su aussi m’indiquer une Bonne orientation et de vrais conseils Je la remercie beaucoup

J
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Parfaite prise en charge et explications Appel téléphonique très professionnel et excellent renseignements transmis avec une grande efficacité Rapidité pour le traitement du dossier

L
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Très bon accueil téléphonique, à répondu à toutes mes questions. Information très claire et personnelle très agréable. Résolution du problème pris en charge rapidement.

T
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Conseillé disponible, très agréable et répond parfaitement aux questions. Garantie de remboursement très correct, et prix pas si élevé que cela. Génération est une très bonne mutuelle.

E
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Je suis très satisfaite de mon interlocutrice et des informations transmises. J'ai même obtenu davantage d'informations que demandées initialement. Peu d'attente téléphonique je suis ravie de cet échange.

S
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Bon suivi de dossier A l'écoute des questions Bienveillant et rassurant dans les démarches surtout dans mon cas de radiation Je sais où en est mon dossier

E
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Facilité pour contacter le service client et conseillère au téléphone experte et efficace et très aimable! Le site est également très intuitif et nécéssite peu d'effort client. Je recommande Génération!

V
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Très bon accueil. Réponse rapide et très claire Bémol : je n'ai pas réussi à formuler clairement ma demande au robot et ou il n'a pas réussi à comprendre la demande. Quelques petites améliorations à prévoir côté développement informatique (Pour travailler dans le secteur)

c
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Bonjour, Mon avis est en tant que collaborateur Cerba, je n'ai pas d'expérience en tant que nouvelle assuré retraité, mais déjà un bon contact téléphonique satisfaisant Cordialement