Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance à 5 étoiles - Page 48

Note moyenne pondérée
4.3
4132 avis
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avis gestionnaire santé et prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

J'ai contacté le call center pour un problème avec un de mes beneficiaires qui a été radié. Il manquait son certifcat de Scolarité. J'ai eu une réponse rapide et clair.

F
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

J’ai été pris en charge par une personne consciencieuse et agréable. Heureusement car le robot qui nous oriente lors de l’appel est pas évident à utiliser… il ne comprend pas forcément nos mots. Je sais que mon accent méridional n’est pas toujours facile à comprendre !!! ??????

m
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

bonjour,génération est une bonne mutuelle au niveau de l'accueil et du prix ,je conseille toute personne qui cherche une mutuelle je vous souhaite une bonne année avec plus d'adhérent cordialement

C
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

service en ligne très efficace et bienveillant. application téléphone bien faite mais l'accès pc est mieux on devrait pouvoir compléter les demandes sur la demande d'origine

S
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Mon adhésion obligatoire est très récente. Mon avis ne concerne donc que la réception téléphonique, et je dois dire que j'en suis tout à fait satisfait. Mon interlocutrice du jour a montré une excellente écoute et efficacité. Merci à elle.

M
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 21/01/2023

Toujours très satisfait après plus de 23 ans... Accueil téléphonique de ce jour impeccable. Indications fournies très claires et précises. J'espère pouvoir continuer avec vous Merci

I
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Conseillère à l'écoute, prend me temps d'expliquer les choses. Elle m'a donné toutes les étapes pour pouvoir inscrire min fils dans les bénéficiaires !

É
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Parfait, interlocutrice très précise, qui a répondu à toutes mes questions concernant la prise en charge de mes frais hospitaliers, et m'a conseillé sur les démarches à faire à ma sortie d'hôpital.

R
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Suite à notre conversation la conseillère m'a très bien orienté sur ce que j'ai demandé j'ai pu trouver facilement ce que je cherchais je vous remercie beaucoup

G
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Très bon accueil téléphonique, renseigné rapidement et avec précision(il s'agissait de la validation des droits de mon fils majeur). Le dépôt des ordonnances sur le site internet est simple et efficace. Les remboursement sont rapides.

j
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

l 'opératrice a expliqué de façon trés claire ma demande et a été aimable pendant la conversation téléphonique,et m'a orienté vers le lien que j'ai demandé

K
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Très bon accueil téléphonique ce jour, j'ai été très bien renseignée et la personne a été très à l'écoute J'ai pu avoir les réponses à mes questions rapidement Merci

S
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Réponses claires, précises. De très bons conseils. Temps d'attente très court. Conseillers réceptifs et agréables. Bonne prise charge (hospitalière).

C
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Bonjour, Très bien reçue lors de mon appel, la personne m'a expliqué et conseillé et a pris le temps de faire des manipulations avec moi afin de voir si mon document était le bon et afin de mieux me renseigner.

h
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Rien à dire, on a répondu rapidement à ma demande. Soucis de première connexion, transmis au service concerné, et envoi d'une attestation tiers payant le temps de la connexion. Personne agréable, poli au bout du fil.

I
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Très satisfaite du service client Génération santé qui répond toujours aux demandes dans les meilleurs délais soit via l'application pour les besoins moins urgents, soit par téléphone si nécessaire.

W
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Très bonnes acceuil et a su me dépanner par téléphone très compétents dans tous les domaines car ce n'était pas si simple cordialement marandon et merci de m avoir aidé

t
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Répondent rapidement à tous nos besoins, pleinement satisfaite. J'avais un problème d'imprimante donc j'ai demandé l'envoi par poste de l'attestation complémentaire. De plus elle a répondu à ma question sur l'évolution du contrat de ma fille qui vient d'avoir 18 ans et également sur les remboursements de mon fils.

T
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Le conseiller clientèle a été très agréable et à pris en charge ma demande. Je suis très satisfaite. J’attends donc ma nouvelle carte de tiers payant.

J
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Très bon service client. Toujours très aimable. Site internet facile à utiliser pour les adhérents. Réponses rapides. Remboursements effectués dans les temps.

p
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Hormis le fait que le robot à l'accueil est désagréable et de surcroit ne comprend rien, après quelques minutes d'attente, la personne qui vous répond est très professionnelle, très agréable et de surcroit sympathique. Rien à dire sur l'efficacité de ses réponses à vos questions. En tous les cas et pour l'instant pourvue que cela dure. Le reste des avis semble conforme positivement au travail que cette Mutuelle effectue. Merci à vos équipes.

L
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

1ere conseillère communication après la mise en attente à été interrompu je parlais seule. J'ai rappelé 2eme conseillère souriante agréable et a répondu à mes demandes. Merci

C
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Prise en charge rapide et efficace. La conseillère a été aimable et a donné des informations complémentaires pour une bonne prise en charge. Merci pour ces renseignements et votre gentillesse

N
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Temps d'attente très raisonnable, Conseillère très aimable et claire dans ses réponses. Disponible et rapide, suis satisfaite de l'accueil, je recommande.

S
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Appel téléphonique agréable. A répondu à mes questions et m'a donné les solutions. Personne très professionnel et a l'écoute. A pris le temps de m'expliquer comment faire sur l'application mobile. Merci

N
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

J'ai eu une réponse rapide à toutes mes questions. Réponse personnalisée et détaillée. Remboursement effectué rapidement. Satisfait parfaitement

L
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Une conseillère professionnelle compétente d’une grande écoute active toute les qualités requise pour ce métier ça fait du bien vraiment bravo a elle !

M
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Un conseiller à l'écoute, compétent et qui répond à toutes mes questions. Je suis content de l'accueil et de la rapidité de prise en compte. Merci beaucoup. Le prix est tout à fait acceptable.

F
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Je suis satisfaite par génération assurance, car ils proposent des services adaptés à mes besoins , les remboursements se font également en temps et en heures.

l
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

bonjour, J'ai été pris en charge très rapidement et bien orienté. La personne était à mon écoute et a su répondre rapidement à mes questions donc avis tres favorable

G
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 14/12/2022

Suite à un changement d'emploi, je suis passé chez Génération et j'en suis très content. Nous avons été très bien accompagnés pour la naissance de notre deuxième sur le plan humain et financier. Je recommande vraiment cette mutuelle.

V
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Une conseillère a l'écoute, très agréable et efficace. Elle a répondu à mes questions très rapidement, et à été très aimable et souriante au téléphone.

i
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Mon échange avec la collaboratrice Génération a été très bien. Merci pour toutes ces informations claires et précises. j'ai retrouvé les documents demandés comme demandé pour le suivi de mon dossier Génération. Cordialement

M
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

J’ai été très bien prise en charge téléphoniquement la personne qui m’a répondue a été très agréable et m’a apporter toute les réponses à mes questions avec en prime des informations utile dont je ne connaissais pas l’existence

p
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Bonjour, conversation téléphonique très bien expliquer et demande résolu rapidement avec une conseillère très gentille. Du coup tout c'est arranger et je suis très satisfait des informations reçu. Merci a toute l'équipe de génération.

F
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

J'ai eu une personne très agréable,très professionnelle qui à su répondre à mes questions en toute simplicité. Ces réponses étaient simples et claires.

i
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Très bon conseillé ! très efficace et bon communicant. Ils répondent rapidement par téléphone. Beaucoup de médecin et centre partenaire. Merci pour votre professionalisme

M
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

J’ai pu avoir toutes les informations que je cherchais et la conseillère a été très claire dans ses explications. Depuis 2 ans, j’ai toujours eu de bonnes expériences avec cet assureur.

g
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Conseillère très compétente. Je suis satisfait des réponses données. Si vous avez un soucis n’hésitez pas à les appeler il savent bien nous aiguiller.

e
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

très satisfaite de l'entretien téléphonique que j'ai eut ce matin très à l'écoute de mes demandes , très claire dans ses réponses. Rapide et efficace )