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Avis déposé par Hans sur l'assurance auto de GMF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance auto
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Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A éviter ! Passez votre chemin . En ce qui concerne agence GMF Marseille . Les prix Injustifiés très élevés , Et le manque de considération pour leur clients , a peine poli au téléphone ! Client chez eux depuis plus de 20 ans pour plusieurs contrats.mettant penché finalement sur leur prix pour ma voiture avec 50 %de bonus depuis l'origine , trouvant le prix exagéré , je téléphone pour avoir conseil et un meilleur prix auquel j'avais droit. Très mal reçu , et a la limite de la politesse le " conseiller" . Me dit impossible c'est notre prix , allez si vous voulez voir ailleurs , nous ne pouvons pas changer nos prix !? ( Dacia Logan de 10 ans , prix assurance tiers simple 580 euros avec 50 %de bonus !!). A peine raccrocher j'ai immédiatement en effet était voir ailleurs.....et résilié cette assurance auto GMF pour une assurance tiers renforcé pour 330 euros chez aviva !

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GMF a répondu à l'avis de Hans
Réponse apportée le 12/11/2021

. Nous sommes extrêmement navrés que votre expérience client à nos côtés n'ait pas pu être à la hauteur de vos attentes. Arthur, votre conseiller GMF.

L
Réponse de Louis
Réponse apportée le 13/11/2021

Je crois reconnaître mon entretien de ce matin à GMF Pau en matière de manque de considération du client de 40 ans. Je suis abasourdi par le manque d'écoute de mon interlocutrice qui n'est sûrement pas conseillère et plus surprenant encore par le fait qu'elle fut confortée par la chef d'agence qui me proposait de baisser le ton, d'écourter le Rendez vous et d'aller voir ailleurs. Clairement, il aurait fallu que je sois à leurs écoutes et ne pas perturber leurs quotidiens ordinaires. Ces personnes sont indignes de la GMF avec qui je n'avais eu que de bonnes relations jusqu'alors, et conscient que je ne dois attendre aucun service de cette agence, il me faudra bien me résoudre à aller voir ailleurs effectivement.

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