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Avis déposé par fleche01 sur l'assurance auto de GMF

Note moyenne pondérée
3
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  • Satisfaction
2ème Assureur Auto
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Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Le 26/09/2021 j'ai subi un dégât électrique, une de mes caméras extérieur ainsi que mon lave-linge ont pris la foudre, j'ai appelé la GMF en ligne qui m'a créé un dossier et depuis rien, j'ai écrit une lettre à ma conseillère locale qui la transmise et toujours rien, j'ai envoyé un message via la messagerie du site et toujours pas de réponses. Je suis de l'avis de beaucoup de personne sur le site, tant que l'on paye et qui ne se passe rien, tous va bien, dès que l'on déclare un sinistre, il n'y a plus personne. Je suis chez eux depuis 2006 et c'est comme ça qu'il qu'ils fidélisent leur client. Je leur rapporte chaque année 2000€ et jusqu'a présent je ne leur ai rien couté, le sinistre leur couterait au maximum 350€, ils sont bénéficiaires encore de 1650€, mais non, ils font la sourde oreille, du coup, j'ai décidé d'aller voir ailleurs même si je paie plus cher, mais au moins avoir une meilleure assistance en cas de sinistre. Franchement, je ne conseille pas cette assurance, oui les prix sont attractifs mais, le jour où vous avez un souci, c'est une autre histoire. Pour ma part, j'ai mis ce temps d'attente à me faire établir des devis, j'ai 9 contrats à la GMF, ça en fait des devis, mais étant donné leur silence sur mon dossier, je vais me tirer en vitesse, car j'imagine si le sinistre était plus conséquent (accident, incendie,..) devoir attendre le bon vouloir de cette assurance, non, trop risqué, c'est mon opinion personnelle. Par contre, bon point pour modifier, souscrire ou demander une info, GMF en ligne répond bien à nos attentes.

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GMF a répondu à l'avis de fleche01
Réponse apportée le 05/01/2022

. Nous sommes extrêmement navrés pour ce désagrément, vous est-il possible de nous faire parvenir votre message via notre conseiller privilégié sur Twitter (@Conseiller GMF) ou encore via Messenger sur Facebook (GMF Assurances) ? Nous ferons en sorte de prendre en charge au plus vite votre réclamation. Arthur, votre conseiller GMF.

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Réponse de Jo
Réponse apportée le 10/01/2022

Très étrange cet avis sur un dommage électrique. J'ai le même problème. Une chose impensable à rajouter dans le devis fait il y a de la main d'œuvre et l'assistante me dit qu'il y a une application de vétusté dessus. Elle m'a pris pour un demeuré. C'est inouï et de la même manière je vais quitter cette assurance après 43 ans de societaire. C'est une honte de se sentir traité de cette manière a la GMF. Joel GELIN

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Réponse de fleche01
Réponse apportée le 12/01/2022

J'ai 59 ans, je n'ai pas Twitter, facebook ni messenger, la seule info que je peux vous donner ici : mon numéro de sinistre 005902937M. Par contre j'ai finalisé certain de mes devis et j'avais l'intention de souscrire à partir de la semaine prochaine donc si vous voulez me faire une réponse, c'est maintenant. Cordialement

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Réponse de fleche01
Réponse apportée le 15/12/2022

Voilà, c'est fait, j'ai clôturé tous mes contrats, le dernier, la protection juridique s'arrête au 1er janvier 2023. Quand je pense que je leur filais 2000€ par an et qu'ils n'ont plus répondu sur un sinistre de moins de 400€ ça me fait mal. Suite et fin, Depuis j'ai 3 assurances pour tous mes contrats, histoire de ne pas avoir mes œufs dans le même panier et par la même occasion, j'ai fait des économies malgré toutes les réductions proposées par la GMF, exemple sur mon contrat auto (50% de bon conducteur + 21% de plus de bon conducteur, 10% de moins pour l'utilisation du transport en commun + un bonus+ de 15% de réduction mutualiste acquise définitivement et malgré ça, j'ai trouvé moins cher et avec les mêmes garantis voir mieux sur certains de mes véhicules). Dès que je vois leurs pubs, j'ai des boutons qui apparaissent. Grâce à mes longues recherches, j'ai réussi à décider 3 personnes de mon entourage à aller voir ailleurs et je me fais fort d'en décider d'autre, ça me console un peu du traitement réservé à mon dossier.

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