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Avis déposé par Thierry B sur l'assurance auto de GMF

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance auto
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Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Beaucoup de démarche à faire pour faire valoir les droits : Ex : => Petit accrochage véhicule : besoin de prendre un RDV et d'amener le véhicule pour faire une "expertise" photos, après coup cela ne suffit pas, besoin de reprendre un nouveau RDV pour faire une expertise avec un expert : en fait c'est le client qui doit perde son temps! => dégât électrique sur un four, malgré plusieurs échanges, c'est le client qui doit rappeler l'expert et c'est aussi le client qui doit faire une recherche sur internet pour trouver le prix (bien sûr au moins disant, une chance que l'article était encore en vente) pour connaitre le prix du remboursement : ne se base pas sur la facture d'achat! Après ces désagrément, les remboursement sont réalisés rapidement. J'expose ces états dans le but d'améliorer la relation clientèle et non de dénigré, sinon dans l'ensemble je suis satisfait.

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GMF a répondu à l'avis de Thierry B
Réponse apportée le 03/05/2022

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