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Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Sinistre auto le 13 juillet sur une rocade .
Impossible de joindre l assistance pour dépanner mon VL , j ai été obligé de rouler jusqu'à chez moi avec un VL endommagé.
Impossible de joindre mon assurance en rentrant, au moins 10 appels ...
Obligé de déclarer le sinistre en ligne.
Un mois après , rien avait bougé. J appelle, je rappelle,je rerappelle etc , très compliqué de joindre quelqu'un, baladé d un conseiller a l autre . Expert diligenté un mois après .
J ai même du subir le manque de professionnalisme de conseillers qui ne comprenaient pas mon mécontentement. Tout a été poussif, de bout en bout , rien n a coulé de source . Bref véritable amateurisme et manque de réactivité qui selon moi n ont pas lieu d'être sur le marché de l'assistance.
Un conseil , choisissez une autre assurance.
Bref, sinistre le 13 juillet, voiture non réparée, aujourd'hui le 14 octobre , j attend encore mon remboursement.
Des champions !