A

Avis déposé par Anais.S sur l'assurance auto de GMF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance auto
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Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

6 ans que notre maison est assurée chez vous 6 ans que notre contrat augmente chaque année avec des excuses toujours aussi bidon les unes que les autres chaque années Les deux voitures augmentent aussi chaque année Même notre assurance accident de la vie Bref tout augmente tous les ans depuis 6 jamais une seule baisse Et aucune révision de tarif possible La fidélité c'est ZÉRO !!

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GMF a répondu à l'avis de Anais.S
Réponse apportée le 30/04/2024

Bonjour, je comprends que cette situation puisse susciter votre mécontentement. Je suis désolé si cette décision a eu un impact négatif sur votre expérience chez GMF. Si vous avez des questions complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter via la messagerie privée d'Opinions Assurances. Je reste à votre écoute. Bonne journée à vous. Arthur, votre conseiller GMF.

A
Réponse de Anais.S
Réponse apportée le 30/04/2024

Des questions complémentaires. ? Est ce une blague vos conseillers lisent des scripts avec des excuses toutes faite qu'on leur met à disposition pour endormir les clients. Aucune fidélité même pas un geste pour essayé de retenir vos clients Vous préfère les laisser partir et vos conseillers qui disent par téléphone attendait vous encore à des hausses c'est pas comme fa que vous allez garder vos clients Résiliation Hamon et châtel en cours Habitation avec mêmes garanties à 80 euros moins cher à l'année honteux 6 ans que je paie plus cher chez vous pour rien !!

C
Réponse de Ce
Réponse apportée le 02/05/2024

A Fuir j'y suis depuis 30 ans depuis un an que des problèmes,les consultants pas aimables du tout,ils ont bloqués mon compte application,c'est honteux j'espère qu'ils vont perdre beaucoup de clients,ma voiture a été réparée au bout de 6 mois ,sur l'application je pose une question,ils me répondent à côté de la plaque,le directeur a pris la décision de clôturer mes contrats tt mieux car c'est moins cher ailleurs !!!!

A
Réponse de Anais.S
Réponse apportée le 02/05/2024

En phase avec vous Un sinistre depuis 10 ans de permis bien à tombe chez eux Sinistre en août (juste pris un poteau avant abîmé) Fin des réparations en décembre Quelle honte On a du faire reprendre la voiture 3 fois par le gara agréé !! Et remerciement on augmente tous vos contrats en plus de mal gérer vos sinistres Rien qui ne va Ils préfèrent perdre des clients fidèles et avoir des nouveaux clients qui n'ont pas encore utilisé leurs services donc pour le moment satisfait pour honorer leur image

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GMF a répondu à l'avis de Anais.S
Réponse apportée le 06/05/2024

Bonjour, je comprends que cette situation puisse susciter votre mécontentement. Je suis désolé si cette décision a eu un impact négatif sur votre expérience chez GMF. Si vous avez des questions complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter via la messagerie privée d'Opinions Assurances. Je reste à votre écoute. Bonne journée à vous. Arthur, votre conseiller GMF.

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