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Avis déposé par simipi sur l'assurance auto de GMF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance auto
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Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

IL ne faut pas être pressé pour obtenir une réponse sur le site de la GMF. De plus, maintenant c'est un no d'appel unique, on ne plus joindre son agence? en cas d'expertise, ce sont des sociétés en dehors de la GMF. Pour le transport d'un véhicule accidenté, sans avoir vu le véhicule, l'assistance décide de transporter celui ci dans un garage agrée ou pas. La GMF a bien changé.

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GMF a répondu à l'avis de simipi
Réponse apportée le 19/11/2024

Bonjour simipi, je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction. Sachez que les demandes soumises via votre messagerie sécurisée sont prises en charge par votre agence de rattachement. En effet, nous mettons parfois plus de temps à traiter vos demandes en raison des nombreux messages que nous recevons, mais soyez certain que nous faisons notre maximum pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Nous prenons note de votre retour et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Bien à vous, Eva, votre conseillère GMF.

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