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Avis déposé par eddy sur l'assurance auto de GMF

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Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Contexte : victime d'un acte de vandalisme sur mon véhicule à 2h de chez moi, véhicule immobilisé au garage depuis le 18/12, l'expert vient de passer le 26... travaux prévisionnel en janvier... Je suis assuré tous risques CONFORT, aucun sinistre enregistré depuis 10 ans, bonus 50%, 2 contrats assurance (maison et auto)..., l'assuré "modèle" pour les assurances Conséquence à ce jour : Je suis sans véhicule et je ne peux plus travailler.... Un seul véhicule à la maison Aucune solution proposée par les agents GMF : une rigidité sans nom, aucune communication possible... Les valeurs affichées par ce groupe sont bien loin de la réalité : on a à faire à des murs... A ce niveau là, autant les remplacer par une Intelligence Artificielle, ça fera le même effet... Si vous cherchez une assurance avec un 'minimum' d'humanité, fuyez...

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GMF a répondu à l'avis de eddy
Réponse apportée le 03/01/2025

Bonjour, je suis sincèrement navrée de découvrir votre mécontentement. Chez GMF, nous avons à cœur de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre sinistre et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour et nos conseillers restent à votre disposition pour échanger avec vous au sujet de votre situation. Bien à vous, Eva, votre conseillère GMF.

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