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Avis déposé par Nelly sur l'assurance auto de GMF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Auto
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Avis publié le 01/01/2025 suite à une expérience le 18/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

GMF m'a désigné Responsable alors que l'autre conducteur m'est rentré dedans délit de fuite ( photo de sa voiture, immatriculation dépôt de plainte à l'appui) parce que Monsieur aurait dit qu'il n'était pas là (sans aucune preuve évidemment ). Il y a eu des dégâts matériels. Ils ont donc décidé de le croire sur parole (22 ans que je suis chez eux). Malgré plusieurs réclamations mail et téléphone, je n'ai pas de réponses satisfaisantes en sachant qu'on m'a raccroché plusieurs fois au nez malgré ma courtoisie. Donc je suis complètement déçu de cet assurance .Je vais résilier tous mes contrats chez eux.

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GMF a répondu à l'avis de Nelly
Réponse apportée le 24/03/2025

Bonjour Nelly, je suis navrée d'apprendre votre mécontentement. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. N'ayant pas connaissance de votre dossier, je ne peux malheureusement pas vous éclairer davantage. Sachez que nos conseillers restent à votre entière disposition pour échanger avec vous sur votre situation. Bien à vous, Eva, votre conseillère GMF.

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