Avis déposé par PERRIGAULT sur l'assurance auto de GMF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
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Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Le relevé d'information donné par mon dernier assureur ne leur satisfaisait pas, il fallait un relevé complémentaire de ma précédente assurance mais avec des dates bien précises imposées par la GMF (01/12/2022 au 31/12/2022). Le second relevé prenait en compte la période du 08/04/2017 au 04/01/2023 mais comme il n'indiquait pas exactement les dates demandées (01/12/22 au 31/12/2022), la plateforme en ligne m'a dit qu'il n'était pas valable. Du coup contact avec mon assistance juridique et discussion houleuse à l'agence (prise d'une demi journée de repos du fait de leurs horaires d'ouverture) pour qu'enfin on me dise que mon relevé est acceptable. Mais surtout il ne faut pas s'énerver du temps qu'ils vous font perdre car c'est eux qui se montrent les plus gênés....Bref résiliation direct de tous les contrats!

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GMF a répondu à l'avis de PERRIGAULT
Réponse apportée le 16/01/2025

Bonjour PERRIGAULT, je suis sincèrement navrée de découvrir votre avis. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de la GMF ; nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur. Sachez que nous prenons en compte votre retour afin de nous améliorer à l'avenir. Nos conseillers restent à votre disposition pour échanger avec vous en cas de besoin. Bien à vous, Eva, votre conseillère GMF.

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