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Avis déposé par serge B sur l'assurance auto de GMF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Auto
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Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

pas du tout satisfait des services aucun sinistre déclaré en 4 ans mais pas au rendez*vous dès que l'on a besoins de vous ! conseillers rigides et aux ordres de la direction sans aucune empathie . un désastre .

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GMF a répondu à l'avis de serge B
Réponse apportée le 10/03/2025

Bonjour serge B, nous regrettons sincèrement de découvrir votre avis. Ce que vous décrivez ne reflète pas les valeurs de la GMF. Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux dans vos démarches et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Les équipes GMF restent à votre écoute en cas de besoin. Bien à vous, Eva, votre conseillère GMF.

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Réponse de serge B
Réponse apportée le 10/03/2025

bonjour , comme écrit précédemment nous avions besoins d'assurer un véhicule sur MAYOTTE pour notre fils qui a déjà un véhicule assuré GMF sur le continent sans aucun sinistre déclaré depuis 4 ans ! on nous a répondu qu'il y avait eu trop de dégâts sur l'île et que vous n'assuriez plus correctement (contre le vol, incendie .....) bien voyons ! juste une assurance au minimum de garantie !!! C'est quoi les valeurs de la GMF ,laisser les clients dans l'embarras ? Groupama nous a assuré correctement selon nos attentes . Encore une fois très déçu

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