Avis déposé par Jeanne0208 sur l'assurance auto de GMF

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Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 15/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je devais opérer un changement de contrat suite à un déplacement à l’étranger arrivé subitement. Après de multiples contacts d’un de mes proche afin de me faire parvenir un nouveau contrat, les 5 conseillers de la GMF ont ete incapables de me fournir des solutions. Le compte GMF sur l’application se déconnectant à chaque utilisation, je n’avais pas accès à mon espace et donc ne pouvais communiquer avec eux. Cela fait plus d’un mois que je cherche désespérément a opérer un changement sur mon contrat et ces derniers ne prennent pas en compte mes nombreuses requêtes. Je tiens à souligner le manque de respects et l’impolitesse des conseillers. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Assurance à FUIR !!

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GMF a répondu à l'avis de Jeanne0208
Réponse apportée le 25/03/2025

Bonjour Jeanne0208, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour accéder à votre espace sociétaire. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de la GMF et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour afin de nous améliorer à l'avenir et restons à votre disposition pour vous aider au mieux. Bien à vous, Eva, votre conseillère GMF.

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