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Avis déposé par Lili sur l'assurance auto de GMF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Auto
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Avis publié le 31/05/2025 suite à une expérience le 21/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Les +: Etre humains au téléphone donc on peut poser des questions Les -: je me suis faite signifiée par téléphone le non renouvellement de mon contrat suite à deux accidents non responsables et un birs de glace en 2 ans. Donc non responsable. Jamais. Et évidemment, le gars m'appelle alors que je viens d'apprendre que je fais une fausse couche à 13 SA. Pas de "est ce que je vous dérange? Est ce le bon moment?" Non, non, en tant qu'agent "assurément humain", il me balance la nouvelle et basta. Et s'étonne quand même que je n'en ai rien à carrer à l'instant T. La GMF, "assurément humain", à vous donner envie de les remplacer par une IA.

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GMF a répondu à l'avis de Lili
Réponse apportée le 10/06/2025

Bonjour Lili, je suis sincèrement navrée de lire votre avis et d'apprendre la période difficile que vous traversez. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux valeurs de la GMF et nous sommes désolés que cela soit votre ressenti. Je n'ai pas connaissance du détail de votre dossier, mais sachez que nos conseillers sont à votre entière disposition pour vous éclairer au sujet de votre résiliation. Bien à vous, Eva, votre conseillère GMF.

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