Avis déposé par Berki79 sur l'assurance auto de GMF

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Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 24/08/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Un scooter sans assurance est rentré dans ma voiture a 500km de mon domicile, l assistance fidelia a été catastrophique, Pas de véhicule de prêt le jour même, j'ai attendu 2h le taxi le lendemain, et 3h devant l agence Sixt pour véhicule de prêt car la réservation était mal faite, Sixt s'est trompé et nous a prélevé de 800€ au lieu de prélever l'assurance, nous en avons informé la GMF et Sixt tous 2 sont au courant du problème mais nous ne sommes toujours pas remboursé 1 mois après. Et les 1er mots de la personne chargée du suivi du sinistre c'est de nous dire qu'on est en tort sans même avoir vu le constat. Vraiment a fuir. Nous allons bien sûr résilier les contrats.

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GMF a répondu à l'avis de Berki79
Réponse apportée le 25/09/2025

Bonjour Berki79, nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre expérience. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux valeurs de la GMF et nous regrettons que cela soit votre ressenti. Nous prenons en compte votre retour, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer nos services. Bien à vous, Sandra, votre conseillère GMF.

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