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Avis déposé par Melody sur l'assurance auto de GMF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

1 sinistre erraflé ma voiture en sortant de mon garage. Clients depuis 30 ans pas de soutien par rappor tà l'expert alors que j'avais raison, pas bonne leur pub à la télé, mensonge a cause de ça ma voiture juste fait réparation une partie des dégâts. Ils se dédouanne sur l'expert même si erreurne veule rien savoit et aucune aide de leur part pour reconnaître l'erreur. Tans pis car perdu un bon client avec 2 contrats. Passé chez direct assurance;

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GMF a répondu à l'avis de Melody
Réponse apportée le 25/09/2025

Bonjour rene, nous sommes désolés de découvrir votre expérience et comprenons votre déception face à cette situation. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de la GMF et nous regrettons sincèrement que cela soit votre ressenti. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux afin d’améliorer nos services. Bien à vous, Sandra, votre conseillère GMF.

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Réponse de Melody
Réponse apportée le 25/09/2025

Trop tard fallait me soutenir avant. Maintenir c'est a moi de payer votre erreur. Tant pis Erreur sûrement aussi du garage qui a fait les photos et envoyéa lexpert

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