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Avis déposé par Hervé P sur l'assurance auto de GMF

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Être obligé de se déplacer à l'agence de Cholet (50 km AR de mon domicile) pour signer un contrat pour un camping-car de location pour 10 jours, c'est abusé ! J'avais dû faire la même démarche l'an passé pour le même véhicule ! Pas de souci sur l'accueil téléphonique et physique, très corrects, mais à l'heure du numérique, pourquoi interdire au client de demander ce type de contrat en ligne ? Pour quelle raison ? Merci de me renseigner. On me précise que la plateforme téléphonique n'est pas compétente pour ce genre de demande !

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GMF a répondu à l'avis de Hervé P
Réponse apportée le 03/10/2025

Bonjour Hervé P, nous sommes désolés d’apprendre les contraintes que vous avez rencontrées pour la souscription de votre contrat. Ce que vous décrivez ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos sociétaires. Nous prenons en compte votre retour et le transmettons aux équipes concernées afin d’améliorer nos services. Bien à vous, Sandra, votre conseillère GMF.

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