A

Avis déposé par Aymen Z sur l'assurance auto de GMF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

insatisfaitJe souhaite exprimer mon insatisfaction concernant les difficultés que j'ai rencontrées récemment avec mon assurance GMF. Le jour où j'ai eu réellement besoin de mon assurance, je n'ai malheureusement trouvé aucune assistance efficace. De plus, pour une simple modification d'adresse, j'ai dû appeler à plusieurs reprises avant d'obtenir une réponse satisfaisante. Je trouve cette situation regrettable pour une enseigne comme la GMF, et j'espère qu'une amélioration du service client sera mise en place afin d'éviter ce type d'expérience à l'avenir.

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GMF a répondu à l'avis de Aymen Z
Réponse apportée le 28/10/2025

Bonjour Aymen Z, nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre expérience. Ce que vous décrivez ne reflète pas les valeurs de la GMF et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur au moment où vous aviez besoin de nous. Nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer la qualité de notre service. Les équipes GMF restent à votre disposition pour échanger avec vous et vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous, Sandra, votre conseillère GMF.

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