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Avis publié le 29/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Il y a quelques mois, j'ai eu une panne de ma voiture à Mérignac 33700. le dépanneur est venu, mon correspondant GMF, ne m'avait pas dit que c'était à moi de trouver un garage. Le dépanneur a été sympa et a téléphoné aux garages alentours sans succès donc il est reparti sans ma voiture qui était dans la rue. j'étais éberluée, l'impression de payer une assurance avec des options pour me retrouver sans aide le jour ou j'en ai besoin. J'habite à Parentis en Born dans les Landes. Quand j'ai téléphoné pour me faire rapatriée chez moi, mon interlocuteur GMF m'a dit que pas de garage, pas de prise en charge de mon rapatriement chez moi donc je me suis posée la question à quoi sert l'assistance 0 km. je suis partie en laissant ma voiture 2 semaines dans la rue et pas de prise en charge pour mon rapatriement. Si j'avais fait rapatrié mon véhicule à Parentis cela m'aurait couté plus de 200 euros avec une très très petite participation de votre part. pour ce cas qui m'a laissée
désorientée et exaspérée sur le moment.