Avis déposé par Catc sur l'assurance habitation de GMF

D'accord avec vous, Gros sinistre incendie il y a 3 ans dans notre maison. On nous met la pression pour accepter une expertise judiciaire nous écrivant que la GMF ne fera pas le nécessaire pour accélérer une procédure amiable qui n'est pas dans son intérêt. On nous vend qu'en 6 mois s'est réglé. La maison nous est restituée en mars 2022 seulement par l'expert judicaire et nous avons un engagement écrit à être indemnisés dès ce moment par la GM. Mais à ce moment-là s'engage enfin les négociation d'état de perte entre toutes les parties présentes. Cela fait plus d'1 an que nous attendons le PV final pour être indemnisés. Plus de 12 mois de discussion entre experts pour reconstruire une demie-maison. La majorité des sommes sont validées depuis 132 mois. C'est scandaleux. Cela fait 2 fois depuis mi-novembre que je relance le service Sinistres majeurs de la GMF, pour qu'ils mettent en oeuvre notre indemnisation nécessaire à la reconstruction de notre maison. Toujours pas de réponse de leur part. Leur service est sous-calibré. Chaque gestionnaire à plus de 600 sinistres à gérer alors que ce sont de très gros sinistres et sur le terrain leurs experts de compagnie sont des lâches qui ne pensent qu'à en faire, en dire et en écrire le moins possible pour se protéger. Les sinistrés sont traités avec indécence et indifférence. 3 ans....!