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Avis déposé par fafa1958 sur l'assurance habitation de GMF

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

victime de la grêle, comme beaucoup nous avons eu besoin d'appeler notre assurance plusieurs fois,... à chaque communication on avait l'impression de les déranger, on posait des questions : - réponse évasive 'on noyait le poisson'- il nous a été versé en octobre 2022 une grosse somme, je leur ai posé plusieurs fois la question à quoi elle correspondait ' reponse' vous avez le tableau de l'expert et bien lisez le bien (totalement incompréhensif!) a force d'insister je suis tombée sur une secrétaire sympa en Juin 2022 qui a pris du temp pour nous faire et nous envoyer le tableau explicatif ! MERCI GMF NOUS NOUS SOMMES RETROUVES AVEC DES TRAVAUX A PAYER DE NOTRE POCHE PLUS DE 5000€.. bref c'était trop tard les travaux étaients pratiquement terminés donc un emprunt sur le dos!!! pour nous assurance A FUIR++++

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GMF a répondu à l'avis de fafa1958
Réponse apportée le 28/09/2023

Bonjour @fafa1958, je suis désolée d'apprendre votre situation. Pour que nous puissions prendre en charge votre demande, pourriez-vous s'il vous plaît me contacter en message privé ? Cela me permettra de transférer votre demande au service concerné et de trouver la solution la plus adaptée à votre situation. Sandra, votre conseillère GMF

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Réponse de fafa1958
Réponse apportée le 29/10/2023

A quoi bon, puisque nous avons changé d'assurance, et franchement chez eux on ne nous prend pas de haut! l'assuré est bien considéré, il y a de l'empathie et surtout une écoute pour répondre à nos besoins tout ce que je peux vous dire c'est GMF sinistre Bordeaux. Dans mon précédent message je me suis trompée de date j'ai obtenu le fameux tableau en Juin 2023 et non 2022 - 1 an après..... je n'ai rien de plus à ajouter juste écœurée!

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