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Avis déposé par beubiou sur l'assurance habitation de GMF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous avons 4 contrats habitations à la GMF. Je les ai contacté pour un dégât des eaux du voisin qui a ruiné notre plafond de 21 m2 situé en dessous. Suite à ma déclaration par téléphone et pièces transmises par mail, aucune réponse si je ne les relance pas. Il faut préciser que le site est fortement bridé : vous fournissez des pièces mais pas d'autres échanges possibles. Après m'avoir proposé un certain montant lors de ma déclaration, la GMF revoie à la baisse son indemnisation et me propose ORALEMENT un versement de 300 euros qui n'arrive pas. Impossible d'avoir une confirmation écrite du calcul ni de la prise en charge du sinistre. Un manque de transparence flagrant et aucun suivi. Je vais résilier tous mes contrats.

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GMF a répondu à l'avis de beubiou
Réponse apportée le 16/10/2023

Bonjour, je suis désolée pour ce délai de traitement. Je vous informe que votre demande a été transmise au service sinistre. Ce dernier reviendra vers vous au plus vite. Bonne journée à vous. Sandra, votre conseillère GMF

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