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Avis déposé par Yany06 sur l'assurance vie de GMF

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Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Alors courez partez loin de gmf. Sincèrement aucune empathie, j'avais une assurance muteo, impossible de récupérer le fonds. Les conseillers disent et se contredisent, depuis le 4novembre les documents ont été envoyés pour la clôture de ce contrat, en agence le 17-11-21 on a dit qu'il a été clôturé le 15-11-21 en appel on me dit que non que c'était clôturé le 19-11-21, et puis aujourd'hui le 24-11-21 toujours pas d'argent sur mon compte. Je les appel et puis on me répond que on m'a envoyé un chèque puisque il n'avait pas de rib, hors c'est ma propre conseillère qui a préparé le dossier . Bein je vais me retrouver avec un chèque impossible d'encaisser puisque je n'ai que une banque en ligne. Pour les prélèvements on peut récupérer l'argent mais pour pour faire un virement. Vraiment nuls je les quitte au plus vite et surtout je bloque les prélèvements

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GMF a répondu à l'avis de Yany06
Réponse apportée le 26/11/2021

. Nous sommes extrêmement navrés pour la situation dans laquelle vous vous êtes retrouvé, nous souhaitons faire remonter votre message à notre service dédié, pourriez-vous prendre contact avec nous sur Facebook Messenger (GMF Assurances) ou Twitter (@ConseillerGMF) ? Arthur, votre conseiller GMF.

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Réponse de Yany06
Réponse apportée le 01/12/2021

1er décembre et toujours pas reçu le soi-disant chèque que la conseillère m'avait annoncé au téléphone en date du 24 novembre ou le virement, puisque mon RIB était bien joint au dossier, loin de ce qu'ilsvoulaient me faire croire. Presque 1 mois après l'envoi de mon dossier et toujours NADA.

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Réponse de pierrette
Réponse apportée le 28/12/2021

vous me faites peur je pensais gmf bien je viens de faire une assurance voiture ,et j'allais faire pour une mutuelle mais au vu de tout les post mis je vais prendre ailleurs GMF ne lis pas les messages ils verrais le mécontentement et qu'ils perdent beaucoup de client

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Réponse de Yany06
Réponse apportée le 29/12/2021

Sincèrement ça faisait 15ans que j'étais chez eux. Et jamais de problèmes. Je prends une assurance vie. Lol 1 ve jour toujours pas touché mon argent. En soi-disant je n'avais pas mise le rib dans la demande de rachat. Hors c'est ma conseillère qui avait fait le dossier puis imprimé en agence le rib et que ils prennent quand même l'argent sur mon compte chaque mois.... ils m'ont envoyé un chèque hors je n'ai pas de banque physique. Donc j'ai du attendre une lettre de eux pour renvoyer leur lettre avec leur Rib.

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