C
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 21/09/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Je suis depuis plusieurs années chez Groupama mais là je suis vraiment déçue.
J’ai voulu faire simple un changement d'adresse pour mon assurance habituation.
A chaque fois (par téléphone et e-mail) la personne me disait qu’elle s’en occuperait, j’attendais encore.
Puis enfin quelqu’un s’en occupe, sauf qu’elle me fait signer une assurance santé que je n’ai pas demandé.
Ensuite je demande la résiliation.
Ma surprise quand j’ouvre mes e-mails, la résiliation a été faite mais l’assurance habitation n’a pas été mise en étudiante alors que j’ai passé mon temps à leur expliquer.
Je vais chez une autre assurance.
Je suis au bout du bout.
C’est honteux !