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Avis déposé par Philippe sur la mutuelle santé de Harmonie Mutuelle

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Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 23/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Ma mère 90 ans est adhérente d'Harmonie Mutuelle avec une adhésion pour la couverture hospitalière, une autre pour la couverture les soins médicaux. Plutôt que de proposer un prélèvement automatique des cotisations, l'appel de cotisations se fait sur le site d'Harmonie Mutuelle que ma mère ne pense pas à aller voir régulièrement, donc régulièrement elle reçoit une mise en demeure sous pli recommandé à ses frais. Aujourd'hui pas de pli recommandé, Harmonie mutuelle a purement et simplement résilié sa couverture hospitalière. A son age 90 ans et compte tenu des risque sanitaires actuels, il y a tout lieu de croire qu'Harmonie Mutuelle est irresponsable.

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Harmonie Mutuelle a répondu à l'avis de Philippe
Réponse apportée le 06/01/2022

Bonjour, nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nous veillons à apporter au quotidien la meilleure qualité de service à nos adhérents. Aussi au vu des éléments que vous nous indiquez, nous vous invitons à écrire au Service Réclamation d'Harmonie Mutuelle, à l'adresse figurant à l'intérieur de votre carte mutualiste Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais pour vous apporter une solution Bonne journée Caroline

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