A

Avis déposé par Adrien sur la mutuelle santé de Harmonie Mutuelle

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Harmonie Mutuelle
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Voilà plus d'un mois que j'essaye de les joindres. J'ai effectué une portabilité de mutuelle il y a plus de 6 mois, j'ai envoyé tous les justificatifs demandés 2 fois, j'ai envoyé plusieurs messages pour être rappelé mais toujours aucun retour! Quand j'essaye de les appeler au 0980980018 , 15 min d'attente et pas de réponse... J'ai eu 3 échanges avec eux il y a quelques mois et à 3 prises ont m'a demandé les mêmes documents. Je suis dans l'attente de plusieurs remboursement notamment des lunettes depuis 4 mois (où j'ai du avancer les frais car pas de télétransmission possible en portabilité). Bref je suis totalement insatisfait de cette mutuelle.

logo Harmonie Mutuelle
Harmonie Mutuelle a répondu à l'avis de Adrien
Réponse apportée le 14/01/2022

Bonjour, nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nous veillons à apporter au quotidien la meilleure qualité de service à nos adhérents. Aussi au vu des éléments que vous nous indiquez et n'ayant vos coordonnées pour vous recontacter, nous vous invitons à écrire au Service Réclamation d'Harmonie Mutuelle, à l'adresse figurant à l'intérieur de votre carte mutualiste Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais pour vous apporter une solution Bonne journée Caroline

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.