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Avis déposé par BO sur la mutuelle santé de Harmonie Mutuelle

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2
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Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis à la retraite et mon contrat Santé est résilié depuis le 1er janvier et personne ne m'a averti sous prétexte que le contrat cadre dont je bénéficiais avait été changé. Je précise que je suis également une "élue" auprès d'Harmonie Mutuelle et que je trouve inadmissible la manière dont les dossiers sont gérés car il me semble que si j'avais été prévenue à temps, j'aurais pu gérer la situation de manière sereine, alors qu'aujourd'hui je n'ai plus de mutuelle.

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Harmonie Mutuelle a répondu à l'avis de BO
Réponse apportée le 17/01/2022

Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nous veillons à apporter au quotidien la meilleure qualité de service à nos adhérents. Aussi, nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

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Harmonie Mutuelle a répondu à l'avis de BO
Réponse apportée le 18/01/2022

Bonjour, en complément du message ci-dessus, je vous invite à nous contacter directement par mail avec vos coordonnées à socialmedia@harmonie-mutuelle.fr. Bien à vous. Alexandre

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