Avis déposé par brm sur la mutuelle santé de Harmonie Mutuelle

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2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

le contact par Internet, après avoir écrit le message, nous amène à un écran qui répond que la demande ne peut pas aboutir, c'est insupportable à une époque où on nous contraint à utiliser Internet, de surcroît en l'absence d'agence locale. On va donc appeler et attendre patiemment son tour. Heureusement qu'ils sont plus efficaces à l'oral qu'avec leur système informatique toujours en panne.

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Harmonie Mutuelle a répondu à l'avis de brm
Réponse apportée le 01/02/2022

Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nous veillons à apporter au quotidien la meilleure qualité de service à nos adhérents. Aussi, nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Merci pour votre message qui nous permet de tenir compte des retours de nos clients pour nous améliorer quotidiennement, Bonne journée.

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