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Avis déposé par Md sur la mutuelle santé de Harmonie Mutuelle

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J'essaye de résilier depuis octobre 2021. A ce jour, ce n'est toujours pas réglé. Les canaux de communication via leur site sont à mon sens inadaptés : aucune alerte mail pour nous indiquer de l'arrivée d'une réponse ou d'un document dans notre espace personnel par exemple. Pas de proximité avec le client, ni sens du service. Pour choper du nouveau client, là ils peuvent t'appeler 3 fois par jour, mais pour accompagner les démarches de résiliation il n'y a plus personne! Furax, une perte de temps et d'énergie intolérable. J'ai connu bien meilleur assureur.

L
Réponse de Lolo
Réponse apportée le 30/03/2022

Bonjour pareil pour moi, j'ai envoyé 4 recommandé depuis novembre 2021 pour résilier mon contrat. Et là j'ai reçu une facture où ils me réclame 600€ pour les cotisations de 2023..

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