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Avis déposé par Thomas sur l'assurance dépannage plomberie et électricité de Home Serve

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en Assurance Dépannage plomberie et électricité
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Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 09/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Envoi dun rar de resiliation 2 mois avant la date anniverssaire et malgres tout il continue a prélever. Jattends un retour sinon je porte plainte a l'ACPR. Inadmissible

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Home Serve a répondu à l'avis de Thomas
Réponse apportée le 10/12/2021

Bonjour Thomas, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre situation. Je vous prie de nous excuser pour les délais rencontrés suite à la formulation de votre demande de résiliation. Je vous confirme que votre résiliation a bien été traitée en date du 30 novembre. Comme évoqué par nos équipes lors de votre conversation téléphonique, la résiliation est bien effective à la dernière date d'échéance de votre contrat et la prime annuelle prélevée vous sera remboursée. J'espère que la solution apportée répond à vos attentes. Je reste à votre disposition pour toute autre question. Bien à vous, Camille de l'équipe HomeServe

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